Hardeck.de

Bewertungen:

Ewige Lieferzeiten, defekte Ware, schlechter Kundenservice

Kann ich nicht bewerten Lieferung nicht erhalten

zu lange Lieferzeit

Meine Bestellung sollte nach ca. 3 Wochen geliefert werden, danach erfragte ich telefonisch, wann die Bestellung käme und erhielt 2 Tage später einen Termin 5 Wochen seit Bestellung. Da das für mich nicht in Frage kommt, probierte ich bei der angeblich verlässlichen Storno Mail Adresse zu stornieren und bestellte woanders. Plötzlich kommt die Hardeck Ware unverzüglich und ich kann die woanders bestellte Ware stornieren. Ich würde mir mehr Verbindlichkeit wünschen.

Die Lieferzeit hat das vorherige Datum überschirtten. Ansosnten hat alles gepasst. Aufbau war easy und nichts war beschädigt. Also ihr habt bis auf die lange Lieferzeit einen tollen Job gemacht. Dankeschön geht raus!

Die Lieferzeit wurde um 2 Wochen verzögert, ohne dass eine Info kam. Auf meine Email wurde 1 Woche nicht geantwortet, erst nach telefonischer Nachfrage wurde mir gesagt, dass ein Produkt erst nachbestellt werden musste. Ein Update zwischendrin wäre schön. Die Produkte an sich waren in Ordnung.

Keine Info zu erwartende Lieferverzögerung von ca. 6 Wochen. Mehrmals Anruf bei Hotline notwendig. Kurz vor Stornierung, Absicherung war bereits abgelaufen.

Der Kleiderschrank wurde leider mit zwei defekten Teilen geliefert. Eine Tür und ein Deckenelement sind gebrochen. Zusätzlich fehlt ein Türgriff.

Teillieferung war kaputt und wurde erst nach mehrmaliger Reklamation, nach Wochen, ersetzt!

Sehr lange Lieferzeit,unterschiedliche Aussagen dazu schwer Auskünfte zu erhalten

Leider hatte der Artikel lange Lieferzeit. Sonst alles gut

Bei Stornierungswunsch wird nicht reagiert.

Sehr sehr lange Lieferzeit.

Schreckliche Erfahrung mit dem Speditionsunternehmen!! DHL hat die Firma falketrans beauftragt, um die Lieferung vorzunehmen. Die Bewertungen dieser Firma sagen alles über diese aus. Schlimmer Typ am Telefon für die Terminvereinbarung. Bietet nur einen Termin an, wenn man da nicht kann "hat man Pech gehabt". Notgedrungen hat er für zwei Wochen später einen weiteren ohne Zeitangabe angeboten. Musste dies erst mit meinem Chef klären. Nach Rückruf ist niemand mehr erreichbar. Etliche Male nur die Bandansage. Auf AB oder Mails reagiert niemand. Als ich dann doch durchgekommen bin, war der Termin angeblich schon weg. Super! Sehr patziger unangenehmer Mitarbeiter! Auch die Auslieferer haben 6 mal angerufen, weil sie die Adresse nicht finden konnten. Erst nach einer Standort Übermittlung per WhatsApp hieß es "oh ne, wir sind 30min weit entfernt, das schaffen wir nicht mehr. Wir wollen auch mal Feierabend machen". Es war 16.30uhr und die Lieferzeit war bis 18uhr angesetzt. Nach Angebot eines Trinkgeldes wurde dann auf einmal doch nach 15min geliefert. Das Sofa ist optisch schön, qualitativ nicht wirklich hochwertig. Aber ich würde aufgrund der Auswahl des Lieferanten nicht nochmal bestellen. Zu viel Stress nur für ein Sofa. Das tuh ich mir nicht nochmal an. Der Service von Hardeck direkt war gut, freundlich und schnelle Antworten.

Habe eine Lampe Bestellt kam erst nach einer Woche daraufhin habe ich ein Tag vorher eine neue gekauft und Ihre Lampe vom Lieferanten nicht angenommen. Bestelnummer:DEG525768 habe noch am gleichen Tag bei der Firma Hardeck angerufen das Ich die Lampe nicht angenommen habe 3Tage später nochmals angerufen die Frau von Hardeck sagte mir sie würde es weiterleiten bis Heute habe ich noch kein Antwort bekommen auch keine Rückzahlung Ich wünsche mir das ich bald eine Antwort bekommen werde Gruß Horst Banning Tel.Nr.:020832711 oder Handy 01772733544 oder ein Mail :kaetzchen.loui@gmail.com

Erst nach der im Angebot genannten Lieferzeit und meiner Stornierung der Bestellung hat sich die Spedition gemeldet, um einen Liefertermin auszumachen. Trotz Anlieferung der Ware wurde erwartet, dass das Altgerät durch mich zur Entsorgung Transportiert wird, statt dass es von Spediteur mitgenommen wird, wie bei anderen Lieferanten bereits erlebt.

Angabe der Lieferzeit war 6-8 Wochen. In Woche 9 erhalte ich eine Mail, dass es mindestens 4 weitere Wochen dauert. Dies sei aber unverbindlich. Habe also noch keine Ware und weiß auch nicht, wann sie kommt. Aktiv in Woche 6, 7 oder 8 auf den Kunden zugehen und ihn informieren war scheinbar nicht möglich.

Lieferzeit sollte 3 Wochen betragen. Jetzt ist fast dreimal so viel Zeit vergangen. Auch trotz sehr nettem Mitarbeiter an der Hotline, bislang keine weitere Reaktion. Geld eingesammelt, nichts passiert. Nein danke!

Erst bekomme ich eine Mail das ich für meine Bestellten und Bezahlten Artikel eine Kopie des Ausweises senden soll um denn an Dritte ( DHL ) weiterzugeben was ich nicht machen werde. Dann bekomme ich von 3 Verschiedenen Mittarbeitern Mails ob ich meine Ware wirklich Stornieren möchte. Was ich getan habe.