ostermann.deBewertungen:
980 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.134 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
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Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Interne Logistik anscheinend sehr verbesserungswürdig
Leider war die bestellte Ware nicht im Lager (3 Arbeitstage nach Bestellung) und der Standort konnte durch den MA nicht festgestellt werden. Wir wurden in den Verkauf geschickt und die Ware mußte dann durch eine Verkäuferin im Lager gesucht werden. Insgesamt hat die Abholung 40 Minuten gedauert (2 Gebäude ohne Warteschlange) ...
Insgesamt waren aber alle MitarbeiterInnen freundlich und die gekaufte Ware ist wie erwartet gut.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
In der Bestellung stand was von 7 Tagen Lieferzeit. Nach der Bestellung hat sich niemand gemeldet, bis ich selbst nach fast 2 Wochen angerufen und einen Liefertermin ausgemacht habe. Die Dame am Telefon war sehr nett und meinte aber, dass den Kollegen meine Bestellung „nicht aufgeploppt“ sei. Tolle Begründung. Ich bin ziemlich enttäuscht von diesem „Service“
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider defekte Ware (Schaltgerät der LED Lampe ohne Funktion) erhalten. Am Ende ist der Produkthersteller dafür verantwortlich, jedoch sollte man als Ostermann nur auf Hersteller setzen, welche eine entsprechende Warenausgangskontrolle haben oder eben Qualitätsstandats pflegen, welche unsere Erfahrung verhindert.
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IH
Inge H.
Leverkusen
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nach 10 Tagen NICHT erhalten
Habe am 31.08.23 Bestellung aufgegeben, und bezahlt. Die Sendung ist verschickt worden, aber bis zum 11.08.23 immer noch nicht bei mir angekommen!!!
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VB
Veronika B.
Leverkusen
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Materialausgabe ist eine…
Die materialausgabe ist eine Katastrophe. Langsam und schlecht über die eigenen Arbeitsabläufe informiert.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt erst in 8 Wochen…noch keine…
Ware kommt erst in 8 Wochen…noch keine weitere Bewertung möglich…
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wartedauer auf Ware recht lang
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KR
Klaus R.
Hohen Neuendorf
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Werbe-Versprechen nicht gehalten
Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch!
Schade!
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde vom Mitarbeiter zwischen 13 u. 15 Uhr angekündigt.
Um 15:15 Uhr kündigte der Mitarbeiter die Lieferung in den nächsten 15 Minuten an.
Tatsächlich wurde der Stuhl dann letztendlich um 16:40 Uhr geliefert.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden.
Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht mehr lieferbar
Ich habe zwei Deko Artikel als Weihnachtsgeschenke bestellt. Ein Tag später kam dann die Antwort dass beide Artikel nicht mehr lieferbar sind. Das war sehr ärgerlich.
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DM
D. M.
Bergheim
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware im online-shop nicht lieferbar
Es ist schade, dass Ware angezeigt wird die nicht lieferbar ist. Immerhin war die Kommunikation ausreichend.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten immens
Nun das 3. Mal bzgl des Lieferzeitraums vertröstet worden...
Hätte eine andere Auskunft hierüber erwartet.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 07.12.23 einen Weihnachtsbaum bestellt und am 20.12. 23 erst geliefert worden .
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung easy und Lieferung schneller als gedacht.
Leider Lieferung unvollständig.
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WS
Wolf S.
Köln
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Metallbeine der Tische waren verkratzt. Tische wurden gegen neue ausgetauscht.
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ID
Ilse-Marie D.
Hamburg
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Lieferung
Leider erhielten wir eine falsche Lieferung. Der Austausch lief dann aber gut.
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LN
L. N.
Wiesthal
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Den Artikel in der bestellten Farbe zuschicken. Nicht einfach was auf Lager.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel erst in ca. 4 Monaten lieferbar
Hat Artikel im Onlineshop, die nicht bzw. erst in 4 Monaten Lieferbar sind.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stuhlbeine und die Filzgleiter fehlen nach mehr als 1 Wochen Lieferzeit
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