GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 28.03.2023
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Bewertungen für radwelt-shop.de
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Relevanteste positive Erfahrung
25.04.2022
Bei derzeitiger Lange der Dinge ist das Shop-Angebot doch recht groß. Leider aber war ein Karton bei Lieferung komplett geöffnet, aber es war noch alles vorhanden und nichts beschädigt. Dafür kann der Shop nichts, aber die Spedition. Das Anbauen der Pedalen und das richten des Leckers waren gut erklärt und funktionierten gut. Leider aber waren bei beiden MTB´s die Umwerfer nicht richtig eingestellt, trotz zweier unterschiedlicher Monteure. Einige Gänge lieferten dauerhafte Schleifgeräusche während der Fahrt oder ließen sich nicht einlegen, da der Umwerfer die Kette nicht weitergeworfen hat.
Bei einem Rad lag sogar eine Unwucht in den vorderen Zahnräder vor. Wahrscheinlich ging da Quantität vor Qualität. Da hätte ich mehr Kompetenz von Radwelt erwartet. Getreu dem Motto, wir müssen schnell liefern, soll der Online-Versand-Kunde sich selbst mit der Einstellung des Umwerfers beschäftigen. Ansonsten war alles in Ordnung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.09.2022
Auftragsbestätigung dauerte zu lange. Das Geld wurde vor Annahme der Bestellung abgebucht. Bezahlt, und man weiß 2 Tage nicht, ob das Fahrrad überhaupt geliefert wird. Der telefonische Kontakt war nur über Rückruf und am nächsten Tag möglich. Ein Unding für eine kurze Frage. Es wurden dann auch noch falsche Bedienungsanleitungen mitgeliefert. Der gleiche schlechte Service im Shop. Ich war unangemeldet dort und wollte ein Fahrrad kaufen und ohne Beratung mitnehmen. Nach einer halben Stunde erfuhr ich, dass ich einen Termin brauche!!!! Termin gebucht und an zweiter Stelle. Es waren 3 Verkäufer anwesend. Als sich zwei Kunden verabschiedeten verließen zwei Verkäufer den Verkaufsraum. Nach Rüfrage: sie sind jetzt an erster Stelle. Mittlerweile eine Stunde gewartet. Nun machte auch der dritte Verkäufer aus dem Staub. Kein Beile Verkäufer mehr da.!!!!!!!!!?????? Nach einer weiteren halben Stunde Rückfrage: sie sind gleich dran! Nach einer weiteren Viertelstunde bin ich dann gegangen. Anscheinend brauche die den Umsatz 4200€ nicht so dringend.
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Bewertungen für radwelt-shop.de
Verifizierte Bewertung
Super Service nach einer kleinen Reklamation. Abwicklung von Verkauf und Versand unproblematisch. Hat verständlicherweise wegen aktuell großer Nachfrage etwas länger gedauert. Insgesamt 1 Woche. Rückrufservice klappt zeitgenau.
Das Bike wurde voreingestellt. Insbesondere die Schaltung funktionierte auf Anhieb perfekt.
Ich kann Radwelt Coesfeld nur weiterempfehlen.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Ich hatte einen sehr netten und freundlichen Kontakt zum Kundenservice, da das bestellte E-Bike nun doch nicht mehr lieferbar war, da es einen Fehlbestand am Lager gab. Da mir die als Alternative angebotenen E-Bikes nicht zusagten habe ich bei einem anderen Händler gekauft. Schade aber nicht zu ändern.
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Verifizierte Bewertung
Trotz der Online-Bestellung konnte ich bei der Abholung das Rad noch Probefahren und musste einsehen das dieser Rahmen nicht für mich passt.
Rückabwicklung zügig und ohne Probleme und mit der tollen Beratung vor Ort, wurde auch das passende Rad gefunden.
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Verifizierte Bewertung
Die gesamte Abwicklung des Auftrages war ohne Probleme. Das gewünschte Fahrrad ist heute mit der Spedition zeitnah geliefert worden. Vielen Dank.
Dipl.-Ing. Josef Schreiber, Günzburg
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09.03.2023
wir hatten etwas Pech, das Rad wurde durch den Transport beschädigt. Aber der Kundendienst war top, man gab uns mehrere Optionen und das Fahrrad wurde getauscht.
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12.03.2023
Alles perfekt, Fahrrad gekauft und prompt geliefert. Super Abwicklung, Fahrradservice wurde vor der Auslieferung durchgeführt. Ich würde wieder dort bestellen.
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28.02.2023
Sehr zufrieden!
Das bestellte Fahrrad war gut verpackt und wurde über eine Spedition angeliefert. Alles wurde gut vormontiert und eingestellt.
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27.02.2023
Sehr gut organisiertes Geschäft - sowohl online als auch vor Ort im Laden!
Die freundlichen Mitarbeiter helfen gerne weiter.
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vor 12 Tagen
Reibungsloser Ablauf und Versand, kleine Probleme wurden schnell und pragmatisch gelöst. Der Shop ist sehr empfehlenswert.
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vor 12 Tagen
Gute Beratung. Gute Abwicklung. Rückrufservice klappt perfekt.
Überpünktliche Lieferung mit Ankündigung. Alles bestens.
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04.03.2023
Termin der Lieferung, besser muss der Transport werden,Fahrräder lagen ungesichert auf der Ladefläche
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Schnelle Lieferung und gut verpacktes Fahrrad, einfach spitze. Würde dort wieder ein Dahrrad kaufen.
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Die Möglichkeit, die Bearbeitungsschritte bei Bestellungen ohne vorherige Registrierung einzusehen
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09.03.2023
Allgemein sehr zu Frieden,ein bisschen mehr Information zum Versand währe schön gewesen
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vor 6 Tagen
Schnelle Lieferung, Ware top montiert, alles super nur zu empfehlen 👍🏻
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vor 10 Tagen
Schönes Fahrrad, gut verpackt, schnelle Lieferung, einfach super!
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06.03.2023
Verpackung war I.O. Zustand ausgezeichnet. Jetzt gehts ans testen
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Alles besten gelaufen - Bestellung und pünktliche Lieferung
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11.03.2023
Rad bestellt und innerhalb von 5 Tagen war es da. Super!
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Schnelle Lieferung und das Fahrrad ist so, wie erhofft.
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