Mittags bestellt, 2 Stunden später schon die Versandbestätigung. Habe das Paket 2 Tage später erhalten und das 1 Woche vor Weihnachten! Andere Shops sind da wesentlich langsamer und haben gerade vor Weihnachten lange liefer und bearbeitungszeiten bei Bestellungen
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
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Antwort von kofferexpress24.de
25.04.2024
Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung bei Ihnen 4 Tage zu spät angekommen ist. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sendungen (auch wir erhalten teilweise Lieferungen von DPD und DHL) bei unseren Logistikpartnern hängen bleiben, wie es leider bei diesem Vorfall der Fall war. Wir werden unser Team erneut darauf hinweisen, dass Kunden vermehrt proaktiv informiert werden sollen, wenn es zu sowas erneut kommen sollte. Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Team von kofferexpress24.de.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war nicht vorrätig. Lieferzeitraum wäre viel zu spät gewesen. Keine Info, viele vergebliche Versuche zu jemanden telefonisch zu erreichen. Nachdem ich endlich jemanden erreicht hatte, erklärte ich den Widerruf und bekam sofort mein Geld zurück. Jetzt verreise ich mit dem alten Koffer. Schade. Der Laden hat das EXPRESS nur im Namen.
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Antwort von kofferexpress24.de
24.04.2024
Sehr geschätzte Frau H., wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Leider haben Sie Ihre Bestellung direkt am Versandtag storniert, obwohl wir noch innerhalb unseres Lieferzeitversprechens waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie dies anders sehen. Wir hätten Sie gerne vom Gegenteil überzeugt und hoffen, dass es beim nächsten Mal klappt. Ihr Team von kofferexpress24.de.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und gute Ware.
Aber das man auf eigene Kosten die Ware wieder zurück schicken muss. Find ich nicht zeitgerecht.
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Antwort von kofferexpress24.de
24.04.2024
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie vier identische Schulrucksäcke bei uns erworben haben, die alle zu einem stark reduzierten Preis angeboten werden. Dadurch, dass wir an anderer Stelle Kosten einsparen können, profitieren Sie von günstigen Preisen und einer schnellen Lieferung. Es ist schade, dass Sie Ihrem Kind die Auswahl der Schulrucksäcke nicht überlassen haben, denn Ihr Kind hätte bestimmt gewusst, welchen es am liebsten mag. Auf diese Weise hätten wir in Ihrem Fall drei Versandkosten gespart und zumindest einen Gewinn erzielt. Leider haben wir dadurch ein negatives Geschäft, , welches wir jedoch gerne in Kauf nehmen. Natürlich würden auch noch Rücksendekosten von 25€ das Geschäft mit den guten Preisen unrentabel machen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr Team von kofferexpress24.de.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Glück haben wir frühzeitig bestellt!
Lieferung noch nicht erhalten!
Wir haben am 12.07 die Bestellung aufgegeben und nach Nachfrage geht der Koffer erst am Freitag den 21.07 in den Versand. Es wird eine Lieferzeit von 5-10 Tagen angegeben, aber wenn man die Bestellung erst nach 10 Tagen in den Versand gibt, kann man diese Lieferzeit nicht einhalten. Zumindest hat sich der Kundenservice auf unsere Nachfrage hin gemeldet.
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Antwort von kofferexpress24.de
24.04.2024
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so ehrlich mit uns teilen. Bei dem genannten Produkt betrug die Lieferzeit tatsächlich 5-10 Tage, da der Artikel in der darauffolgenden Woche geliefert werden sollte. Da er nicht auf Lager war, konnten wir keinen genauen Liefertermin angeben, sondern lediglich eine Lieferwoche. Es kann also sein, dass die Lieferung am Montag oder am Freitag erfolgt. Wir bemühen uns stets, dies so klar wie möglich in der Lieferzeit anzugeben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen diese Information persönlich mitteilen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal. Ihr Team von kofferexpress24.de.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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