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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die internen Prozesse für Kunden von Aussen betrachtet gelegentlich schwer nachvollziehbar sind. Um genau diese Qualität, die Sie ja loben, zu erreichen, müssen wir die Ware punktgenau bei den Bauern bestellen. Ware, die vom Kunden nach unserer Bestellung storniert wird, muss schlussendlich meistens entsorgt werden. Das widerspricht unserer Unternehmenskultur und ist natürlich auch ein entsprechender Totalverlust für uns. Aus diesem Grund ist auch die Reklamation von Frischware gesetzlich anders geregelt als andere Ware. Sicherlich geht es nicht darum unsere Kunden zu verärgern... Leider oder Gott sei Dank verkaufen wir aber keine Ware, wo egal ist wie und wie lange sie gelagert ist, sondern unbehandelte, frische Bioware :) Die späte Antwortzeit tut uns sehr leid. Leider haben Sie in der Feriensaison an einem Freitag geschrieben und deshalb erst Montag Morgen eine Antwort erhalten. Das war sicherlich nicht unsere Absicht. Eventuell haben Sie aber auch Verständnis dafür... :) Alles Gute und Danke nochmal für Ihre Ehrlichkeit

Guten Tag, vielen Dank für das Feedback. Wenn man ganz ehrlich ist, muss man eventuell auch als Kunde betonen, dass Ihre Bestellung nicht "für gestern bestellt" war, sondern für nächste Woche... und Sie diese gerne manuell früher haben wollten. Leider konnten wir, trotz Zusage vom Bauern, keine Menge Koriander in so kurzer Zeit organisieren. Eventuell ist auch für andere Kunden interessant, dass Sie bereits fast 40 Mal bei uns bestellt haben, wir also offensichtlich nicht ganz so schlechte Arbeit machen können, wie es hier den suggeriert wird. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie diese Umstände und alleine der Versuch es für Sie noch möglich machen zu können, sowie die umgehenden Antworten auf Ihre Bitten, mit in Ihre Bewertung einfließen lassen würden. Sie kriegen das Geld selbstverständlich zurückgezahlt.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir wissen, dass für den Endverbraucher die komplexen Bestellstrukturen wenig nachvollziehbar sind.  Tatsächlich bieten wir aber frischeste Ware direkt vom Bauern an. Das bedeutet, dass wir uns auf die Zusagen der Bauern verlassen müssen, was diese vermutlich in dieser Woche ernten können, damit es uns am Wochenende geschickt wird und wir ab Montag versenden können.  Wenn wir die Ware erst anbieten, wenn sie bei uns im Lager ist, ist sie nicht mehr frisch... Die Ware, die wir erhalten, kann aber von der Erntemenge abweichen (noch nicht reif) oder von der entsprechend gewünschten Qualität, sodass uns, den Zusagen vom Bauern entgegen, die Waren in der Menge reduziert oder gar nicht geliefert werden. Hierfür bitten wir unsere Kunden um entsprechendes Verständnis, da auch wir nur das versenden können, was die Natur uns gibt. Insbesondere, da wir ausschließlich mit vollständig unbehandelter Ware handeln.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich haben wir auf Ihre Nachrichten umgehend reagiert, aber bisher leider noch kein Feedback von Ihnen erhalten, ausser diese Bewertung. Wenn Sie sich bei uns zurückmelden, finden wir sicherlich eine Lösung.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir weisen an vielen Stellen darauf hin, dass wir für erfolgreiche Reklamationen Fotos benötigen. Leider haben wir auf die Bitte um Fotos bisher noch keine Antwort erhalten. Wenn wir diese bekommen, finden wir sicherlich eine gemeinsame Lösung. Vielen Dank

Guten Tag Frau Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden waren. Hatten Sie uns diesbezüglich bereits kontaktiert? Wir konnten leider keine Mail dazu finden. Sicherlich finden wir gemeinsam eine Lösung. Der Großteil, der auf dem Foto abgebildeten Ware, erscheint uns allerdings keineswegs überreif. Wir hoffen, Ihnen haben die einwandfreien Avocados zumindest sehr gut geschmeckt. :)