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Hardeck.de
Bewertungen:

2.003 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.378 Bewertungen insgesamt  

4,16
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 10.06.2023 die Bestellung DEG501655 gesandt, per Vorkasse bezahlt und am 13.06.2023 die Bestellung schriftlich storniert. Grund der Stornierung: Die Lieferung der Ware sollte erst in KW 29 erfolgen und nicht wie in der Bestätigung nach 7-14 Tagen. Bis heute ist eine Rückzahlung immer noch nicht erfolgt. Auch nach mehreren Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeiterinnen der Firma Hardeck. Wir haben inzwischen August und ich frage mich warum die Rückzuahlng nich längst erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen Georg Wagner
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Bewertungen für Hardeck.de

 Sortierung  
Relevanz
(194)
(287)
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MK
ma k.
Taufkirchen
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kein guter Kundenservice bei mangelhafter Ware
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Antwort von Hardeck.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, schlechter Kundenservice
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Antwort von Hardeck.de
24.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Artikel zu einer Reklamation gekommen ist. Wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung/ Stornierung. Ihr Hardeck Kundenservice
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten, mangelhafte Kommunikation
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Antwort von Hardeck.de
29.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern den Ablauf in Ihrem Auftrag und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns schnellstmöglich nochmals bei Ihnen melden. Ihr Hardeck Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice! Nicht mehr wieder!
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Antwort von Hardeck.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Artikel als neu verkauft!
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Antwort von Hardeck.de
12.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Jedoch können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. was genau erscheint Ihnen gebraucht? haben Sie Bilder von der Beanstandung? Der letzte kauf, den wir unter Ihren daten finden konnten ist 2 Monate her. Ihr Hardeck Kundenservice
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich ewig
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Antwort von Hardeck.de
24.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet um in Zukunft solche Verzögerungen zu vermeiden. Ihr Hardeck Kundenservice
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sich mal zurück melden
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Antwort von Hardeck.de
05.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Super lange Bearbeitungszeit. Qualität der Bettwäsche war absolut Mangelhaft. Schlechter Service
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel beschädigt, keine Reaktion auf Reklamation

Artikel beschädigt geliefert. Keine Reaktion auf Reklamation auch nach mehreren Rückfragen.
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Antwort von Hardeck.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und schätzen jeden Beitrag, der uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Einkäufe zufriedenstellend sind. Wir ermutigen Sie, sich an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken zu einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde schon kaputt versendet . Verpackung war ok aber die Ware. war verzogen und verbeult.
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Antwort von Hardeck.de
07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
. . . warte seit Monaten auf meinen bereits bezahlten und nichtgelieferten Artikel!!!!!
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Antwort von Hardeck.de
27.09.2023
Hallo Herr Weirauch, laut unseren Informationen wurde die Ware am 19.09.23 an ein Familienmitglied zugestellt. Die Sendungsnummer liegt uns vor, schreiben diese aus Datenschutzgründen hier jedoch nicht auf diese Plattform. Gerne können Sie diese per Mail an uns erfragen. Von daher können wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen. Ihr Hardeck-Kundenservice
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche und fehlende Artikel geliefert und keine weitere Bemühungen zur Richtigkeit
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Antwort von Hardeck.de
21.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Mir fehlte Hilfe

Zur Lieferung gehört in meinen Augen der Aufbau und die mitnahme der Pappe /Folie .
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrem Kauf des Sofas nur die Lieferung des Möbel bestellt. Die Montage wird gerne ebenfalls durch eine entsprechende Buchung durchgeführt. dann wird auch das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen. Ihr Hardeck-Kundenservice
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte mit Mängel und Support regiert auch nach 20 Kontakten und eine Jahr nicht
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Antwort von Hardeck.de
12.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice
BO
Be O.
Düsseldorf
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Ware seid drei Wochen zurückgesandt. Leider bis dato keine Rückerstattung
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Antwort von Hardeck.de
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und haben die Rückerstattung noch einmal mit Nachdruck angestoßen. Ihr Hardeck Kundenservice
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Im Juni bestellt und nichts bekommen…

Im Juni bestellt und nichts bekommen !Keine Mitteilung! Warte immer noch!
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Antwort von Hardeck.de
22.09.2023
Hallo Frau Tempel, nach unseren Informationen ist nun ein Liefertermin mit Ihnen abgestimmt worden. Wir halten noch einmal Rücksprache mit der Disposition ob sich hier noch etwas beschleunigen lässt. Sollten wir hier erfolgreich sein, geben wir Ihnen umgehend Bescheid. Ihr Hardeck-Kundenservice
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt. Kundendienst kümmert sich nicht (schon über 4 Wochen).
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Antwort von Hardeck.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Bestellung erhalten und auch keine Antwort auf Emails.
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Antwort von Hardeck.de
28.02.2024
Hallo Herr Haupt, wir warten aktuell noch auf einen Artikel aus Ihrer Bestellung. Sobald alles vollständig ist, wird die Bestellung versendet. Ihr Hardeck-Kundenservice
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeiten, defekte Ware, schlechter Kundenservice
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Antwort von Hardeck.de
21.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht so laufen wie geplant, und wir entschuldigen uns für alle Probleme, die Sie mit langen Lieferzeiten, defekten Waren und schlechtem Kundenservice hatten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, erstklassige Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten. Unsere Philosophie ist es, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, damit sie wiederkommen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Rücksendung wie bei anderen Online Anbietern.
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Antwort von Hardeck.de
22.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice