Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
Leider hat mich die Firma Wesco enttäuscht. Nach der Internetbestellung im Dez. 2023 erhielt ich nach einigen Tagen eine Mitteilung, dass der Artikel z. Zt. nicht auf Lager sei. Obwohl lt. Bestellungsformular vorhanden. Der Artikel wurde seitens des Herstellers aus der Bestellung genommen mit dem Hinweis, dass eine Neubestellung ab 2024 erfolgen kann. Das ist ärgerlich, da der Artikel mit einem Gutschein bestellt wurde, der dann nicht mehr gültig ist. Frage, war das Absicht oder nur Zufall?
Die Bestellung ging super schnell,ABER
Eine Antwort auf ein Ersatzteil da ich leider keine Ahnung davon habe kam NIE. Keine Rückmeldung nichts! Für das Geld was man da lässt eine sehr schwache Leistung !!
Leider musste ich nach mehrmaliger Eigenregie selber „ergoogeln“ was ich überhaupt benötige.
Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
Wesco Mülleimer sind für mich etwas Besonderes. Habe zu erst einen 15 L Eimer bestellt. Auf anraten meiner Söhne verzichtete ich auf den 15L Eimer, bestellte einen 33L .
Der bestellte Eimer kam prompt an, war gut verpackt. Beim Müllbeutel anbringen hatte ich anfangs Schwierigkeiten. Nur durch Zufall entdeckte ich dass beim Hochheben des äußeren Teils der Eimer unten herausfiel. Eine Gebrauchsanweisung wäre für mich hilfreich gewesen.
Bereits das zweite Mal in diesem Onlineshop eingekauft und wieder äußerst zufrieden - sowohl mit der Ware als auch mit dem Service bzw. der zeitnahen Lieferung --- Immer wieder gerne --- Vielen Dank :)
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fünf Sterne
Es war ein Kinderspiel, das richtige Ersatzteil für meinen defekten Mülleimer
herauszufinden. Geliefert wurde prompt, keine 48 Stunden nach Bestellung war der Schaden behoben.
Da hat sich die Anschaffung eines nicht ganz preisgünstigen Abfalleimers gelohnt, da einzelne Teile bei Defekt einfach ausgetauscht werden können, anstatt sich einen komplett neuen Eimer kaufen zu müssen.
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Antwort von wesco.de
14.07.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut ns wirklich sehr, dass Sie schbell fündig geworden sind und der Eimer schnell repariert werden konnte. So macht Nachhaltigkeit auch uns Spaß.
Freundliche und problemlösende Kommunikation mit Wesco
Es gab eine kleine Reklamation, die sich dann nach Rücksprache mit Wesco als gering bedeutend erwies. Die gesamte Kommunikation (mehrmals hin und her) mit Wesco war zügig, kompetent und problemlösend, sowie ausgesprochen, d.h. sehr freundlich. Den Wesco online-Shop kann ich gemäß meinen Erfahrungen sehr empfehlen. E
Nachdem es mit Breadboy nicht geklappt hat haben wir uns nun ELLY ins Haus geholt. Alles tippi toppi. Jetzt hat auch unser Bauernbrot Platz. Die Retoure hat super geklappt und die Neubestellung war in Rekordzeit bei uns. ELLY hat Platz, ist aus feinstem stabilen Material und sehr standfest.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit begleitender Serviceinfo
Meine erste Bestellung war leider nicht auf Lager und wurde daher storniert. Daher bestellte ich ein anderes ähnliches Produkt, dass sofort lieferbar war. Der Wesco- Service begleitete per Infostatus dabei. Das Produkt war sehr gut verpackt und die Qualität sehr gut.
Vielen Dank
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
TOP Kundendienst, absolut hilfsbereit. Habe einen Ersatz Acrylbehälter für meine Pfeffermühle bekommen - obwohl diese schon sehr alt ist und ich keinen Beleg mehr dafür hatte.
Da wird - reparieren anstatt wegwerfen - wirklich praktiziert!!!!
Vielen Dank nochmals!!!!!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wesco Produkte sind sehr langlebig!
Wesco Produkte sind der langlebige bunte Knaller in der Küche.
Seit mehr als 15 Jahren vertrauen wir darauf und selbst bei dem alten Mülleimer ist kein Verschleiß oder abgeplatzte Farbe sichtbar.
Deshalb haben wir uns jetzt auch für Vorratsdosen von Wesco entschieden.
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Es freut uns sehr, dass Sie schon so lange Freude an Ihren WESCO Produkten haben. :)
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Vorratsdosen und bednaken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Korrekte Abwicklung
Nach Bestellung ca. drei Tage geliefert.
Es ist zwar schön, dass man bei WESCO Ersatzteile bestellen kann, aber leider ist das Scharnier für den Schwingdeckel zum zweiten Mal gebrochen. Da sollte der Hersteller kulanter sein, weil es eine Fehlkonstruktion ist.
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Antwort von wesco.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Die Scharniere wurden bereits mehrmals überarbeitet, doch leider ist es ein Verschleißteil, das immer mal wieder brechen kann. Sollte Ihr Scharnier innerhalb der nächsten 2 Jahre kaputt gehen, haben SIe selbstverständlich ein Recht auf kostenfreien Austausch. Wenden Sie sich in solchen Fällen gern direkt an unseren Kundenservice.
Tolle hochwertige Produkte. Schade dass die Farbpalette der Loft-Kollektion so stark begrenzt ist.
Negativ finde ich nur dass der Versanddienstleister mit dem Service von Wesco nicht mithalten kann und nd nicht weiss was ein Wunschtermin für die Lieferung ist.
Produkt war sofort verfügbar, Rabattcoupon war nicht ausgeschlossen und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Kommunikation zum Ablauf nach erfolgter Bestellung vorbildlich. Wünsche nur das Beste, dass das Unternehmen weiterhin bestehen kann! Alles Gute!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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