Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Nicht auf dem neuesten Stand. Lieferbar wird angezeigt, aber ist doch nicht lieferbarlieferbsr.
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Antwort von paul-pille.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht auf Stückzahl beziehen, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bestrebt, dies in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern. Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen Euer Paul-Pille Team
habe bestellt und bezahlt,wurde bestätigt,später vom verkäufer stortniert,geht garnicht
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Antwort von paul-pille.de
16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Ohne triftigen Grund das Geld wieder zurückgemeldet. Ich weiß bis heute nicht warum.
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Antwort von paul-pille.de
26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
01.03.2024
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Stornierung
Die Bestellung wurde nach Eingabe aller Daten und der Bezahlung wieder storniert!
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Antwort von paul-pille.de
02.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dein Paul-Pille-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Medikament wurde nicht geliefert
Medikament wurde angeboten konnte aber nach erfolgter Bestellung nicht geliefert.
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Antwort von paul-pille.de
12.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Medikament konnte nach Bezahlung nicht geliefert werden. Geld zuzück.
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Antwort von paul-pille.de
06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reduzierung der bestellten Medikamente ohne Rücksprache ist unverschämt.
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Antwort von paul-pille.de
26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
Mich stört es einfach, dass ich die Ware im voraus bezahlen muss!
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Antwort von paul-pille.de
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Zahlungsarten nicht zufrieden sind.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal/- Express, Sofortüberweisung, Kreditkarte und bei erfolgter Registrierung/nach erfolgreichem Einloggen im Shop (ab der zweiten Bestellung) auch Lastschrift zur Verfügung.
Sollte Ihnen die Zahlungsweise Lastschrift nicht angeboten werden, prüfen Sie bitte, ob Sie sich vor der Bearbeitung des Warenkorbs im Shop eingeloggt haben. Eventuell ist der Bestellwert höher gewesen. Auch das könnte dazu führen, dass die Zahlungsweise Lastschrift nicht angeboten wird.
Sollten Sie sich eingeloggt haben und der Bestellwert nicht sehr hoch sein und Ihnen wird die Zahlungsweise dennoch nicht angeboten, geben Sie uns bitte noch einmal Bescheid.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal keine Liefernöglichkeit
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Antwort von paul-pille.de
19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass ein gewünschter Artikel nicht mehr geliefert werden konnte. Ein neuer Liefertermin liegt uns leider noch nicht vor.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Andere sind schneller! Ansonsten i.O.
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Antwort von paul-pille.de
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider lag zwischen der Bestellung und der Auslieferung mit unserem Versanddienstleister DHL ein Wochenende, wodurch sich leider der Versand verzögerte.
Gern stehen wir Ihnen für Anregungen/ Fragen zur Verfügung und hoffen sie das nächste Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lagernd!
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Antwort von paul-pille.de
20.02.2024
Guten Tag , vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
konnte nicht liefern
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Antwort von paul-pille.de
16.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul- Pille Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paul-pille.de
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paul-pille.de
09.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Anregungen und Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlversuch
Es gab nie den Versuch, die Ware zuzustellen. Nur nach kurzer Zeit eine E-Mail, dass die Ware nicht zustellbar war. Da ich mit Kreditkarte bezahlt hatte, warte ich gespannt auf die nächste Abrechnung. Mal schauen, ob wenigstens die Rückerstattung erfolgte. Den Shop anzurufen, habe ich aufgegeben. Immer lange Warteschleifen, die nie enden. Schade
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Antwort von paul-pille.de
30.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Laut unseres Versanddienstleisters ist die Sendung während des Transportes beschädigt worden und deshalb an uns zurückgegangen. Auch wurde eine Gutschrift veranlasst. Darüber wurden Sie per Email informiert. Unser Service ist per Email, per WhatsApp jederzeit zu den Geschäftszeiten erreichbar. Wir bedauern, wenn es schwierig war uns telefonisch zu erreichen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein Paul-Pille-Team
Zwei Produkte bestellt und bezahlt, nur ein Produkt geliefert. Preis wurde zwar zurück erstattet, aber trotzdem sehr ärgerlich. Wäre das schon im Bestellvorgang angezeigt worden, dann hätte ich alles wo anders bestellt. Und das gelieferte Produkt wurde in einem riesigen Karton verschickt, da hätte mindestens die 50-fache Menge reingepasst.
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Antwort von paul-pille.de
23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
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