Ich habe von 5 Bandschluppen eine beschädigte bekommen. Dies hätte bei der Endkontrolle auffallen müssen. Habe Deitert angemailt und um kostenfreien Ersatz gebeten. Bin mal auf Ihre Reaktion gespannt. Die Schluppe kostet zwar nur rund 3 €, aber ich habe ja auch alles bezahlt. Zu sehen ist eine defekte und eine Bandschluppe die in Ordnung ist.
Das Produkt war wie beschrieben.
Bei der personalisierten Sticking ist aber so einiges schiefgelaufen.
Wahrscheinlich ist hier die Anzahl von Buchstaben limitiert.
In der Vorschau wurde die Sticking richtig angezeigt, aber auf dem Produkt wurde das Wort nur halb aufgestckt.
Zwischen AB und Fertigmeldung lagen keine 24h, womit es schwierig war die Bestellung zu kontrollieren.
Was ich mies fand, war dass ich keine Stellungnahme zu meiner Kritik bekommen habe.
Bestellvorgang und Versandt gehen schnell und reibungslos. Mich stört, dass man selbst bei Nachbestellungen (wenn man z.B. 2 Knöpfe vergessen hat) einen neuen Bestellprozess mit Mindestbestellwert starten muss und das kein Kauf auf Rechnung möglich ist. Das führte dazu, dass ich bei bei einer Nachbestellung irgendwas dazu bestellten musste, was für „die Tonne“ ist, nur um auf den Mindestbetrag zu kommen. Und die „Vorkasse“ hält mich (z.B. bei Bekleidung) davon ab, mehrere Stücke zum anprobieren zu bestellen, da alles vorher bezahlt werden muss. Das geht auch Kundenfreundlicher!
Bewertung melden
Antwort von Vereinsbedarf Deitert
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Der Kauf auf Rechnung ist in unserem Shop möglich und die meisten Kunden machen davon Gebrauch! Außerdem bekommen Sie bei Vorkasse immer 5% Rabatt! Das finden wir sehr kundenfreundlich!
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir nicht die Gravur.
Gefallen hat mir nicht, dass ich 3 Pokale gold, silber, bronce mit gewünschter Gravur bestellt habe und die Gravur lautet je nach Farbe z. B. beim bronze-Pokal: "Pokal bronze Text = 3. Sieger". Die Gravur sollte aber nur lauten: 3. Sieger. Warum der Text "Pokal bronze Text =" mit graviert wurde ist mir nicht eingängig.
Bewertung melden
Antwort von Vereinsbedarf Deitert
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Der Text wurde so graviert, weil Sie ihn so angegeben haben und er auch so in der Vorschau zu sehen war!
Danach geht alles seinen automatischen Weg!
Viele Grüße, Ihr Deitert-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst falsche Knöpfe erhalten, dann 2x kaputte
Erst falsche Knöpfe erhalten. Kam wohl schnell eine Neulieferung, aber mit kaputten Knöpfen, reklamiert, kamen wieder schnell neue Knöpfe, aber auch diese waren kaputt. Die hab ich nicht reklamiert, weil ich keine Lust mehr habe
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind an der Uniform andere Knöpfe, wie die, die ich bestellen konnte.
Hab aber genügend bestellt um alle zu ersetzten. Finde diese aber nicht so schön wie die anderen.
Die Lieferung war extrem schnell. Danke
Sehr verwirrende Kommunikation!
Gutschein angeboten, Code nicht akzeptiert.
Nachzahlung verlangt, wurde sofort erledigt. Dennoch Mahnung und anschließende Stornierung des Auftrags. Trotzdem Lieferung des Pakets.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und umständliche Bestellmöglichkeiten.
Wenn man z.B. 10 Blocks in einem Päckchen anbieten würde, müsste man nicht so viel auszählen bzw. das Richtender Pakete ginge besser und schneller voran.
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teures Porto, schlechter Schulterbereich bei den Herrenhemden(die Schulterklappen hängen unmöglich nscg vorne, sieht echt doof aus.
Bei den 25€ Hemden von C&A sitzt es besser
Bewertung melden
Antwort von Vereinsbedarf Deitert
15.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, aber die 4,95€ Porto, die wir bei Bestellungen unter 79€ berechnen, decken nicht einmal unsere eigenen Kosten, besonders nicht bei Bestellungen knapp über 10€. Die Bestellung für diese Bewertung enthielt keine Hemden, sondern 4 Knöpfe. Bei C&A beträgt das Porto 5,95€ und Sie bekommen dort keine Hemden mit Schulterklappen! Zudem haben Sie noch nie bei uns Hemden bestellt! Wir nehmen an, dass hier eine Verwechslung vorliegt!
Ihr Team von Vereinsbedarf Deitert
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es konnte auf Nachfrage keine Aussage über Nachlieferung von Pins gemacht werden (VBD-11702)
Bei den Pins Art. Nummer VBD-11702 war ein falscher dabei, somit nur 39
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle, einfache Bestellung. Nach Vorkasse auch schnelle Lieferung. Leider wurde der aufgestickte Namen nicht in gewünschter Farbe gestickt. Schade!
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf kam leider nicht zustande, da der Artikel dieses Jahr nicht mehr vorrätig ist. Man sollte den Artikel dann auch von der Website löschen.
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr pünktlich.
Durch das Einsticken entstanden Löcher und die Handtücher haben beim ersten Waschen fürchtet gefusselt
Probleme bei der Vorauszahlung, E-Mail mit Bankdaten ist nicht angekommen, erst nach Anruf!
Die Lieferung wurde 2 Tag liegen gelassen!
Bewertung melden
Antwort von Vereinsbedarf Deitert
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es mit Ihrer Bestellung und dem Emailversand zu Problemen gekommen ist. Die Bestellbestätigungen werden direkt und automatisch nach dem Bestelleingang verschickt.
Ihre Bestellung wurde nicht von uns liegen gelassen, sondern geht bei der Zahlart Vorkasse erst nach Zahlungseingang in unser System zur Weiterverarbeitung ein. Bei allen anderen Zahlarten erfolgt die Bearbeitung direkt. Sie haben an einem Samstag bestellt und einen Samstag später konnten Sie die personalisierten Produkte in Händen halten.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Durchschnitt
Bestellung, Lieferung usw. problemlos. Die Decken allerdings nur von durchschnittlicher Qualität!