Mittags bestellt, 2 Stunden später schon die Versandbestätigung. Habe das Paket 2 Tage später erhalten und das 1 Woche vor Weihnachten! Andere Shops sind da wesentlich langsamer und haben gerade vor Weihnachten lange liefer und bearbeitungszeiten bei Bestellungen
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
Schlechter Support, schlechter Mitarbeiter!! Gewissenhafte und kulante Kundenbetreuung ist hier gefragt. Sowohl schriftlich auch als am Telefon. Nie wieder Kofferexpress!
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Antwort von kofferexpress24.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben angemerkt, dass die gelieferte Farbe nicht mit der Beschreibung übereinstimmt: "Leider gefällt mir die Farbe nicht, sie ist zu hell". Wir haben Ihr Feedback erhalten und sofort unseren Lieferanten kontaktiert. Dieser hat bestätigt, dass die Abbildung korrekt ist. Wir hätten dies zwar direkt verneinen können, haben aber zusätzlich nachgefragt, um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten. Ihre Retoure wurde schnell und problemlos bearbeitet. Es ist bedauerlich, dass Sie uns so negativ bewertet haben. Es scheint leider eine unbegründete Bewertung zu sein. Das Team von Kofferexpress24.de grüßt Sie herzlich.
vor 12 Tagen
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Kontakt für Rückfragen schwierig bis unmöglich
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08.03.2024
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Der Lieferungsprozess war sehr gut. Bei jedem Schritt wurde eine Email verschickt um mich am Laufenden zu halten. Jedoch, und dafür kann kofferexpress24 wohl nichts, hat der Packetdienst das Packet einfach vor meiner Haustür abgestellt als ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause war. Während diesen paar Stunden, hatte jemand ohne große Probleme das Packet einfach stehlen können.
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21.03.2024
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Ist die 2.Bestellung auf Rechnung und dieses Mal lief alles relativ schnell und problemlos. Bei meiner ersten Bestellung gab es plötzlich Lieferschwierigkeiten und der Koffer kam erst nach Fälligkeit der Rechnung. Auf Nachfrage war keine Verlängerung der Zahlungsfrist möglich und dann hieß es plötzlich der Koffer kommt in ein paar Tagen. War schon seltsam, aber am Ende war alles ok.👍
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23.03.2024
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Super Schnäppchen gemacht. Dann gab es Lieferschwierigkeiten, weil wohl so viel bestellt wurde. Info kam per Mail, wann die Lieferung zu erwarten ist und kam dann auch zuverlässig an. Bei dem Preis hab ich gern ein paar Tage länger gewartet.
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15.03.2024
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Versandkosten nicht korrekt
Ware erhalten - soweit alles gut.
Auf meine Nachfrage bezüglich der nicht nachvollziehbaren Versandkosten kam etwas spät, aber doch eine Entschuldigung und eine Erstattung der zu viel bezahlten Kosten. Somit alles gut!
Schnelle Lieferung, netter Kontakt, Ware wie beschrieben. Gute Preise. Ich hatte eine Retoure,da die Tasche zu klein war...mega schnelle Rückerstattung des Betrages. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
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22.03.2024
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Artikel wurde bestellt, leider kam es zu lieferverzögerung,wurde rechtzeitig informiert. Artikel kam trotz der Verzögerung noch rechtzeitig an.
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05.04.2024
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Koffer habe ich bereits die Größeren. Die Größe M ist optimal für kurze Reisen alleine.
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26.03.2024
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Empfehlenswert
Schnelle Abwicklung, Paketverfolgung, Koffer nagelneu, sehr guter Preis, insgesamt empfehlenswert.
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07.04.2024
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Sehr zufrieden
Guter Preis, schneller Versand und detaillierte Informationen über den Versandverlauf!
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05.04.2024
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Bestens! Schnelle und einwandfreie Lieferung! Absolut empfehlenswert! Vielen Dank 😊.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und ganz viele Informationen zum aktuellen Sendungsstatus
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.