aosom.deBewertungen:
1.339 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
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ES
Eva S.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
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UR
Ulla R.
Saarburg
Bewertungen für aosom.de
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöses Unternehmen
Das ist ein ganz schlechtes Unternehmen. Hab mir ein Fernsehsessel gekauft über Amazon. Der Verkäufer war diese schlechte und unseriöse Firma. Entziehen sich bei Mangel am Produkt und keine Unterstützung oder Ersatz. Da ist ein Stern noch zu viele.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigter Artikel, schlechter Service
Leider kam der Artikel beschädigt an. Auf Nachfrage wurde lediglich ein Preiserlass von 10€ angeboten. Ein Rücksendeetikett haben wir trotz mehrfacher Nachfrage noch nicht bekommen, obwohl es sich um eine Reklamation handelt
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht mal ein Stern verdient, habe am 29.05.2023 Rosenpavillon bestellt nie angekommen und Geld auch noch nicht zurück bezahlt bis jetzt Paypal eingeschaltet und wenn sich bald nichts tud werde Anwalt einschalten
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Der Versand war schnell, aber das Paket schien verklebt und der Schaukelstuhl wurde ohne Zubehör zum Zusammenbau geliefert. Nach schriftlicher und mündlicher Reklamation warten wir momentan noch auf eine Antwort.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig…
Ich habe mehrere Ankündigungen für eine heutige Lieferung bekommen. Ich bin deshalb zuhause geblieben um die Lieferung entgegenzunehmen. Leider blieb die Lieferung aus und ich bekam keine Benachrichtigung.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Darum wurde 5 Tage nicht über den Status meiner Bestellung informiert erst wo ich nach gefragt habe was denn nun endlich mit meiner Bestellung ist haben sie alles fertig gemacht
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BS
Birgit S.
Düsseldorf
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den dritten hundebuggy von aosom bestellt.
Das linke Hinterrad fällt schon ab der zweiten Benutzung immer ab. Ich kann den buggy nicht benutzen, habe aber schon bezahlt.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis jetzt noch nicht erhalten,obwohl sie mir seit Dienstag angekündigt wurde.
GLS hat jetzt eben alles gelöscht,so das sie heute auch nicht angekommen wird.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch keine Sendung angekommen, nachdem sie mir vor ein paar Tagen schon angekündigt wurde. Vielleicht liegt es am Transportunternehmen???
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachverfolgung ist mangelhaft beziehungsweise funktioniert nicht,telefonische nachfrage mangelhaft,
Ich mußte bei dem Spediteur persönlich nachfragen.
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Antwort von aosom.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Sie können uns per Mail kontaktieren bzw. mehr Details über das Problem mitteilen. Wir würden Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war sofort 1 Sandsack kaputt und die Weste zieht schon Fäden. ich bezweifle daher, dass sie lange halten wird.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pavillon ist an allen Ecken und Enden schlecht verarbeitet. Den Pavillon würde ich nicht nochmal kaufen.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Billiger Kratzbaum nicht stabil
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Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken bezüglich des Produkts mitgeteilt haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist sehr mangelhaft und für den Zweck für den es beworben wird ungeeignet
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UH
ulrich h.
viersen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
ware war trotz angebot nicht im lagerbestand zu finden
ansonsten ok
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Antwort von aosom.de
11.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns sehr für den Fehlbestand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation habe ich gesendet. Mal sehen was wird
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SB
Silke B.
Aschaffenburg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Holzstühle wurden defekt geliefert
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind auf Lieferung sehr enttäuscht
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die Qualität die ich wollte.!!!
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Antwort von aosom.de
11.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht Ihrer Anforderung entspricht.
Die Rückerstattung wurde schon im August veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
AB
Anja B.
Bad Wünnenberg
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was versprochen muss man halten.....
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Antwort von aosom.de
21.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team