Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Preis Leistung super, aber Lieferung Katastrophe!
Hermes ruft Freitag an, sagt kommt Montag 13-18 Uhr. Mein Mann nimmt Urlaub für den Tag. Es kommt aber nicht.
Dann Dienstag angerufen da angerufen, angeblich lenkzeit überschritten. Würden Mittwoch kommen.
Mittwoch sagt der fahren, er hatte Montag frei, Kollege musste mit Sprinter Auslieferung machen, da hätte es nicht rein gepasst.
Also musste mein Mann dafür 2 Tage Urlaub opfern.
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01.04.2024
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18.03.2024
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Alles gut und die Nachlieferung von fehlenden Teilen hat super geklappt.
Ware top, sehr guter Kundenservice nach Reklamation!
Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
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14.09.2023
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07.09.2023
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Die Liege ist sehr bequem. Leider fallen die Abdeckungen der Schrauben häufig heraus (aber nicht dramatisch). Das Zurückstellen der Lehne ist sehr schwer. Super finde ich die Feststellvorrichtung; dadurch sehr flexibel. Würde die Liege wieder kaufen
Schneller und effizienter Kundendervice - Ware hatte Transportschaden.
Ersatz für beschädigtes Teil umgehend zugesendet! Top!
Besser wäre natürlich eine etwas bessere Verpackung!
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17.08.2023
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Aufbau einfach , genau passend . Empfehle allerdings mit festem Fundament , somit sehr stabil .
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17.08.2023
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Artikel so wie beschrieben und super schnelle Lieferung!!!!
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