kapten-son.comBewertungen:
18.974 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.598 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
habe heute zu meiner inzwischen schon recht großen Sammlung in diversen Größen die Lula Mutes Clay bekommen!
Wie bei allen anderen Bestellungen bin ich auch dieses Mal sehr happy mit meiner Wahl.
Auch heute wieder schnellste und sicher verpackte Lieferung und genau die richtige Größe für den benötigten Zweck. Klein (wie beschrieben) und trotzdem passt alles Nötige hinein.
Ein kleines Detail stört mich jedoch jedes Mal: Das "riesige Etikett" in der Innenseite!! Ich mag diese Dinger nicht und habe immer Angst, daß ich beim Abschneiden etwas beschädigen könnte. Aber das ist nur meine Meinung.
Andere stört es vielleicht nicht!
Fazit: Alles in Allem 5 Sterne!!!
Grüße aus Ratingen
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Relevanteste negative Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir am 08.01 den Bali All Black by Mariefeandjakesnow mit 10% Newsletterguschein um 134,91 € bestellt, heute sehe ich das es den Rucksack in Aktion um 104,93€ gibt, habe bei Kapten & Son bezgl. Rücküberweisung der Differenz angefragt, was postwendend abgelehnt worden ist.
Das heißt ich müsste den Rucksack nun nochmals bestellen um diesen günstiger zu bekommen, die Rücksendekosten des teureren identen Rucksacks muss natürlich der Kunde tragen, da Kapten & Son auf Ihrer Webseite schreibt, dass "mit Rücksicht auf unsere Umwelt diese der Käufer zu tragen hat".
Was natürlich super heuchlerisch ist, da nun der gleiche Rucksack zurückgeschickt werden muss und dann günstiger nochmals bestellt werden muss, also wo ist hier der Blick auf unsere Umwelt seitens Kapten & Son?
Es kann in der heutigen Zeit doch kein Problem mehr sein, die Differenz auf das Kundenkonto zurückzuüberweisen - außer für Kapten & Son natürlich, hier sollte man doch mal wirklich über CO2 Fußabdruck und Kundenzufriedenheit nachdenken...
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Bewertungen für kapten-son.com
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
İn der İnnenseite ist die Tasche, mit einer Kreide vermutlich, beschriftet ich hoffe, dass es weggeht
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Antwort von kapten-son.com
vor 7 Tagen
Hey Kapten! ⚓
Danke dir für deine 4 ⭐ Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter optimieren💪.
Wir leiten dein Anliegen auf jeden Fall intern weiter und kümmern uns darum, dass dieses Problem nicht erneut auftritt.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine schöne Brille. Bin sehr zufrieden damit.Wenn ich die auf habe Tränen meine Augen nicht mehr.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Rucksack, lange Lieferzeit
Der Rucksack ist super, so wie beschrieben. Abzug wegen der sehr langen Lieferzeit mit Hermes.
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Antwort von kapten-son.com
06.05.2024
Hey Johannes⚓
vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧
Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis
deine Kapten & Son Crew
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
- es hat eine Druckstelle vom Versand.
- hellerer Farbton in Beige weiss anbieten. sonst
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Antwort von kapten-son.com
vor 7 Tagen
Hey Alexandra!
Oh nein, das ist wirklich ärgerlich! 🙁 Es tut mir leid zu hören, dass der Rucksack mit einem Fleck angekommen ist. Das kann wirklich die Freude über das neue Produkt trüben. Aber es ist großartig zu hören, dass du trotzdem insgesamt zufrieden bist. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, den Fleck zu entfernen oder zu behandeln, damit der Rucksack wieder makellos aussieht? Ich hoffe, dass dieser kleine Makel deine Freude an dem schönen Rucksack nicht allzu sehr beeinträchtigt und du ihn trotzdem gerne benutzt! 🎒✨ Ansonsten schreib gerne einmal unserem lieben Customer Care Team!
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wunderschön aber unbequem
Der Rucksack sieht wunderschön aus. Ist aber befüllt nicht wirklich angenehm zu tragen.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Optimale Zustellung
Der Paketversand konnte verfolgt werden und die Zustellung somit gesichert sein. Danke
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Antwort von kapten-son.com
vor 7 Tagen
Hey Kapten⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bali Rucksack
Ich liebe meinen Bali Rucksack, aber es gab Probleme bei der Lieferung.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Mich ärgert es das man die Kosten für Rücksendungen selber tragen muss
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Antwort von kapten-son.com
02.05.2024
Hey Julia⚓
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! 😊
Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍
Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen.
Wir hoffen auf dein Verständnis.
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt das Design der Rücksäcke einfach wahnsinnig gut. :)
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Antwort von kapten-son.com
vor 7 Tagen
Hey Kapten⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung hat länger gebraucht als wie angegeben wurde
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Antwort von kapten-son.com
02.05.2024
Hey Johanna,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen! Wir wissen deine Geduld zu schätzen. Bei Kapten & Son bemühen wir uns darum, dass jeder unserer Kunden die bestmögliche Erfahrung macht, vom Stöbern in unserem Sortiment bis hin zum rechtzeitigen Erhalt seiner Bestellung. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist und wir hoffen, dass du deine Bestellung trotzdem in zufriedenstellendem Zustand erhalten hast.😊
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Sachen, sehr innovativ und sehr gute Verarbeitung.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt umgehende pünktliche Lieferung
5/5 Punkten
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Antwort von kapten-son.com
06.05.2024
Hey Jörg⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 3 Tagen
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Rasche Beanwortung von Frage zu Gutscheincode
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lief alles reibungslos und schnell.
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Antwort von kapten-son.com
vor 7 Tagen
Hey Marlies⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
PL
Peggy L.
Berlin
03.05.2024
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Reiserucksack
Tolles Material, schöner Rucksack
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06.05.2024
Hey Peggy⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 4 Tagen
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Schöne Tasche, aber etwas klein.
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05.05.2024
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schnelle Lieferung
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Antwort von kapten-son.com
06.05.2024
Hey Hans ⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 13 Tagen
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vor 7 Tagen
Hey Caroline⚓
Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
vor 6 Tagen
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vor 21 Stunden
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