Die Lieferung erfolgte recht zügig nach der Bestellung. Leider hat beim bestellten Produkt die Originalverpackung gefehlt und es waren bereits (leichte) Kratzer an einigen Stellen des Produkts, die vermutlich aus dem Versand ohne Originalverpackung resultieren.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde jedoch sehr schnell reagiert und ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt.
Ich werde sicher irgendwann noch einmal in dem Shop bestellen, da ich den Eindruck habe, dass der Shop an sich sehr schnell, günstig und kundenfreundlich ist…Schade, dass es mit dieser Bestellung nicht geklappt hat.
Eine Teilrückgabe der gekauften Ware wurde abgelehnt, da die Widerrufszeit geringfügig um 4 Tage überschritten wurde. Ich fand es nicht gerade kundenfreundlich, aufgrund dieser 4 Tage die Teilrückgabe abzulehnen. Ich bestelle oft online und hatte bislang bei verschiedensten Anbietern noch keine Probleme mit der Rückgabe, vor allem wollt ich ja nur einen Teil der Bestellung zurückgeben. Außerdem wurde mir mit dem Hinweis geantwortet: "Wir möchten Sie bitten, zu diesem Fall von einer erneuten Nachfrage zur Rückgabe abzusehen, da wir hier keine Kulanz und keinen Umtausch anbieten können."
Also Vorsicht bei der Bestellung, da man nach Ablauf der Widerrufsfrist mit keinem Entgegenkommen des Unternehmens mehr rechnen kann.
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Banemo nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da uns Ihr Feedback sehr wichtig ist und wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir legen großen Wert darauf, dass alle unsere Kunden positive Erfahrungen machen und würden uns die Gelegenheit schätzen, Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Banemo-Team
Ich kann nichts Neues, noch Besseres von banemo mitteilen.
Alle meine Bestellungen wurden in vollster Zufriedenheit und absolut bestens abgewickelt.
Ich wüsste nicht, welche Steigerung - abgesehen wieder von den Versandkosten- es bei der Lieferqualität von banemo denn noch geben sollte.
Uneingeschränkte 5 Sterne mit Zusatzstern!
Die Ware wird recht zügig geliefert und ist gut verpackt. Die Angebotspalette auf der Internetseite trifft den wesentlichen Bedarf von Handwerkern und DIY. Die Internetseite ist gut und übersichtlich strukturiert. Unterschiedliche Größen eines Artikel lassen sich über ein Scroll-Fenster leicht auffinden.
Es hat alles gut geklappt. Die Artikel (Keuco Bürstengarnituren) wurden schnell geliefert. Die Qualität des Versandes und die Ware waren sehr gut, jedoch hat uns die Farbe nicht gefallen. Die Retoure hat einwandfrei funktioniert. Gerne wieder!
Webseite sehr gut, funktioniert alles ohne Probleme,kaufen auf Rechnung sehr gut.
Habe leider in den letzten Tagen auf anderen Webseiten schlechte Erfahrungen machen müssen ( kaufen auf Rechnung nicht möglich, Pay Pal funktioniert nicht usw. )
Ich hatte eine größere Bestellung verschiedener Werkzeuge. Hier habe ich alles an einem Ort gefunden. Mit einer Lieferung.
Jetzt wäre es noch klasse, wenn das Porto z.b. bei 100 Euro Bestellwert gedeckelt wäre.
Ich habe jetzt bereits mehrmals Werkzeug, bei Banemo bestellt und bin sehr zufrieden. Preise sind absolut fair, schneller Versand, Rechnungskauf was will man mehr.
Der bestellte Artikel wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert.
Von der Bestellung bis zur Lieferung war als ausgezeichnet.
Ein sehr guter Internetversand !!
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