E WIE EINFACHBewertungen:
507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.355 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Günstiger wie manch anderer
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01.03.2024
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
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25.02.2024
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21.02.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis
Dieses Angebot war das günstigste was ich gefunden habe, es war einfach zu online zu bestellen, das einzige was ich störend fand, dieses Angebot ist wohl tatsächlich NUR online zu bekommen, was den größten Teil der älteren Generation ausschließt, da die meisten dieser Leute mit dem Internet nicht zurecht kommen.
Ansonsten gibt es nichts negatives zu diesem Zeitpunkt zu berichten.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war schon Kunde bei e-wie einfach ,
mein Vorschlag wäre das man als Bestandskunde auch weiterhin ein besseres Angebot bekommen sollte und nicht erst Kündigen muss um dann wieder Kunde zu werden!
Das fand ich am Telefon nicht so schön
Mann sollte wenn der Kunde sagt ,ich habe im Netz ein besseres Angebot z. B. bei Check 24 oder so sollte der Bestandskunde auch diesen Tarif bekommen und nicht erst Kündigen müssen was soll das ganze Theater
Danke und Frohe Weihnachten 🎄
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24.11.2023
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Der Service ist sehr gut, mit der App ist es schwierig.
Der Service ist sehr gut, mit der App ist es in diesem Jahr schwierig. Ich komme nicht mit den Zugangsdaten hinein. Daher nur ein gut.
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10.11.2023
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ich kann zur Zeit nichts sagen denn ich habe es übernommen von meinem Bruder und der war mit euch zufrieden.
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EP
Eugen P.
München
02.08.2023
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Super Beratung !!!
Ich habe ein sehr guter Mitarbeiter am Telefon erwischt, der hat mich 1A beraten.
Danke.
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EL
E. L.
Aufh.
06.06.2023
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Gute Preise.
Telefonischer Kontakt wäre verbesserungswürdig
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HS
Hanna Lara S.
Bergkamen
14.11.2023
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Wenn die das halten was in der anzeige ist ,ist es mega , mal sehen ob ich wirklich durch denn wechsel von mein strom meine Prämie wirklich bekomme wenn nicht dann stornieren ich das ,weil dann vertragsbruch begangen wurde .
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14.09.2023
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Alles hat sehr gut geklappt. Bisheriger Stromanbieter hat Abschlussrechnung gemacht. Nun bin ich gespannt, ob bei erster e wie einfach Rechnung angebotene Betrag auch stimmt, dann volle Punkte. Danke
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14.09.2023
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Alles online zu erledigen geht schnell und einfach aber das nochmal per post zugeschickt zu bekommem wäre auch gut als sicherheit.
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21.12.2023
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Preise und Boni halten,…. Auch für Bestandskunden.
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HL
Heike L.
Moosham
25.06.2023
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Vertrag
Guter Vertrag. Start bereits im nächsten Monat.
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14.12.2023
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Ich bin als Strom Kunde länger Zeit
Icv bin als Strom Kunde länger Zeit, jetzt nach Umzug buche ich noch zusätzlich nicht Ekögas
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