Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Finde es schade dass Anliegen nur per Mail vorgebracht werden können. Habe angerufen weil ein Teil bei der Bestellung gefehlt hat und mir wurde gesagt, es geht nur per Mail. Die Bilder habe ich zuvor tatsächlich per Mail geschickt.
Ansonsten ist der Service ganz gut, hat alles geklappt. Ich denke dabei auch an ältere Menschen, die das per Mail alleine nicht regeln können. Die haben dabei mehr Ärger
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vor 10 Tagen
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Bestellung Outsunny Tisch und Homcom Plastikboxenset
Hat alles super und schnell geklappt. Tischbeine z.T. etwas schief, Tisch aber trotzdem stabil. Ansatz Tischbein etwas scharfkantig, aber ok. Alles in allem toller Tisch für den Balkon.
Und das Boxenset ist super, direkt nochmal bestellt. Sieht alles gleich viel aufgeräumter aus und man kommt trotzdem easy an alles ran.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot und schnelle Lieferung wenngleich auch die bestellte Rattan Gartenliege von Outsunny eher am unteren Rand der Qualität ist und das Preis-/Leistungsverhältnis nicht so gut wie zunächst gedacht. Ich hoffe die Liege hält wenigstens 2-3 Sommer durch.
Das Grundgestell war relativ problemlos aufzubauen, wenn man etwas Ahnung hat. Die Löscher vom Dach mußten fast alle nachgebohrt werden. Die passten nicht aufeinander. Die Ösen vom Seil waren nicht richtig gepresst. Sind abgegangen. Also nochmal gepresst.
Die Ware ist schnell und korrekt geliefert worden, leider fehlt an einem Tischbein eine Niete und ein Klettband zum Befestigen des Stoffschrankes ist mit der Zierseitennaht festgenäht worden.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und robuste Konstruktion. Einfacher Zusammenbau. Insgesamt gute Qualität.
Die Haltegurte der Tasche könnte man noch verbessern.
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vor 3 Tagen
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Ich habe keine zeitnahe Bestellnachricht mit Sendenummer bekommen sodass ich angerufen habe . Dame war sehr nett und hilfsbereit.
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