aosom.deBewertungen:
1.489 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.565 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
Weiterlesen
ES
Eva S.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Weiterlesen
UR
Ulla R.
Saarburg
Bewertungen für aosom.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
10.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
The delivery is bad and the bike is too light?
The delivery was faster than expected, but I would have preferred to wait more and receive a package that was not destroyed! The bike was a bit damaged, but it seems to be working. I think the bike is very light and I was expecting more weight on the highest level. I am keeping it because to return would be inconvenient.
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
27.02.2024
Dear customer,
Thank you for leaving us a review and sharing your concerns about the product. We are very sorry for the inconvenience caused.
We will get in touch with you to resolve this issue. Thank you again for your patience and we look forward to hearing back from you.
With kind regards
Your Aosom-Shop Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Tisch wurde schnell und in kürzester Zeit geliefert.
Allerdings mit Mängel. Die Pulverbeschichtung ist Beschädigt und das Firmenlogo steht auf dem Kopf.
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt ! Objekt konnte ich noch nicht begutachten ?
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
12.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Wir werden die Sendung für Sie prüfen.
Auf Ihren Kontakt freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
App lädt gar nicht konnte also über die App nichts bestellen
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte setzen Sie in Verbindung mit uns, werden wir Ihnen helfen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihren Kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
28.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen. Leider gibt es kein Inhalt.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
UR
Ulla R.
Saarburg
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retour auf eigene Kappe!!
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als ich die Verpackung auf gemacht habe, habe ich bemerkt dass eine Stange ein Riss hat. Siehe Bild
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell das warst dann aber auch
Die Lieferung war sehr schnell. Jetzt kommt das negative die Verpackung vom neuen schreibtisch war total kaputt beim auspacken dann kam sofort der erste Schaden zum Vorschein das breite querblech war geknickt und verbeult dann sind an dem hauptträger Löcher eingestanzt die da garnicht hingehören dann fallen alle verschlusskappen aus den Rohren und sie halten auch nicht mehr. An den schwarzen Glasplatten ist von unten teilweise die beschichtung schon ab und das allerschlimmste ist das man für so einen Schrott 200 Euro bezahlt hat.
Das war das erste und letzte Mal das ich dort was bestellt habe. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus dann müsst ihr euch nicht über so einen Mist ärgern.
Bewertung melden
DR
D R.
Leipzig
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warenqualität ??? mangelhaft
Lieferung ist in Ordnung, schnell und ohne Beschädigung, die Ware selbst ist nicht zu gebrauchen, die Beschreibung ist irreführend. Es wird im Beipackzettel vermerkt das der Schirm bei Sturm nicht zu verwenden ist. Falsch - schon bei einer leichten Luftbewegung schaukelt der Schirm hin und her. Die Lager und Befestigungsschellen haben soviel Luft, das dies vorprogrammiert ist. Alles in allem ist der Schirm 50,00 € wert. nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Reklamation. Lieferung erfolgte schnell, Preis ist auch ok, allerdings auf eine Reklamation erhielten wir keine Antwort. Sehr schade, denn zumindest eine Ablehnung der Reklamation (ein Stangenteil ist eingedellt, man möchte ja nicht kompletten Ersatz, aber zumindest entweder eine Preisreduzierung oder Austausch eines Ersatzteils) wäre wünschenswert gewesen.
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 x Geräteschränke Outsunny
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist das Produkt mangelhaft! Die Verpackung unzureichend, es gibt kein Bauteil was nicht beschädigt ist. Auch ist der Farbanstrich meiner Meinung nach nicht für den Außenbereich geeignet! Dabei habe ich das 2. Paket noch nicht Mal ausgepackt! Mit freundlichen Grüßen S.Marquardt
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken bezüglich des Produkts mitgeteilt haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lackierung sehr fehlerhaft, im Stoff leichte Flecken.
Firma aosom per Email angeschrieben wegen Rückgabe, keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
SB
S. B.
Ahlen
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel erhalten, komplizierte und wenig kundenorientierte Kommunikation
Wir haben einen Hundeanhänger bestellt und haben die falsche Farbe geliefert bekommen. Dies haben wir mit entsprechenden Fotos direkt dem Verkäufer gemeldet und um entsprechende Retourenunterlagen gebeten.
Die Kommunikation war sehr kompliziert und keineswegs Service bzw. Kundenorientiert.
Wir mussten unzählige Male um Retourenunterlagen betteln! und kaufen bei diesem "Shop" kein weiteres Mal.
Bewertung melden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
ABSOLUTE KATASTROPHE
Ich RASTE aus! Ich hab hier jetzt 2 mal einen beschissenen rosa Sessel bestellt
Beim ersten mal haben Teile gefehlt - der Kundenservice KATASTROPHAL!
Hab dann die selbe Scheiße nochmal bestellt, und wollte die erste Sendung retounieren (weil ZU VIELE Teile gefehlt haben).
Was ist? Die zweite Sendung kommt verspätet an UND ES FEHLEN 8 VON 15 TEILEN WIEEEEE KANN DAS SEIN ALTER
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
10.05.2024
Lieber Kunde, es tut mir leid, gern möchte ich weiterhelfen. Bei dem bestellten Sessel befinden sich die Zubehörteile in der Sitzfläche, könnten Sie dort bitte schauen. Ich sende Ihnen zusätzlich an ihre email die Anleitung, so dass Sie genau sehen, wo die Teile zu finden sind. Liebe Grüße ihr Aosom Team.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war mit extremen Rissen im Holz versehen. Meine Reklamation wurde zurückgewiesen und mit einer leichten Preisreduktion beantwortet. Da es sich aber um Gartenmöbel handelt, sind starke Risse im Holz nicht akzeptabel, da diese aufquellen und das Holz weiter unter Spannung gerät. Ich benötige daher ein fehlerfreies Produkt.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöses Unternehmen
Das ist ein ganz schlechtes Unternehmen. Hab mir ein Fernsehsessel gekauft über Amazon. Der Verkäufer war diese schlechte und unseriöse Firma. Entziehen sich bei Mangel am Produkt und keine Unterstützung oder Ersatz. Da ist ein Stern noch zu viele.
Bewertung melden
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigter Artikel, schlechter Service
Leider kam der Artikel beschädigt an. Auf Nachfrage wurde lediglich ein Preiserlass von 10€ angeboten. Ein Rücksendeetikett haben wir trotz mehrfacher Nachfrage noch nicht bekommen, obwohl es sich um eine Reklamation handelt
Bewertung melden