Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Ich habe monatelang bei Barfexpress bestellt und war relativ zufrieden, obwohl ich mehrfach beschäftigte Pakete geliefert bekommen habe. Das waren aber meistens Einzelfälle. Bei meiner letzten Lieferung musste ich einen Schlussstrich ziehen - nicht nur war die Hälfte des Futters fast vollständig aufgetaut, sondern auch noch aufgeplatzt, sodass der Inhalt teilweise schon herausquoll. 9 von 12 Paketen waren kaputt oder aufgetaut! Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundendienst gewandt und um eine Ersatzlieferung gebeten habe, wurde keine Verantwortung übernommen, keine Erstattung oder Ersatzlieferung angeboten. Stattdessen wurde ich noch belehrt, ich habe zu wenig Pakete bestellt weshalb zu viel Platz im Paket gewesen sei und die Pakete deswegen beschädigt sein könnten…eine Mindestbestellmenge gibt es bei Barfexpress aber nicht und als Kunde gehe ich davon aus, dass der Dienstleister die Ware so verpackt, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommt. Und wenn doch mal was schief geht, zumindest Fehler einräumt und Ersatz leistet. Noch nie so einen unprofessionellen und verantwortungslosen Kundendienst erlebt. Mich haben sie als Kundin definitiv verloren
Bestellung falsch zugesendet , dann erwartet dass ich es zurückschicke und nochmal Versand zahle . Was 1 Woche gedauert hätte ohne dass ich Futter hatte statt mir sofort die korrekte Bestellung zuzusenden. Es war Katzenfutter statt Hundefutter . Nicht sehr zuverlässig. Kann ja mal passieren aber ich sollte es nicht ausbaden müssen.
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14.02.2024
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Leider wird öfter ein Rest(von 250g), in einer geschlossenen Dose, im Kühlschrank, "schlecht" (Katze frisst es nicht mehr).
Warum gibt es keinen Anbieter für Katzen Barf, der kleine (50/60g), gefrorene Würfel anbietet?
Das wäre eine Marktlücke.
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20.02.2024
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Service ist ok.
Schade nur, wenn man auf eine Sorte angewiesen ist und nicht ernst genommen wird bei Qualitätsfragen.
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24.02.2024
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Besser einschweißen.Beim Auftauen läuft oftmals Butsaft aus (Schon vor dem Öffnen).
Expresslieferung war 3Tage unterwegs, und dass für 20 € extra Gebühren
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04.03.2024
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Eine Woche zw Bestellung und Lieferung nenne ich nicht Express.
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27.01.2024
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Schneller Versand und alles war noch gefroren. Mag auch was mit den niedrigen Temperaturen zutun haben. Es gibt Anbieter welche auf Styropor verzichten und das mit Naturfasern lösen. Wäre das auch möglich?
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07.02.2024
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Tolle Qualität, schnelle Lieferung, mein Hund liebt es.
Leider nur 4 Sterne da ich 2x Rind grob gewolft bekommen habe, hatte aber ente bestellt
Trotzdem werde ich gerne weiter bestellen
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13.01.2024
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Manchmal ist zuviel Wasser in den Portionen, was objektiv weniger Fleischeinlage bedeutet und eine indirekte Verteuerung ist. Ansonsten ist die Qualität der Produkte gut.
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25.01.2024
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Das einzige was man ändern könnte, das man zwischen zwei Versanddiensten wählen kann. Ansonsten funktioniert alles bestens
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21.01.2024
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Ich hab bis jetzt keine Probleme gehabt, Futter war spätestens 3 Tage nach Bestellung an.
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28.01.2024
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Das Futter ist gut
Der Kundenservice bzw. die Erreichbarkeit ist jedoch ganz schlecht
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.