Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Wir werden erst komplett bewerten, wenn wir auch unsere zweite Lieferung erhalten. Wir haben zwei Waren bestellt, die zusammen geliefert werden sollten, aber nur eins ist angekommen.
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Antwort von aosom.de
27.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben.
Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner haben wir bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
06.04.2024
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
Ich habe mir einen Massagesessel gekauft. Die Lieferung ging sehr schnell mit DHL. Es war alles okay, nur am Fuß des Hockers sind drei kleinen Kratzer, die aber die Funktion nicht beeinträchtigen. Das einzige kleine Manko ist, dass die Massagefunktionen teils etwas laut sind.
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08.03.2024
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Preis Leistung sagt mir nicht so zu. Weiches Holz dass schnell Macken bekommt und schwarz gestrichen,wo die Farbe teilweise schon weg war. Mal sehen ob es Outdoor besteht.
Für den Preis einfach zu teuer. Würde es so nicht mehr kaufen,aber sieht gut aus. Erklärliche Anleitung
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02.03.2024
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Erste Bestellung hat nicht geklappt. Haben geschrieben an diese Adresse liefern sie nicht. Am nächsten Tag nochmals probiert, da lief dann alles problemlos.
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12.03.2024
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So weit Gans gut . Bestellung ging rasch Bezahlung in Ordnung.
Nur wenn wir bescheid bekommen hätten das die Ware kommt wären wir Zuhause gewesen.
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08.03.2024
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Guter Roller für den Preis,leider kriege ich ein Teil nicht ab um den Roller für ältere Kinder zu nutzen deshalb für Punktabzugm
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, für unseren Zweck ist das Blumenregal ausreichend
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.