Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
Nach der Bestellung kam die Info, dass der Artikel erst aus einem anderen Lager besorgt werden muss und dadurch 3-5 Tage später geliefert werden sollte.
Weil es ein Weihnachtsgeschenke sein sollte, war das schon nicht in Ordnung.
Nach zwei weiteren Tagen kam dann die Information, dass der Artikel nicht mehr Vorrätig ist und deshalb überhaupt nicht geliefert wird.
Danke für NICHTS !!!
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Wochen wird festgestellt, dass es die Ware nicht mehr gibt
Am Tag der Bestellung war die Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben. Einen Tag später bei der Erstellung des Kaufvertrages waren es 4 Wochen. Nach 5 Wochen haben wir nachgefragt, was mit der Lieferung sei. Für die Ermittlung hat die Firma Ostermann 3 Arbeitstage benötigt. Dann wurde uns mitgeteilt, dass es die Ware nicht mehr gebe.
Und darauf haben wir über 5 Wochen gewartet.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider defekte Ware (Schaltgerät der LED Lampe ohne Funktion) erhalten. Am Ende ist der Produkthersteller dafür verantwortlich, jedoch sollte man als Ostermann nur auf Hersteller setzen, welche eine entsprechende Warenausgangskontrolle haben oder eben Qualitätsstandats pflegen, welche unsere Erfahrung verhindert.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angaben im Internet auf Realisierbarkeit überprüfen
Angaben im Internet auf Realisierbarkeit überprüfen, besseres Webseitenmanagement. Liefermöglichkeiten und -zeiten wahrheitsgetreu wiedergeben. Mehr Kundenorientierung und Einsatz bei Nachfragen und Kundenwünschen.
Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch!
Schade!
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde vom Mitarbeiter zwischen 13 u. 15 Uhr angekündigt.
Um 15:15 Uhr kündigte der Mitarbeiter die Lieferung in den nächsten 15 Minuten an.
Tatsächlich wurde der Stuhl dann letztendlich um 16:40 Uhr geliefert.
Bisher wurde die Ware noch nicht geliefert. Es wurde aber beim Kauf eine Lieferzeit von bis zu drei Wochen genannt. Es erfolgte bis heute aber auch kein Hinweis, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden.
Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.
Keinerlei Information wann die Ware versandt wird! Bislang nur bedankt für die sofortige Bezahlung meinerseits! Sollte Geburtstagsgeschenk für meine Frau am 29.05. werden! Bin sehr enttäuscht
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophal. Anstelle von 2 Stühlen wird nur einer geliefert. Bei der Nachlieferung bringt man mir einen falschen Stuhl. Seitdem habe ich von Ostermann nichts mehr gehört.
Ganz schwach…
Bei der Artikel, die ich bestellt haben wir wurden storniert, angeblich nicht mehr lieferbar… Schade
Einzigster Pluspunkt, schnelle Rücküberweisung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.