karls-shop.de

Bewertungen:

Bestellung war schnell zu hause, jedoch gibt es einen mindestbestellwert von 30€, sonst kann man nicht bestellen. Das ist ein großes minus leider.

fehlmenge telefonisch nicht erreichbar-formular ausfüllen-nach 2 tagen meldung nachdem paypal eingeschaldet wurde

Hallo, ich habe leider immer noch keine Ware bekommen?? Bitte kurze Rückinfo wann die Lieferung erfolgt. MfG G.P.

Mindestbestellwert zu hoch Nicht alle Artikel im Onlineshop erhältlich

Zuviel Verpackungsmüll

Ich habe am 22.12.2023 zwei Gutscheine a 50 € zum selber Ausdrucken bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Bis heute habe ich fast täglich, an einigen Tagen 30 bis 35 mal angerufen, 6 mal mit Mitarbeitern gesprochen. Alle versprachen sofortige Klärung. Zwischenzeitlich habe ich einen Gutschein erhalten. ich sollte meine Speicherkapazität erhöhen, obwohl von 5 GB nur 34,1 MB belegt waren. Die Mitarbeiterin Frau Sarunski, die an der Lösung sehr interessiert ist, schlug vor, die Gutscheine an eine andere Mail-Adresse zu senden. Aber auch bei unserer Enkeltochter kommt seit einer Woche nichts an. Heute habe ich mit der Mitarbeiterin wieder telefoniert. Sie müht sich wieder um eine Klärung. Fall seit 22.12.2023 ungelöst!!!

Die bestellten Artikel sind qualitativ einwandfrei. Die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Zwei Sterne Abzug gibt es für das Riesenpaket. Eine absolute Verschwendung für 7 recht kleine Artikel, Unmengen an Füllmaterial/Abfall. Das geht besser.

Ware ist super angekommen. Nur dieses Riiiesenpaket mit Massen an Füllstoffen fand ich unpassend. Das geht besser….

Unser Paket ist immer noch nicht da 🥴

Bestellung erhalten, ein falsches Produkt dabei. Auf Anrufe oder Mails tagelang! Keine Reaktion, kein Retourenschein dabei. Mieser Kundenservice. Dann Tage später kam das richtige Produkt, keine Erklärung und in einem überdimensionalen Paket. Werde dort nicht mehr online bestellen.

Seit Jahren kaufen wir, wenn wir zur Ostsee fahren, bei Karls ein. Super. In diesem Jahr haben wir uns Marmelade 2x online bestellt. Katastrophal, der Hafenschnak klumpig, fest und man bekommt die Marmelade nicht aus dem Glas, nur hartes Gelee. Die Erdbeer Marmelade grau und schmeckt nur nach Zucker. Leider wird man beim bestellen gezwungen, trotz Versandkosten, für mindestens 29,00 Euro einzukaufen, sonst kann man nicht die Bestellung abschließen. Selbst der Kürbis Apfeltraum, den wir bestellt haben, hat die Qualität dolle nachgelassen, schmeckt mehr nach Apfel, als nach Kürbis und schmeckt nur nach viel Zucker. Traurig, für soviel Geld.

Es wird groß für Muttertagspräsente geworben und dann dauert der Versand ewig! Sonntag bestellt und erst am Mittwoch Abend wird die Bestellung bearbeitet. Die Lieferung kam heute gerade so noch an - sehr knapp für Muttertag! Wenn man eine solche Werbeaktion macht, sollte man auch die entsprechenden Kapazitäten einplanen, um die daraus resultierenden Bestellungen auch zeitnah zu bearbeiten. Ein Muttertagsgeschenk, dass erst nach Muttertag ankommt, ist einfach zu spät! Das wäre das einzige, was ich zu kritisieren habe. Ansonsten ist der Shop wirklich sehr schön.

Wir waren bis jetzt immer zufrieden, doch die letzte Bestellung war unvollständig. Wir haben nur ca. 1/3 der Bestellung bekommen. Das Paket war auf einer Seite nicht mehr verschlossen. Im Profil wird angezeigt, dass die Bestellung abgeschlossen ist. Ist Sie aber nicht. Ich versuche seit Sonnabend den Kundenservice sowohl per Mail als auch per Telefon zu erreichen. Keiner nimmt ab und keine Rückmeldung. Die Marmelade schmeckt, doch Kundenservice geht anders!!!!

Leider war meine letzte Lieferung unvollständig. Auch wurde ich im Vorfeld darüber nicht informiert. Und am Telefon geht keiner ran. Schade. Nun ging am 2. Tag auch keiner ran. Insgesamt 11 Telefonierversuche gab es. Und 2 Mails. Keine Antwort. Nun wurde auf meine schlechte Bewertung hier reagiert. Wie gewünscht habe ich nun eine 3. Mail geschickt. Dann bin ich mal gespannt.

Ich habe einen Gutschein zum Sofort Ausdrucken gekauft. Dieser wurde aufgrund technischer Gründe (wie ich Tage später erfahren habe) nicht gesendet. Sehr ärgerlich, da ich diese Option gewählt hatte für ein kurzfristiges Geschenk.

Die Verpackung !!! Die Marmeladen sind einzigartig jedoch die Verpackung ist ein absolutes NoGo! Staubige Flowpacks zu nehmen ist absolut nicht mehr zeitgemäß ! Wenn man ein Paket von Ihnen bekommt dann sollte man das im Freien öffnen denn staubiger gehts nicht mehr.... Zudem muß man dann erst die Marmeladengläser bzw. die darin enthaltene Ware aus dem Karton abwischen. Das geht besser !!!

Ja es ist genügend Luft nach oben. Die Organisation müsste reichlich überarbeitet werden. Automaten (0 Euroschein) funktionierte nicht. Personal konnte Funktion nicht herstellen. Mittagszeit totale überforderung des Personals am Büfett. Aber es ist erst der Anfang und das Personal ist auch überwiegend neu und hat keine oder nur wenig Erfahrungen. Es wird bestimmt noch besser.

Habe am 12.6.23 bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. Heute am 19.6.23 ist die Lieferung immer noch nicht angekommen. Anruf bei DHL ergab, dass es noch weitere 3 Tage dauern könnte bis zur Auslieferung. Sucht Euch bitte einen zuverlässigen Partner für die Zusammenstellung. Dieses lange warten auf die Ware macht einfach keinen Spaß.