Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Super schneller Versand, das Produkt ist sehr sehr hochwertig. Die Verpackung war sehr effizient. Die aufbauanleitung war so klar, dass mein zehnjähriger Sohn alleine den Stuhl fehlerlos zusammenbauen konnte. Grosse Begeisterung. Wichtigstes Feedback: absolut gute Qualität.
Es gibt nichts zu bemängeln. Abwicklung ist reibungslos vonstattengegangen. Die Lieferung war früher da als angekündigt. Leider war der Fahrer etwas unfreundlich. Das liegt dann aber wohl eher am Versanddienstleister. Bisher vollauf zufrieden mit dem Produkt. Der alte Stuhl war nach knapp zwei Jahren hinüber. Von diesem verspreche ich mir einiges mehr.