Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihrem Anliegen nachgehen und prüfen, wo sich Ihre Sendung derzeit befindet.
Herzliche Grüße
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lieferbar
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
04.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Bei der Bestellung schon eine Information über Verfügbarkeit
Bei der
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Gerne setzen wir uns nochmal persönlich mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Dein Paul-Pille-Team
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
03.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Dein Paul-Pille-Team
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
27.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Dein Paul-Pille-Team
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
27.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Dein Paul-Pille-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Verfügbarkeit
Bisher war ich immer sehr zufrieden mit den Bestellungen(schnell und günstig). Jetzt zeigte es vor den letzten beiden Bestellungen, die Verfügbarkeit meiner Medikamente an. Nach dem Kauf kam aber jeweils eine Mitteilung das 1 Artikel nciht lieferbar ist. Das ist sehr ärgerlich und kostet Nerven, Zeit und Geld!
Ich habe dann nochmal nachgeschaut und der Artikel erscheint wieder als verfügbar?!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
07.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Dein Paul-Pille-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn nicht alle Produkte lieferbar sind, erwarte ich diese Information VOR der Bestellung. Nachträgliche Information bedeutet, daß ich jetzt für die Bestellung der nicht lieferbaren Produkte nochmal bestellen muss. Resultat: Zeitlicher Mehraufwand, zusätzliche Lieferkosten, zusätzliche Paketannahme. Das können andere Apothekenshops besser.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
ich bin sehr enttäuscht. Paket war aufgerissen und wurde von DHL wohl wieder zugeklebt. Sauerstoffflasche total leer, obwohl dringenst benötigt. Nasenspray 2 Flaschen defekt. War wohl das letzte mal, das ich was bestellt habe. Werde mir einen anderen Lieferanten suchen.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
18.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
diesmal nicht so übertzeugend leider- sonst presilich TOP
Ich hatte nur bestellt, weil ich Myrtol brauchte und ausgerechnet das wurde mangels da haben storniert- da wäre es mir lieber gewesen, man hätte mich gefragt- ich hätte ein paar Tage abwarten können!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
14.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Selbstverständlich werden wir Ihnen in diesem Fall die Versandkosten erstatten.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
Ich habe die Bestellung am 14.04.2024 getätigt und überwiesen. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten. Das ist einfach zu lange gegenüber anderen Online-Apotheken!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
23.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Leider wurde Ihr Paket von der DHL an uns zurückgeschickt. Wir haben daraufhin eine Rückzahlung, über die von Ihnen gewählte Zahlungsweise, eingeleitet.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde vom Verkäufer storniert, da Artikel nach erfolgtem Bestellvorgang und vollständiger Zahlung doch nicht verfügbar und lieferbar waren.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
10.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen und Anregungen zur Verfügung und hoffen Sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wenige Tage nach Eingang einfach storniert. Schlechte Lagerbestandsmessung.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
18.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch kein Versand, keine Nachricht, dass es sich verzögert
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
16.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Bezüglich ihres Auftrages setzen wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
nach 6 Tagen habe ich immer keine Ware bekommen.
angegeben 1-3 Tagen
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
08.05.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket bisher nicht erhalten haben. Unsere Nachforschung hat ergeben, dass es sich zur Zeit im Paketzentrum in Hamburg befindet. Wir hoffen auf eine baldige Zustellung