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Bis heute ist mein Fahrrad nicht angekommen.

Nach nur 118km elektrischer Unterstützung ließ sich mein 4900 Euro teures KTM-Bike nicht mehr einschalten (laut Aussage von Radwelt: Akkuschaden). Der Akku wurde angeblich bei Bosch reklamiert. Weshalb nun die Schelte an Radwelt? Radwelt hielt es nicht für nötig, mir für das noch neue Fahrrad einen Austauschakku für die Zeit der Reklamation zu geben. Ein Leihfahrrad wurde mir zugesagt, sobald eines da wäre. Trotz ausdrücklicher Zusage habe ich jedoch weder Rückmeldung zum Stand Reklamation noch für ein Leihfahrrad erhalten und musste mich hierzu jede Woche selber wieder durch die Warteschleife quälen und selber nachfragen: nach nunmehr fast 7 Wochen habe ich immer noch kein Ersatzakku, kein Leihfahrrad, keine Infos zum Stand! Bei so einem großen Laden müsste es doch Leihfahrräder oder Austauschakkus geben?? Ich habe eine Garantie bei Radwelt und nicht bei Bosch! Für ein so teures Rad darf wohl ein wenig mehr Service von Radwelt erwartet werden. Ich sehe jetzt nur noch die Möglichkeit, über einen Anwalt die Sache zu beschleunigen.

Ich habe nach einer Abbildung im Netz ein Abus-ZAHLENschloss (Tresor 1350/185 mit Schiene für Halterung am Rad) bestellt, es kam bei der ersten Lieferung ein Schloss mit Schlüssel (?). Nach Reklamation erhielt ich dann ein Abus Zahlenschloss (Tresor 6512 C ohne passender Befestigungsvorrichtung), welches aber das falsche war. Obwohl man mir bestätigte, daß ich bei der zweiten Nachlieferung mein bestelltes Schloss erhalte, erhielt ich wieder das gleiche falsche Schloss. Nach weiterer Reklamation teilte man mir dann mit, dass es mein bestelltes Schloss nicht mehr gibt. WARUM NICHT GLEICH? TOTAL UNNÖTIG ALLES! 😡😡😡 Ich hatte rechtzeitig bestellt, aber kein Schloss mehr für mein Rad rechtzeitig bekommen, welches ich im Urlaub nutzen wollte! 😡👍🏻 DANKE FÜR NIX, DANKE FÜR DEN ÄRGER! Eine Frage: Warum wird ein nicht mehr lieferbares Schloss im Netz angeboten, warum wird der Artikel nicht UNVERZÜGLICH herausgelöscht!? 😡😡😡

Wir haben unserer Tochter zum Geburtstag ein Rad bestellt, da der örtliche Händler Lieferschwierigkeiten hatte. Das Rad wurde beim Online-Händler auch schnell geliefert. Soweit so gut. Nach dem Auspacken haben wir eine Unwucht am Vorderreifen festgestellt und reklamiert. Nach drei Tagen haben wir immer noch keine Rückmeldung, wie der Mangel behoben werden soll. Man kann auch nicht einfach anrufen, sondern muss einen Termin buchen, um Gehör zu finden. Ich lasse das Rad nun beim örtlichen Händler instand setzen und schicke die Rechnung an den Online-Händler, wohlwissend, dass der sich weigern wird, die Kosten zu übernehmen.

EBike Gazelle Paris wurde im Internet für 1.999 € angeboten. Der Kauf wurde zunächst per E-Mail bestätigt und 1 Tag später erfolgte per E-Mail due komplette Stornierung des Kaufs, da es (angeblich) nicht mehr in der Ausführung (49 Rahmenhöhe) im Lagerbestand sei. Es wurde mir ein anderes Gazelle Rad zu einem um 300 € höheren Preis angeboten. Zufällig habe ich gesehen, dass die angeblich nicht mehr verfügbaren EBike in 49er Rahmenhöhe über "Idealo.de" angeboten werden, mehr als 20 verfügbar, ebenfalls zu einem um 300 € höheren Preis. Ich fühlte mich dann von Radwelt betrogen und verarscht! VG Martina Hoffmann, Lippstadt

Da kein Ladegerät beigepackt war, konnte ich mein E-Bike bisher nur betrachten und es vielen mir Mängel auf. Abdeckung Unterseite Motor zerkratzt. Abdeckung Akku innen und außen stark zerkratzt/abgenutzt. Kratzer am Rahmen, wo der Akku eingesetzt wird. Wie ein neues Fahrrad sieht es nicht mehr aus. Fast gebraucht/aufgearbeitet oder wie ein Ausstellungsstück. (Siehe Bilder) Aber nicht wie ein neues Fahrrad für über 4000€...bin echt enttäuscht.

Bestellung aufgegeben ,bezahlt dann war Ware nach ein paar Tagen und Nachfragen,doch nicht mehr verfügbar.

Bremsen nicht eingestellt = Sicherheitsrisiko und Nötigung, sofort/ zunächst in eine Werkstatt zu müssen um das nachholen zu lassen. Ein Zugkabel der Schaltung hatte einen kleinen Einriss, der Draht war zu sehen und es musste gleich umklebt werden. Es hat sich auch niemand erkundigt oder empfohlen. Service = Null aber Preise wie im Geschäft. Nicht zu empfehlen!

Sehr schlechte Lieferservice :Ich musste an 3 Tagen je 3 Stunden vergeblich warten und am dritten Tag sollte vormittags kommen,leider wieder nichts😂Endlich nachmittags geliefert Verpackung total beschädigt ,hinteres Blech verbogen.Für Radwelt ist die verlorene Kundenzeit wertlos,unwichtig. Ich bin sehr enttäuscht und verärgert.

Bei sehr langen Lieferzeiten sollte der Kunde bzw. Käufer vorab informiert werden und nicht erst nach der Bestellung. Diese (aktuelle) Vorgehensweise finde ich mehr als schlecht bzw. mangelhaft. Hier (bei mir aktuell) geht es nicht um Wochen sondern um ein 3/4 Jahr und das müsset vorab erwähnt werden. MfG B. Fangmann

Besser machen? Ich warte auf eine Information ob das Fahrrad schon versendet wurde,oder nicht. Ist das Fahrrad bis Donnerstag den 29.Sep.2022 um 14:00 Uhr nicht hier angekommen oder eine Auskunft über den verbleib des Rades. Werde ich spätestens um 14:30 Uhr eine Rückbuchung bei meinem Geldinstitut veranlassen.

Ein Fehler in der Logistik hat alle Wünsche zunichte gemacht - das bestellte und bezahlte Fahrrad konnte nicht geliefert werden. Hoffe dass das nicht häufiger vorkommt. Aber auch bei Radwelt-Shop arbeiten nur Menschen - und Menschen dürfen Fehler machen!

Das Fahrrad kann ich nicht bewerten, da dies entgegen der Angabe des Shops "Sofort lieferbar - in ca. 3-5 Werktagen bei dir zu Hause" nach 5 Werktagen noch nicht geliefert wurde und derzeit wohl noch beim Zusteller in Bocholt befindet.

Erst im Kleingedruckten kommt heraus, dass das Rad erst in 8 Wochen geliefert wird. Das Geld wird allerdings in Windeseile abgebucht, und so hat Radlwelt einen Kredit von 8 Wochen....auf Kosten des Kunden....

Ware verkauft, die sie nicht haben und erst auf Nachfrage reagiert. Dabei noch mit leicht genervtem Unterton. Sehr grenzwertig!

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten… 27.04. bestellt und 04.05. leider noch nicht da obwohl 3 bis 5 Tage Lieferzeit.

Am 29.10. Fahrrad online bestellt. Bis heute, 05.11. habe ich keine Informationen wann ich mein Rad bekomme. Echt schade