karls-shop.deBewertungen

Eigentlich dürfe ich nicht mal einen Stern vergeben, da ich meine Bestellung vom 28.03.2020 immer noch nicht erhalten habe, obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 2- 3 Tagen angegeben wurde. Ich habe mich gefreut, das Karls Mundschutz anbietet und gleich bestellt, da mein Mann an der Lungenkrankheit COPD leidet und die Bestellung eigentlich nach 3 Tagen erhalten sollte. Wenn man anruft kommt nur eine Band Ansage, das momentan kein Anruf entgegen genommen werden kann, aber eine Mail schreiben sollte, die innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird, auch dies ist nicht erfolgt. Man bekommt täglich mehrere Mail das man bestellen soll, was ich ja auch gut finde, damit Arbeitsplätze gesichert sind, aber wenn man überfordert ist, sollte man erst mal die Bestellungen abarbeiten, bevor man weiter Mails versendet und wenn man dann mal eine Antwort auf seine Mail bekommt, wird nur eine 0815 Antwort gegeben, aber nicht konkret wie weit die Bearbeitung der Bestellung ist. Sicher ist es momentan eine schwierige Lage, aber jeder der denkt, jetzt gibt es Mundschutz und Desinfektionsmittel freut sich und wenn die Lieferung innerhalb von 2 - 3 Tagen da sein soll und dies nicht erfolgt, ist man schon enttäuscht.