Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Übersichtlicher Bestellprozess, schnelle Lieferung, top Ware! Der Aufbau des Backforce One Plus gestaltete sich intuitiv und die Verarbeitungsqualität scheint auf den ersten Blick sehr gut zu sein. Nach knapp zwei Wochen bin ich von den Einstellmöglichkeiten und der Sitzposition immer noch begeistert.
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06.08.2024
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06.08.2024
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05.08.2024
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Blitzschnell und ganz toller Stuhl
Ich habe mich intensiv mit dem Thema ergonomischer Stuhl beschäftigt und bin am Ende bei Backforce gelandet, 10 Jahre Garantie, Made in Germany und was man im Netz so liest oder auf YouTube sieht, haben mich dann überzeugt. Die Bestellung kam auch nach wenigen Tagen an (leider ohne die versprochene Avisierung, ich war nur durch Zufall zu Hause), die kam erst ein oder zwei Tage an wo der Stuhl bereits bei mir zu Hause stand.
Verbesserungsvorschläge: verlinkt das Aufbauvideo im Netz, das hilft, die Anleitung finde ich nur semi-gut und auch viel zu klein, so dass man bei manchen Piktogrammen nur raten kann. Ebenso die vielen Einstellmöglichkeiten. Auch hier musste ich nach dem Video eines Youtubers suchen, der es vernünftig erklärt. Da ist noch deutlich Luft nach oben.
Ansonsten überzeugt der Shop als auch das Produkt auf ganzer Linie und auch die zusätzlichen Patches, welche ich individualisiert bestellt hatte, waren schnell da und sehen super aus.