Hardeck.deBewertungen:
1.946 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.931 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware erhalten alles OK
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Antwort von Hardeck.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie alles in gutem Zustand erhalten haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Erfahrungen zufriedenstellend sind. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es mit uns zu teilen.
Ihr Hardeck-Kundenservice
20.02.2024
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Antwort von Hardeck.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis und dem Produkt Ihres Kaufs zufrieden waren. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, die höchste Qualität von Service und Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über Ihre anhaltende Unterstützung! Ihr Hardeck-Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Kundenservice zufrieden waren. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard an Produkten zu bieten und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht komplett erfüllt haben. Wir bei Hardeck sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und nehmen jedes Kundenfeedback ernst, da es uns hilft, weiterhin die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr-Hardeck-Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, und es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, dass wir das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis bei ausgezeichneten Qualitätsstandards bieten. Daher werden wir Ihr Feedback nutzen, um uns ständig zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen!
Ihr Hardeck-Kundenservice
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
02.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
02.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
IK
Inge K.
Hamburg
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
01.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
KK
Klaus K.
Neustrelitz
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich den Liefertermin erhalten habe, tat sich eine Woche nichts. Nach einem Anruf zeigte sich der Mann am anderen Ende der Leitung sehr freundlich und wollte sofort noch mal in der Versandabteilung nachfragen und dann Bescheid geben. Nach einer weiteren Woche Ohne Nachricht, rief ich selber noch einmal an. Dieses Mal eine junge Frau, vermutete ich, die sagte, daß das Problem sei, die Teller sind noch nicht verfügbar und deshalb könnten sie nicht versendet werden. Dann die plötzliche Wende, momentmal, sagte sie, ich sehe gerade die Teller sind versendet und müßten heute bei ihnen ankommen. Nach zwei Tagen kamen sie dann noch rechtzeitig um zu Weihnachten als Geschenk zu dienen. Insgesamt erreichte die Sendung mich ja noch rechtzeitig, bestellt am 24.11.2023 aber die Kollegen von Hardeck schienen nicht wirklich kompetent. Zustellung am 20.12.2023
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Antwort von Hardeck.de
25.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ging um 2 Sessel, für die Hardeck online einen unschlagbaren Preis hatte. Wir haben online bestellt, nachdem wir sie uns in einem anderen Möbelhaus live angesehen und probe gesessen hatten. Dort hätten wir auch gekauft, man wollte uns aber preislich nicht entgegen kommen, obwohl man dort um 34%!!!! teurer war. Die Bestellabwicklung selbst war prima, einzig wurde in der Bestätigung die Absprache des Liefer Termins versprochen. Die hat nicht stattgefunden, so dass leider dhl Schwierigkeiten mit der Zustellung hatte. Das wäre noch in Abstimmung mit den Versendern zu optimieren. insgesamt sind wir sehr zufrieden.
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Antwort von Hardeck.de
17.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Montageeinleitung volle Scheisse!
Lieferung hat sich etwa verzögert.
Wir haben ein Bett bestellt, was nicht so gute Qualität hat. Und einen Kleiderschrank,welcher das schlimmste Montageanleitung Heft hatte! So was für ein Schwachsinn habe ich nie in mein Leben erlebt. Alle 500 unterschiedliche Schrauben waren einfach in einte Plastik Tüte getan, ohne Nummerierung,ohne nichts! Das Heft war einfach nutzungslos!
Gott sei Dank hat meinen Mann Ahnung davon und hat es hingekriegt, mithilfe Youtube.
Ich bin dieses mal echt enttäuscht von Hardeck.Für das Geld was wir gezahlt haben,sollte es viel besser sein!
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Antwort von Hardeck.de
05.01.2024
Sehr Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Team
MG
Morten G.
Kiel
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
gelieferten Produkt hat eine gute Qualität und war preislich verhältnismäßig günstig- allein die Lieferzeit empfand ich als ein wenig zu lang!
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Antwort von Hardeck.de
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit guter Beratung im Laden , im Gegensatz zur Kundenbetreuung nach Reklamation eines Schlafzimmerschranks .
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Antwort von Hardeck.de
10.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Ware war teilweise beschädigt.
Lange Lieferzeit.
Bin mal gespannt wie lange ich auf den Ersatz warten muss
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Antwort von Hardeck.de
23.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.Gute Qualität zu einem sehr günstigen Preis.Bin sehr zufrieden
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Antwort von Hardeck.de
05.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass alles wunderbar geklappt hat.
Ihr Hardeck Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war klar kommuniziert und die Lieferung hat super geklappt
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Antwort von Hardeck.de
22.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
😉
Es ist fraglich, wessen Schuld es war, aber es kam beschädigt an.
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Antwort von Hardeck.de
17.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
MK
Michael K.
Dorsten
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teppich
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung
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Antwort von Hardeck.de
10.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
prompte telefonische Beratung
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Antwort von Hardeck.de
26.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation
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Antwort von Hardeck.de
24.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut verpackt.
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Antwort von Hardeck.de
17.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice