Hardeck.deBewertungen:
1.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.995 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
MG
Melanie G.
Eching am Ammersee
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht Abzocke!
Vorsicht, Abzocke!!! Die Ware wird nicht geliefert, das Kontaktformular funktioniert nicht und es gibt keine gültige E-Mail Adresse. Der Kundenservice am Telefon vertröstet nur.
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Antwort von Hardeck.de
16.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, und wir sind bestrebt, ein Höchstmaß an Service zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn es den Anschein hat, dass wir Sie enttäuscht haben und möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen werden, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besser woanders kaufen!
Ware vor acht Wochen bestellt und bezahlt. Keine Lieferung und keine proaktive Information erhalten. Auf Nachfrage keine Reaktion und weitere Informationen. Sehr ärgerlich.
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass dies Sie daran hindert, uns eine vollständige Bewertung zu geben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns bemühen, dass die Lieferungen auch in Zukunft pünktlich ankommen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder besser bedienen können.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angezeigte Reklamation ist kaum möglich zu klären. Mehrfache Anrufe und Nachfrage. Fotos des Artikels wurden nach Aufforderung sofort zugeschickt. Keinerlei Rückantwort.
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Antwort von Hardeck.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung zu geben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Lösung für eine Reklamation nicht leicht zu finden ist, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir schätzen Ihre Bewertung sehr, da sie uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern. Wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und werden uns bemühen, es in Zukunft besser zu machen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten, obwohl es hieß sie komme nach 5 bis 6 Wochen. Jetzt sind bereits über 9 Wochen vergangen und keine Nachricht von Hardeck....
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Unternehmen ist es immer unser Ziel, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass jeder Kunde andere Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um sie zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sie sind nicht in der Lage einfache Mägel meiner Küche nach einem halben Jahr und zig Anrufen zu beheben. Ich werde nie wieder bei ihnen einkaufen.
Mfg
Hubert Hoppe
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Antwort von Hardeck.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback, Hubert. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, ein Qualitätsprodukt und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten. Wir schätzen Ihren Beitrag und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo. Da würde ich nicht mehr bestellen, 2 Wochen habe ich gewartet. Email geschickt, da keiner telefonisch erreicht habe. Also nach 3 Wochen die Ware bekommen.
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Antwort von Hardeck.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie zwei Wochen warten mussten, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir schätzen jeden Kunden und nehmen jedes Feedback ernst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, schlechter Support.
Entspricht die Bestellte ware nicht den Vorstellungen bzw. Fehlt etwas, hat man schlichtweg "pech gehabt" ...
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Antwort von Hardeck.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Ihre Bestellung nicht den Erwartungen entspricht, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir arbeiten hart daran, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Wir freuen uns über jedes Feedback, wie wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen in Zukunft noch besser erfüllen können.
FH
Franz H.
Lippstadt
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt wurde bisher nicht geliefert. Es hat auch keine Info dazu gegeben. Die Bestellung war schon vor ca. 8 Wochen .
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Antwort von Hardeck.de
17.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn Sie das bestellte Produkt noch nicht erhalten haben. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unseren Lieferprozess zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wenn wir Ihnen sonst noch irgendwie helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine rückmeldung. Beschädigte Ware. Katastrophe. Ich erwarte Klärung. Note sechs und beklopptes Kontaktformular
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Antwort von Hardeck.de
22.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn wir streben nach dem höchsten Niveau des Kundenservice. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und es scheint, dass wir in Ihrem Fall versagt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und alle auftretenden Probleme zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leonardo Gläser Daily
Ganz miserable Kommunikation. Reklamation tut sich gar nichts. Kann man nicht empfehlen.
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Antwort von Hardeck.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedauern, dass es bei Ihnen zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um eine hervorragende Kommunikation und einen ausgezeichneten Kundenservice. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung und noch weniger eine Kontaktaufnahme. Reklamation läuft.
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Unternehmen ist es immer unser Ziel, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass jeder Kunde andere Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um sie zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice. Rückruf erfolgte nicht. Erinnerung nutzlos
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Antwort von Hardeck.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und bemühen uns, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung machen. Unser Ziel ist es, alle Anfragen zeitnah zu beantworten, und wir entschuldigen uns, wenn wir das in Ihrem Fall nicht geschafft haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung die ich am 25.2 bestellt habe ist immer noch nicht da .
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Antwort von Hardeck.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und verstehen Ihre Frustration. Wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und arbeiten aktiv an einer Lösung, um sicherzustellen, dass die Bestellungen rechtzeitig ankommen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
WS
Wolfgang S.
Solingen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielleicht mal die bestellten Sachen liefern, ich habe nichts erhalten
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Antwort von Hardeck.de
24.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihren Standpunkt. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten und freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es meldet sich keiner und mein Sofa habe ich immer noch nicht
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Antwort von Hardeck.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und sind uns bewusst, wie schwierig es ist, auf ein Produkt zu warten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den besten Kundenservice zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir hoffen, dass wir in Zukunft eine weitere Gelegenheit haben werden, Ihnen noch besser zu dienen.
BP
Bernd P.
Lüdinghausen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtestes Versandhaus. Bei Reklamationen keine Chance.
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unsere Kundenservice-Philosophie ist es, stets auf eine zufriedenstellende Lösung aller auftretenden Probleme hinzuarbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
OB
Olli B.
Münster
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamiert ohne Reaktion
Ich habe reklamiert und es hat noch niemand reagiert.
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Antwort von Hardeck.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Ihre Erfahrung war. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden dies bei unseren zukünftigen Bemühungen sicher berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundlich an der Hotline
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Antwort von Hardeck.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir sind uns bewusst, dass der Kundenservice ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäfts ist und bemühen uns, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht den erwarteten Kundenservice erhalten haben, aber wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung, da sie uns helfen wird, unsere Standards in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von Hardeck.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Unternehmen ist es immer unser Ziel, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass jeder Kunde andere Bedürfnisse hat, und wir tun unser Bestes, um sie zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern.
vor 13 Stunden
Verifizierte Bewertung
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