leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Geschwindigkeit und Qualität unserer Lieferung zufrieden waren! Unser Team ist bestrebt, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns gewählt haben!
11.04.2024
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Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von Hardeck.de
vor 11 Tagen
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11.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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Super Ware, gute Verpackung, schnelle Lieferung.
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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Super schnelle Lieferung und sehr gut verpackt
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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Sehr kompetenter, netter Service.
Lieferung kam sogar zwei Wochen früher als erwartet.
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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Sehr zufrieden
Pünktliche Lieferung , der Aufbau sehr gut und schnell in Team Arbeit.Die Jungs sehr nett.
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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Super schnell da und toll verpackt.
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
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vor 11 Tagen
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt. Immer wieder. Danke.
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vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, daher ist uns Ihre Meinung wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
10.04.2024
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vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, daher ist uns Ihre Meinung wichtig. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
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