Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Nicht zu empfehlen, Lieferungsbestätigung irreführend ständig Änderung . Lieferung kam dann geplant, sehr netter Lieferant. Auf Mails schnelle Antwort, mein Bike hatte 5,4 km runter dies stand weder in der Beschreibung noch kam diesbezüglich eine Rückmeldung. Nach mehrmaligen Mailen wurde mir eine 25€ Gutschrift im Shop angeboten , das soll wohl ein Witz sein . Für den Preis findet man weder was , noch kommt Versand hinzu . Man ist quasi gebunden mehr zu bestellen und noch mehr Geld dort zu lassen .
Nie wieder , Kundenzufriedenheit gleich O.
Schade , hätte gerne anderes berichtet .
Wenn man 2500€ für ein Rad ausgibt erwartet man diesbezüglich auch einen guten Service .
Das Fahrrad wurde geliefert, wie beschrieben. Jedoch gibt es eine Reihe an Kleinigkeiten, die mich etwas verärgern. Diese fasse ich nun einmal zusammen.
Das Fahrrad wurde in einem viel zu großen Karton geliefert, was erstmal kein Problem ist, jedoch wurde der freie Raum nicht mit Styropor oder Ähnlichem ausgestopft. Somit flog das Fahrrad im Karton hin und her.
Am ganzen Lenker und vereinzelnden Stellen am Rahmen waren Klebereste verunreinigt.
Im mitgelieferten Protokoll der Wartung wurden mehrere Sachen als erledigt/geprüft gekennzeichnet, jedoch war dies leider nicht der Fall. Zum Beispiel musste Luft nachträglich aufgepumpt werden und die Hinterradbremse schleifte permanent. Beide genannten Sachen wurden laut Protokoll erledigt."
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das klein geschriebe etwas größer machen mit der Vorbestellung
Bewertung melden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
klasser service
Ich hab Freitags Nachmittag mein Fahrrad bestellt und Mittwochs erhalten.
Klasse Lieferung sehr gut verpackt.
Per Email war ich immer auf dem laufenden mit dem verpacken und verschicken.
Leider hab ich beim Auspacken ein Lack Schaden gefunden und es reklamiert.
Die Kundenberater haben mir gleich eine passende Lösung mitgeteilt mit der ich zufrieden bin.
Jetzt fahre ich zufrieden mit meinem neuen E Bike umher.
Ich kann diesen Shop nur die besten Noten vergeben. Das beginnt schon mit der gesamten Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung. Obwohl mein Kauf schon ein paar Wochen her war, ich manchmal Fragen zu Problemen hatte, wurde sofort reagiert und mir wurden sogar kostenlos Austauschteile zugeschickt. Man will hier wirklich nicht nur etwas verkaufe, nein, man möchte zufriedene Kunden auch nach dem Kauf……. Einfach Super !!!!! Empfehlung !!!!
Ich war erst ein bisschen skeptisch online ein Rad zu kaufen, aber es war alles top! Radwelt hat mir immer Nachrichten zukommen lassen, wie weit es mit der Auslieferung ist, sogar die Lieferung mit der Spedition war klasse und pünktlich! Das Rad war komplett zusammen gebaut, alles war geprüft, nur noch die Pedale angeschraubt, den Lenker gerade gerückt ,fertig war war es!
Sehr schnelle Lieferung - ist man bei manchen Versandhändlern gar nicht mehr gewohnt! Die Onlineberatung wg. Rahmenhöhe etc. war bereits ohne Telefonat gut zu klären. Das Rad passt wie "angegossen" und der Preis war sehr gut!
Dies war bereits die zweite Bestellung, die zur vollen Zufriedenheit abgelaufen ist. Gerne wieder...
Abwicklung der Bestellung MTB Aminga 3 zur vollsten Zufriedenheit. Die Bestellung vom 14.08.2023 wurde am 18.08.2023 ausgeliefert. Am fertig montierten Fahrrad (außer Pedale und Lenker geradestellen) keinerlei Mängel.
Kauf jederzeit wieder.
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Reaktion auf Reklamation
Schnelle Lieferung.
Schnelle und freundliche Reaktion auf "Reklamation": Ein Reifen hatte einen schleichenden Platten, was aber bei der Ausgangskontrolle nicht auffallen konnte. Es wurde sofort ein Ersatzschlauch zugesagt.
Schnelle Lieferung Rad kam wie versprochen fast komplett montiert an. Ein Fahrrad gefunden was es in meinem Rad-Laden nicht mehr lieferbar war. Bin total glücklich mit meinem Rad.
Danke Danke Danke macht weiter so.
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Radwelt.
Das Fahrrad kam deutlich früher als angekündigt und alles war Tip Top!
Würde Radwelt auf alle Fälle weiterempfehlen.
Bewertung melden
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
Liebes Team , es hat alles so geklappt wie ich es mir gewünscht habe ich gebe euch 5 ☆☆☆☆☆ ... freue mich auf meine erste Tour mit dem Rad .. weiter so ...
Sehr sehr zuverlässig,erstklassiger Kundenservice.
Das Fahrrad wurde samstags bestellt und bereits am Montag geliefert.
Ich kann radwelt.de sehr empfehlen!
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt , sind tolle Fahrräder und alles funktioniert einwandfrei. Sogar die Absprache mit der Spedition hat super geklappt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.