wesentlich.shop

Bewertungen:

Meine Reklamation wurde ignoriert

Auf der Internetseite sind Dinge nicht richtig beschrieben bzw. widersprüchlich zu dem, was dann auf der Verpackung steht. Der Kundenservice antwortet nicht. Die Sheabutter z.B. hat eine maximal ausreichende Qualität.

Bisher habe ich noch keine Lieferung erhalten und auch auf Anfrage, wann sie zu erwarten ist keine Rückmeldung erhalten. Da ich die Rechnung schon bezahlt habe (Vorkasse) ist das für mich wirklich mangelhaft!!!

Mein Paket kam nicht an und ich habe nur die Rückerstattung bekommen, ohne jegliche Infos. Eigentlich hätte ich gerne mein Produkt gehabt

Bei der letzten Lieferung war ein Drittel einer Flasche ausgelaufen, habe dies bereits der Firma per e-mail mitgeteilt, keine Reaktion.

Vor einer Woche bestellt. Lieferdauer sollte 1-3 Tage sein. Ausser der Besteööbestätiging ist seither nichts mehr passiert

Seit 1woche bezahlt u.packet noch nicht da!

Ich empfehle die V03 GmbH (Wesentlich) nicht weiter. Ich habe im Mai Öl bestellt und musste feststellen, dass das Ablaufdatum nur zwei Monate später war. Dementsprechend habe ich die Ware zurückgeschickt. Bis jetzt habe ich keine Erstattung erhalten und muss der Firma hinterherrennen, um mein Geld zurückzubekommen. Auch habe ich die Firma mehrmals kontaktiert , leider erfolglos.

Die Qualität der Produkte in diesem Shop ist gut und entspricht meinen Erwartungen. Allerdings beträgt die Lieferzeit etwa zwei Wochen, und eine Information über den Versandstatus erhält man nur nach telefonischer Nachfrage. Eine transparentere Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten wäre wünschenswert.

Wenn ich gewusst hätte, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum des ätherischen Zitronenöls bereits in diesem Monat ausläuft, dann hätten ich ganz sicher einer deutlich kleinere Menge bestellt.

Ich habe Aprikosenkernöl bestellt und das riecht nicht besonders frisch und ist auch nur bis Juli 2024 haltbar.

Da bestelle ich NIE MEHR! Da ich nur ein Teil der Bestellung bekam! Und die Kommunikation funktioniert auch nicht. Erst nach 2. E-Mail meldet sich Frau Darleen ,dass so was nicht passieren dürfte und sie bemüht sich die restliche Bestellung nachzusenden. Eine Woche ist schon vorbei, aber die restliche Bestellung ist immer noch nicht da. Und meldet sich wieder niemad warum das so ist! Ja ,und noch zu diese Ware,die ich bekommen habe...da habe ich 2 Sets ätherische Öle bestellt. Eine war ok Set Nr. 8. Aber bei Set Nr. 5 nicht. Wenn ich die Verpackungschachtel öffnete ,sah ich dass einige Öle tropften und in den Fläschchen nur die Hälfte ist! Wie kann das nur passieren wenn die Fläschchen noch ungeöffnet sind! Ich werde eigentlich kein Stern geben, aber solche Möglichkeit gibt es nicht. Was machen Sie damit ?

Das wichtigste Produkt (Zitroneneukalyptus), dessentwegen wir überhaupt bei wesentlich bestellt hatten, fehlte. Auf Nachfrage wurde geschrieben, man kümmere sich. Allerdings fehlt noch immer die fällige Nachlieferung, und weder ein Sendungsdatum noch eine Sendungsverfolgungsnummer werden genannt. Jetzt antwortet gar niemand mehr. Dabei wird das Produkt dringend gebraucht. Notfalls müssen wir bei paypal einen Fall eröffnen, wenn es in drei Tagen immer noch nicht da sein sollte. Schade. Mit etwas besserem Kundenservice könnte man sich sowas ersparen....

Ich bin leider absolut nicht zufrieden. Versand hat ewig gedauert, erst nach mehrmaliger Nachfrage kam eine Info, wann das Paket kommt. Die Öle sind für meinen Geschmack auch leider überhaupt nicht hochwertig. Sie riechen überhaupt nicht gut. Schade, viel Geld verschenkt. Lavendel ist nicht als solches zu erkennen. Ein Fläschchen war schon offen, wahrscheinlich eine Retoure. Das Siegel war nicht mehr vorhanden. Ich bestelle hier nichts mehr und ärgere mich, soviel Geld ausgegeben zu haben für vermeintlich gute Öle.