kapten-son.comBewertungen:
18.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich (w) reise geschäftlich jede Woche, und habe länger nach einem Rucksack gesucht. Der Bali von K&S hat die Ausstattung, die mir bei meinem vorherigen Rucksack gefehlt hat: Kofferbefestigung, Brustgurt und Seitentaschen für Getränke. Die Polsterung ist schön dick und angenehm. Die Aufteilung mit dem großen und kleinen Fach finde ich sehr praktisch für Ladekabel, und das Laptop Fach separat ist auch prima. Preis Leistung passt für mich. Einziges Manko sind die beiden Influencer-Werbe-Figuren. Aber so what... Der Rucksack ist klasse.
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Relevanteste negative Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir am 08.01 den Bali All Black by Mariefeandjakesnow mit 10% Newsletterguschein um 134,91 € bestellt, heute sehe ich das es den Rucksack in Aktion um 104,93€ gibt, habe bei Kapten & Son bezgl. Rücküberweisung der Differenz angefragt, was postwendend abgelehnt worden ist.
Das heißt ich müsste den Rucksack nun nochmals bestellen um diesen günstiger zu bekommen, die Rücksendekosten des teureren identen Rucksacks muss natürlich der Kunde tragen, da Kapten & Son auf Ihrer Webseite schreibt, dass "mit Rücksicht auf unsere Umwelt diese der Käufer zu tragen hat".
Was natürlich super heuchlerisch ist, da nun der gleiche Rucksack zurückgeschickt werden muss und dann günstiger nochmals bestellt werden muss, also wo ist hier der Blick auf unsere Umwelt seitens Kapten & Son?
Es kann in der heutigen Zeit doch kein Problem mehr sein, die Differenz auf das Kundenkonto zurückzuüberweisen - außer für Kapten & Son natürlich, hier sollte man doch mal wirklich über CO2 Fußabdruck und Kundenzufriedenheit nachdenken...
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Bewertungen für kapten-son.com
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den falschen Artikel geliefert bekommen
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Antwort von kapten-son.com
22.04.2024
Hey Laura,
Es tut mir leid zu hören, dass du den falschen Artikel erhalten hast. Das ist wirklich ärgerlich. Wir entschuldigen uns für dieses Versehen und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir die Rücksendung des falschen Artikels arrangieren und den richtigen Artikel für dich versenden können. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.😊
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine retour , preis Leistung passt da gar nicht
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Antwort von kapten-son.com
vor 11 Tagen
Hey Susanne⚓,
danke für dein ehrliches Feedback bezüglich unseres Preisleistungsverhältnisses. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. 🙁
Wir nehmen deine Bedenken ernst und möchten sicherstellen, dass du top Quälität für dein Geld erhältst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Daher sind wir stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll.
Bitte zögere nicht, uns weitere Einzelheiten zu geben, damit wir gemeinsam Lösungen finden können, um deine Zufriedenheit sicherzustellen.
Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in uns.
Liebe Grüße,
Deine Kapten & Son Crew
11.04.2024
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Retourenkosten müssen selbst übernommen werden
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Antwort von kapten-son.com
12.04.2024
Hey Aklan ⚓
vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren!
Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍
Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen.
Wir hoffen auf dein Verständnis.
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Rucksack hat krazer
Der Rucksack hat Kratzer
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Antwort von kapten-son.com
vor 9 Tagen
Hey Aren⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Gut, dass du dich bei uns gemeldet hast! Sowas darf auf jeden Fall nicht passieren! 🙁
Trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es leider manche Ausreißer. Bitte glaub uns, wenn wir sagen, dass dies definitiv nicht unser Qualitätsanspruch ist!
Gerne kannst du dich da einmal bei unserem lieben Customer Care Team melden, wir werden sicher eine Lösung finden! 🤍
Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 3 Tagen
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Antwort von kapten-son.com
vor 11 Stunden
Hey Annika⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 4 Tagen
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Antwort von kapten-son.com
vor 11 Stunden
Hey Tom⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 5 Tagen
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Antwort von kapten-son.com
vor 5 Tagen
Hey Sandro⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 9 Tagen
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Antwort von kapten-son.com
vor 5 Tagen
Hey Thiemo⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
Hey Rina⚓
Danke dir für deine 3-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
24.04.2024
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26.04.2024
Hey Kapten! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
17.04.2024
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22.04.2024
Hey Michelle! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com).
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
16.04.2024
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22.04.2024
Hey Johannes! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden.
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
15.04.2024
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Antwort von kapten-son.com
22.04.2024
Hey Kapten! ⚓
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden.
Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
11.04.2024
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Antwort von kapten-son.com
12.04.2024
Hey Katrin⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
11.04.2024
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Antwort von kapten-son.com
11.04.2024
Hey Denise⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung? 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit Hermes ist eine Riesen Katastrophe es wurde angeblich zweimal versucht das Paket zuzustellen zu beiden Zeiten war ich vor Ort und habe sehnlichst auf das Paket gewartet da der Rucksack mit in den Urlaub sollte. Hätte hermes wirklich zugestellt hätte das sogar auch geklappt jedoch ist niemand erschienen und es wurden einfach zwei verpasste Zustellversuche angegeben was nicht der Fall ist. Nun bin ich im Urlaub ohne den Rucksack und das macht mich wirklich sauer!
Weiterer Versand mit Hermes würde ich nicht empfehlen ist eine Unverschämtheit zu behaupten das Paket sollte zugestellt werden und keiner war da obwohl ich nur darauf gewartet habe und extra die ganze Zeit parat stand!
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11.04.2024
Hey Leonie⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. 😧
Magst du uns bitte hierzu nochmal kontaktieren, damit du schnellstmöglich deine verlorene Bestellung erhältst.
Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. 🤍
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
28.03.2024
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Schlechte Partnerschaft mit Paket Dienstleister
Leider kann ich keine vollen 5 Sterne geben und kann nur empfehlen mit einen anderen Paket Dienst zu Arbeiten !! Ich hab eine Nachricht bekommen von euch das man mir das Paket übergeben hat. Ist aber leider nicht möglich denn Ich arbeite noch. Also steht mein Paket irgendwo im Flur und ich darf hoffen das es nicht weg kommt !! Es wurde nicht mal bei einen Nachbarn abgegeben!! Tut mir leid das ihr mit Hermes zusammen arbeitet. Aber dafür muss Ich euch zwei Sterne abziehen !! Ich hatte ja auch nicht mal die Möglichkeit einen anderen Paket Dienstleister zu nehmen. Ich hoffe das mein Paket noch da ist, wenn ich nach Hause komme.
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Antwort von kapten-son.com
vor 9 Tagen
Hey Bastian,
s tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit dem Paketdienst nicht zufriedenstellend war. Es ist verständlich, dass du enttäuscht bist, insbesondere wenn das Paket einfach im Flur abgelegt wurde und du keine Möglichkeit hattest, es in Empfang zu nehmen oder einen anderen Paketdienst zu wählen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat, und nehmen dein Feedback ernst. Bitte kontaktiere uns, damit wir das Problem gemeinsam lösen können und sicherstellen können, dass dein Paket sicher bei dir ankommt. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu klären.😊
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Sendungsverlauf mit Hermes war eine Riesen Unverschämtheit und macht mich sehr sauer. Habe sehnlichst auf das Paket gewartet der Rucksack sollte mit in den Urlaub angeblich zwei nicht mögliche Zustellversuche dabei ist niemand von Hermes da gewesen! Qualität der Ware kann ich aktuell nicht beantworten da ich nun leider ohne meinen Rucksack im Urlaub bin. Hätte der angebliche Zustellversuch wirklich statt gefunden wäre ich sogar mit dem Rucksack in den Urlaub gekommen…
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Antwort von kapten-son.com
11.04.2024
Hey Leonie⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. 😧
Magst du uns bitte hierzu nochmal kontaktieren, damit du schnellstmöglich deine verlorene Bestellung erhältst.
Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit an uns wenden. 🤍
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew
15.03.2024
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Die Tasche mit magneten
Ich finde Tasche echt schön und hat viel Platz und taschen zum verstauen, wenn es aber ums verschließen geht, springen die magnete immer auf die andere Seite so das sich die selben pole gegenüber liegen und es nicht mehr magnetisch ist. Ist echt nervig weil ich dann immer die magnete individuell drehen muss damit es klappt.
Etwas nervig aber man kann damit leben, dachte beim ersten mal, die tasche wäre kaputt und ich müsste sie zurückschicken, das ost nicht der Fall.
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Antwort von kapten-son.com
18.03.2024
Hey Chama,
Danke für dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass dir die Tasche gefällt und sie viel Platz zum Verstauen bietet. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten mit den Magneten beim Verschließen. Es ist wichtig für uns, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Deine Beschreibung hilft uns, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Deine Kapten&Son Crew
22.03.2024
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Mäßige Qualität
Leider sind nach wenigen Monaten schon sehr deutliche Gebrauchsspuren an meinem Rucksack zu sehen. Es lösen sich einige Nähte, trotz pfleglichem Umgang und nicht mal täglicher Benutzung.
Auch die Innentaschenaufteilung ist etwas ungünstig. Deponiert man beispielsweise Hygieneartikel, Handcreme oder ähnliches in den Netzfächern, fällt alles heraus, wenn man von oben hineingreift.
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26.03.2024
Hey Gloria ⚓
vielen Dank für deine Bewertung.
Oh nein, es scheint, als seist du nicht ganz so zufrieden mit deiner Bestellung. 😦
Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen.
Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗
Liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew