Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Alles soweit in Ordnung bis auf die Verpflegung da habt ihr wohl einen Vertrag mit tesa gehabt und die pass Genauigkeit ich war froh das ich weiß wie man das baut
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert.
Alles war toll. Lediglich konnte trotz Zisendung von zwei Versendungslinks die Sendung nicht nachverfolgt werden. Man wusste nicht wann die Ware kommt. Dauerte knapp 2 Wochen nach Versandmitteilung.
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06.09.2023
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Schnelle Lieferung aber nach dem ersten Regen fing die Bank an zu rosten
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05.09.2023
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Relaxsessel ist stabil und bequem. Was zu wünschen übrig lässt ist die Liegeposition. Ganz nach hinten geklappt bleibt er bei mir nicht in Position, sondern richtet sich wieder auf.
Die Schrauben waren z.T. mangelhaft,insgesamt etwas wackelig,
Anleitung war verständlich
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Nach Reklamation sehr schnelle Bearbeitung und ein sehr zufriedenstellendes Ergebnis.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
die schnelle Lieferung -sehr gut
schlecht-die weißen seitlichen Streben und Lüftungeteile waren verbeult,die Montageanleitung ( Bilder ) sehr schlecht zu erkennen was und wie eine Leiste montiert wird.
Erfahrung war positiv. Nur der Fahrer hätte vorher anrufen können und nicht erst wenn er schon da ist. Da kann aber das Unternehmen nicht immer was für.
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