Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Einkauf für über 140 € und trotzdem Versandkosten. Unverschämt
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sorry, meine Ware ist bisher nicht angekommen……..
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
22.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Guten Tag,vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dein paul-Pille-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieber nicht . War mal sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
30.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht ersehen, womit Sie nicht zufrieden waren.
Gerne würden wir Sie bitten sich sonst nochmal persönlich mit uns in Verbindung zu setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr schleppend
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Bestellung einen Tag nach Erhalt direkt verschickt.
Durch einen Fehler Ihrer Adresseingabe wurde Ihre Sendung fehlgeleitet.
Gerne setzen wir uns nochmal mit Ihnen persönlich in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht lieferbar
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
25.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille-Team
Bestellung von Paul Pille ohne Rücksprache storniert
Ich hatte ein als direkt lieferbar deklariertes Produkt bestellt, das ich auch dringend benötigte. Am nächsten Werktag wurde mir die Bestellung storniert, mit der Begründung, der Artikel sei doch nicht lieferbar. Obwohl es eine lieferbare Variante des gleichen Produkts (lediglich anderer Geschmack) gegeben hätte, wurde diese Option nicht angeboten. Zeit bei einer anderen Online-Apotheke zu bestellen, blieb nach der Storno nicht mehr und so musste ich für insgesamt 44€ Aufpreis in der lokalen Apotheke einkaufen. Wäre mir erspart geblieben, wenn die Angabe zur Verfügbarkeit bei Paul Pille von Anfang an korrekt gewesen wäre. Dann hätte ich nämlich gleich woanders bestellt.
Zwei Sterne, weil immerhin die Rückerstattung des Kaufpreises sehr schnell ging.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war ein Artikel noch lieferbar 12 Stunden später wurde dieser Artikel als nicht lieferbar storniert. Daher kann ich dieses Mal auch nur zwei Sterne vergeben.
Der bestellte Artikel war bei der Bestellung auch als lieferbar angezeigt. Daher scheinen m.E. die Warenbestände im Logistiksystem nicht ganz zu stimmen
Da die Bestellung per Sofortüberweisung bezahlt worden ist, erwarte ich kurzfristig die Erstattung das zu viel bezahlten Betrages.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
04.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Dein Paul-Pille-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehter Herr Pille!
Ich möchte zu fragen, verstehen Sie Spaß? Weil ich ja. Dafür ich habe nur einzige Frage: was muss ich bewerten? Ich bekommte noch nichts. Vielleicht wissen Sie das nicht, Ungarn ist ein Balkan!!! Dafür zu hier mit UPS und DHL sehr geferlich Packung schicken. Nach Ungarn praktisch Packung schicken nur mit DPD oder GLS. Und dafür ein Sterne für DHL und fünf Sterne für Paul Pille.
MFG Lajos Kecskes
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
18.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne setzen wir uns nochmal persönlich mit Ihnen in Verbindung um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für Auftrag v. 13.02.24 über 2 Artikel habe ich am 14.02.24 vorauszahlt (59,57€).
Am 18.02.24 habe ich die Lieferung angemahnt. Am 19.02.24 wird ohne Erklärung nur 50 % (d.h. nur 1 Artikel) der Bestellung versendet. Am 20.02.2024 erhalte ich per DHL die Paul-Pille-Sendung überraschend und kommentarlos nur mit 1 Artikel. Habe so eine schlampige Auftragsbearbeitung nicht gesehen.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
21.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der gewünschte Artikel nicht 2x geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor. Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Wir haben uns bereits persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider storniert.
Im Shop werden Artikel als lieferbar angezeigt, die nicht lieferbar sind. Die Bestellung wird ohne diesen Artikel abgewickelt, ohne beim Kunden nachzufragen. Da Versandkosten berechnet werden, lohnt sich der Kauf dann nicht im Vergleich zur vor-Ort-Apotheke.
Die Dame am Telefon war sehr freundlich trotz Stornierung meiner gesamten Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
04.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Selbstverständlich können wir Ihnen in diesem Fall die Versandkosten erstatten.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geld von Bestellung wurde mir ohne Kommentar zurück überwiesen. Bis heute weder Ware noch Erklärung für die Nichterfüllung meiner bestätigen Bestellung. Reicht Bewertung "mangelhaft " schon nicht mehr aus ! Solche Portale sollte man sofort schließen
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
18.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Die Information bezüglich dieser Stornierung, haben wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
Wir entschuldigen uns, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße Ihr Paul Pille Team
45 Minuten nach der Bestellbestätigung wurde die Bestellung storniert, weil Artikel nicht lieferbar (der als lieferbar angeboten wurde). Trotzdem wurde der (eigentlich doch nicht fällige) Betrag abgebucht und erst 3 Tage später wieder zurückgebucht.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht auf Stückzahl beziehen, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bestrebt, dies in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern. Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen Euer Paul-Pille Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit mangelhaft!
Wenn auf der Internetseite ein Medikament angeboten wird, die Bestellung bestätigt wird und anschließend dann einfach storniert wird, ist das nicht in Ordnung. Nach der Stornierung wurde das Medikament immer noch auf der Internetseite angeboten!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
28.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Jeder hält die Hand auf, ich Rentner, habe kein Inflationsgeld vom Staat bekommt.
Es ist viel zu teuer geworden und nun musste ich schon das zweite Mal,
Porto bezahlen.
Jeder hält die Hand auf, ich Rentner, habe kein Inflationsgeld vom Staat bekommt. Werde mit meinem Doc sprechen, ob er mir was verschreiben kann.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
02.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Anliegen bezüglich der Versandkosten können wir gut verstehen. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.