leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
prompte telefonische Beratung
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Antwort von Hardeck.de
26.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation
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Antwort von Hardeck.de
24.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
wartezeit zu lang 6wochen
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Antwort von Hardeck.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt.
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Antwort von Hardeck.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut verpackt.
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Antwort von Hardeck.de
17.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, wir freuen uns das Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind und uns dementsprechend mit 4 tollen Sterne bewertet haben. jedoch fragen wir uns was wir in Ihren Augen noch besser machen könnten so das wir von Ihnen bei einer weiteren Bestellung 5.Sterne erhalten würden. Wir würden uns über ein weiteres positives Feedback sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Hardeck.de
11.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gute
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Antwort von Hardeck.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Preise, Produkte und Verpackungen gefallen haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, allen unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
30.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Produktqualität zufrieden waren, und wir nehmen Ihre Kommentare zum Kundenservice ernst. Wir in unserem Unternehmen sind stolz auf die Beziehungen, die wir zu unseren Kunden aufbauen, und bemühen uns, eine angenehme Erfahrung für alle zu schaffen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns helfen, noch besser zu werden in dem, was wir tun!
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