leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
12.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
11.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Hardeck.de
11.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit guter Beratung im Laden , im Gegensatz zur Kundenbetreuung nach Reklamation eines Schlafzimmerschranks .
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Antwort von Hardeck.de
10.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Kundenservice
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware.
Ihr Hardeck Kundenservice
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.Gute Qualität zu einem sehr günstigen Preis.Bin sehr zufrieden
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Antwort von Hardeck.de
05.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns recht herzlich für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass alles wunderbar geklappt hat.
Ihr Hardeck Team
27.12.2023
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29.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr Hardeck Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service Klasse
Aber Produkt keine gute Qualität
Beine vom Hocker schief angebracht
Siehe Bild
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29.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Ihr Hardeck Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns sehr darüber.
Ihr Hardeck Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Die Lieferung war schnell, komplett und sehr gut verpackt (Porzellan). Ich bin sehr zufrieden.
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20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
18.12.2023
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18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Administration (Rechnungswesen)
funktioniert überwiegend nicht.
Am 06/12/2023 mit der Bestellnummer
DEG519911 hat meine Frau 4Tassen bestellt. Bezahlung über Klarna,
Die Lieferung folgte prompt.
Ich habe auch schon mit Klarna gesprochen.
Klarna hat noch keine Anweisung von Ihnen und hat Sie ebenfalls per Mail angeschrieben.
Bis heute habe immer noch keine Rechnung.
Vielleicht schauen Sie nochmal in Ihre Eingänge.
Per Telefon gibt es auch keine Möglichkeit
Sie zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Karin Bükow
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15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir haben die Info an Klarna weitergereicht, die Rechnung wird Ihnen nun zugesendet.
Ihr Hardeck Kundenservice
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
An sich 5 Sterne. 1 Stern Abzug, da es keine Benachrichtigung zum Versand der Ware gab (ob und wann). Das ließ sich aber durch Anruf klären und der M A war sehr freundlich und hilfsbereit.
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14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
An sich alles in Ordnung. Nur Lieferung und Montage über DHL (Online-Bestellung). Monteure durften nicht bohren (kein Messgerät vom Arbeitgeber). Daher alles nur halbfertig und Eigenregie wieder notwendig.
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13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Schöne Decke und gut verpackt angekommen - leider sehr lange Lieferzeit.
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13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
10.12.2023
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11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
09.12.2023
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11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
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