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aosom.de
Bewertungen:

1.346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.362 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
aosom.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst. Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
ES
Eva S.
München

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist. Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen. Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen. Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2. Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
UR
Ulla R.
Saarburg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für aosom.de

 Sortierung  
Relevanz
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Angeblich aus Deutschland geliefert, nach 3 Tage immer noch nicht in der region angekommen
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Antwort von aosom.de
10.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten. Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner haben wir bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Garantierter Liefertermin 04.04.24. am 06.04.24 ist der Artikel immer noch nicht da
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten. Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner haben wir bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Portokosten für die Retoure muss der Kunde zahlen
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
16.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
12.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
10.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

The delivery is bad and the bike is too light?

The delivery was faster than expected, but I would have preferred to wait more and receive a package that was not destroyed! The bike was a bit damaged, but it seems to be working. I think the bike is very light and I was expecting more weight on the highest level. I am keeping it because to return would be inconvenient.
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Antwort von aosom.de
27.02.2024
Dear customer, Thank you for leaving us a review and sharing your concerns about the product. We are very sorry for the inconvenience caused. We will get in touch with you to resolve this issue. Thank you again for your patience and we look forward to hearing back from you. With kind regards Your Aosom-Shop Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Ware ist nicht gut beschrieben beim Verkauf. 2. Klappstühle für Zwerge oder Kinder geeignet. 3. Ware wurde mit kaputter oder gerissenen Karton geliefert. Also ich bin und kann nicht zufrieden sein.
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18.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schlecht, das Pakt wurde einfach abgelegt und nicht einmal geklingelt. Das Preis-Leistungsverhältnis der gelieferten Ware bewerte ich als sehr unzureichend.
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18.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Tisch wurde schnell und in kürzester Zeit geliefert. Allerdings mit Mängel. Die Pulverbeschichtung ist Beschädigt und das Firmenlogo steht auf dem Kopf.
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Antwort von aosom.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
28.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen. Leider gibt es kein Inhalt. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt das große Paket vor der Wohnungstür abzustellen, hätte man es auch noch in die Wohnung schieben können.
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Antwort von aosom.de
12.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind. Das ist nicht der Service-Anspruch, den wir unseren Kunden bieten möchten. Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem nächsten Einkauf bei Aosom 100% erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt ! Objekt konnte ich noch nicht begutachten ?
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Antwort von aosom.de
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie die Ware noch nicht erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir werden die Sendung für Sie prüfen. Auf Ihren Kontakt freuen wir uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
App lädt gar nicht konnte also über die App nichts bestellen
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Antwort von aosom.de
20.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte setzen Sie in Verbindung mit uns, werden wir Ihnen helfen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihren Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aosom-Shop Team
UR
Ulla R.
Saarburg
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Retour auf eigene Kappe!!

Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist. Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen. Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen. Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2. Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
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09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Als ich die Verpackung auf gemacht habe, habe ich bemerkt dass eine Stange ein Riss hat. Siehe Bild
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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde prompt erledigt, allerdings war ich mit der Ausführung des Modells nicht zufrieden. Die Kosten für die Rücksendung muss ich nun selbst übernehmen. Das finde ich sehr dreist.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war sehr schnell das warst dann aber auch

Die Lieferung war sehr schnell. Jetzt kommt das negative die Verpackung vom neuen schreibtisch war total kaputt beim auspacken dann kam sofort der erste Schaden zum Vorschein das breite querblech war geknickt und verbeult dann sind an dem hauptträger Löcher eingestanzt die da garnicht hingehören dann fallen alle verschlusskappen aus den Rohren und sie halten auch nicht mehr. An den schwarzen Glasplatten ist von unten teilweise die beschichtung schon ab und das allerschlimmste ist das man für so einen Schrott 200 Euro bezahlt hat. Das war das erste und letzte Mal das ich dort was bestellt habe. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus dann müsst ihr euch nicht über so einen Mist ärgern.
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