Ich habe ein Schleifviliesband bestellt und auch gut in die Ecken der Ornamente zu kommen. Gutes Produkt zu fairem Preis. Die Lieferung war sehr schnell. Wir sind sehr zufrieden.
Das Werkzeug wurde hinsichtlich der damit erzielten Ergebnisse reklamiert und sollte gegen eine Gutschrift zur Verrechnung zurückgenommen werden.
Kein Kompromiss mit dem Händler möglich, da ein Krauskopf zu Testzwecken genutzt wurde( 2 Senkungen, welche absolut unerheblich sind für den Senker ).
Wir sind dann an den Hersteller direkt herangetreten und verhandeln aktuell an einer Lösung für beide Parteien.
Angenehmer Kontakt mit technischer und sozialer Kompetenz.
Im Online-Shop selber werden wir keine weiteren Aufträge mehr platzieren.
Professionelle Kundenbetreuung sieht aus unsere Sicht anders aus.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses mal länger auf Ihre Bestellung warten müssen als erwartet. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Ware bereits versandt wurde und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beim nächsten mal sind wir wieder schneller.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schleiftitan.de Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Werkzeug wurde hinsichtlich der damit erzielten Ergebnisse reklamiert und sollte gegen eine Gutschrift zur Verrechnung zurückgenommen werden.
Kein Kompromiss mit dem Händler möglich, da ein Krauskopf zu Testzwecken genutzt wurde( 2 Senkungen, welche absolut unerheblich sind für den Senker ).
Wir sind dann an den Hersteller direkt herangetreten und verhandeln aktuell an einer Lösung für beide Parteien.
Angenehmer Kontakt mit technischer und sozialer Kompetenz.
Im Online-Shop selber werden wir keine weiteren Aufträge mehr platzieren.
Professionelle Kundenbetreuung sieht aus unsere Sicht anders aus.
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Antwort von Schleiftitan.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback. Gebrauchte Werkzeuge können wir leider nicht zurück nehmen, da wir diese nicht mehr als neuwertig verkaufen können. Bei Qualitätsproblemen helfen wir gerne mit Herstellerreklamation für eine Ersatzlieferung bzw. Gutschrift. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@schleiftitan.de, sollte es sich um ein Qualitätsprobleme handeln.
Vielen Dank und viele Grüße
Guten Tag,
zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es ist uns bewusst, wie wichtig eine schnelle Lieferung für unsere Kunden ist, und es bedauert uns sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Manchmal treten unerwartete Herausforderungen auf, sei es durch hohe Nachfrage oder externe Lieferkettenprobleme, die die Lieferzeit beeinflussen können. Wir setzen alles daran, diese Faktoren zu minimieren und unsere Prozesse stetig zu verbessern.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen den bestmöglichen Service und eine noch schnellere Lieferung zu bieten.
Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Wünschen an uns zu wenden.
Herzliche Grüße,
Ihr Schleiftitan.de Kundenserviceteam
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
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Antwort von Schleiftitan.de
26.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und unseren Kunden einen schnellen Service zu bieten. Leider kann es manchmal, aufgrund externer Faktoren, zu Verzögerungen kommen, die wir so nicht vorhersehen können.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit uns sehr am Herzen liegt und wir ständig daran arbeiten, unseren Service und unsere Logistik zu optimieren. Für zukünftige Bestellungen werden wir unser Bestes tun, um solche Verzögerungen zu vermeiden.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schleiftitan.de Kundenserviceteam
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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