Heckenkraft

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr W., Leider sehe ich Ihre Bewertung bzw. Beschwerde hier bei Trustedshops erst jetzt (ich hänge manchmal etwas hinterher damit). Ich sehe in der Tat, dass laut der Paketverfolgungsseite Ihr Paket normal zugestellt worden sein sollte. Aber Sie wären nicht der erste Kunde gewesen, bei dem etwas schiefgelaufen ist, und ich glaube Ihnen sofort, wenn Sie sagen, dass das Paket nicht angekommen ist. Denn auch auf der Paketverfolgungsseite stehen öfters Dinge, die nicht stimmen. Was ich jedoch sehr bedauere, ist, dass Sie sich diesbezüglich nicht bei uns gemeldet haben, denn dann hätten Sie Ihr Paket natürlich schon längst erhalten. Zumindest kann ich keine E-Mail von Ihnen finden, die ich übersehen hätte, und ich bin auch der Einzige, der hier das Telefon abnimmt. Aber gut, für die weitere Abwicklung werde ich mich per E-Mail bei Ihnen melden, und ich werde dafür sorgen, dass Sie Ihr Paket schnell erhalten. Beste Grüße, Jaap Metsemakers, Team Heckenkraft

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr G. Drei Wochen sind zu kurz, um Ergebnisse erwarten zu können, besonders im Herbst, wenn Pflanzen von Natur aus weniger Drang zum Austreiben haben. Aber bei Buchen ist das definitiv der Fall. Ab jetzt werden sie sich Richtung Winter hin, langsam aber sicher, nur weniger schön werden (zumindest werden sie weniger grün und es gibt keine neuen Triebe), egal, was man ihnen gibt. Aber man kann erwarten, dass sie im Frühjahr besser austreiben werden, als Sie es in den vergangenen Jahren gewohnt waren. Da es sich um Buchen handelt, empfehle ich Ihnen, auf unserer Webseite alles über das Gießen, Über- und Unterbewässerung sowie die Pflanztiefe zu lesen. Buchen sind nämlich sehr empfindlich gegenüber falsches Gießen und zu tief gepflanzt werden. Ich hoffe, dass Sie im Frühjahr die gewünschten Ergebnisse sehen werden. Beste Grüße, Jaap Metsemakers, Team Heckenkraft

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr S. Ich verstehe Ihr Feedback von Ihrer Seite aus gut. Aber glücklicherweise haben Sie ein Foto beigefügt (das TrustedShops aus Datenschutzgründen nicht zeigt, daran kann ich leider nichts ändern). Es geht vor allem um den Liguster in Ihrer Hecke in der Mitte, der hinter dem Rest der Hecke zurückbleibt, richtig? Dass dieser so stark vom Rest der Hecke abweicht, muss einen Grund haben, den ich nicht kennen kann. Übrigens sehe ich schon etwas neuen Austrieb an den Pflanzen, aber es ist in der Tat nicht viel. Wie auch immer, es ist so, dass man von den Sommer- und Herbst-Düngungen bei Liguster keinen Wow-Effekt erwarten kann. Es passiert schon etwas, aber das äußert sich im Sommer und Herbst nicht mehr so sehr in Form von neuem Austrieb. Der Liguster wächst im Frühjahr von Natur aus sehr schnell, ab dem Sommer jedoch viel weniger. Das Ergebnis erwarte ich also im Frühjahr, dann denke ich, dass Sie einen großen Unterschied zum letzten Frühjahr sehen werden. Ob dies auch beim 'Patienten' in der Mitte ausreichend Wirkung haben wird, kann ich nicht sagen. Aber was das große Bild betrifft, erwarte ich immer noch ein gutes Ergebnis in März, April und Mai 2024. Beste Grüße, Jaap Metsemakers, Team Heckenkraft

Danke für Ihre Bewertung, Herr G. Wie ich Ihnen auch in unserem PayPal-Kontakt mitgeteilt habe, habe ich nie eine Nachricht von Ihnen gesehen, weder per E-Mail noch telefonisch oder sonstwie. Ich kann keinerlei Kontaktversuche oder Stornierungen Ihrerseits bei uns oder in Ihrer Bestellung finden. Das Einzige, was ich von Ihnen gesehen habe, ist eine PayPal-Beschwerde, die für mich aus dem Nichts aufgetaucht ist. Ich habe Ihnen dann übrigens sofort ohne jegliche Diskussion Ihr Geld zurückerstattet. Also zusammenfassend habe ich immer noch keine Ahnung, was hier passiert ist und weiß nicht was ich hiervon halten soll. Wenn mir etwas vorzuwerfen ist, tut es mir leid. Beste Grüße, Jaap Metsemakers, Heckenkraft

Sehr geehrter Herr B, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gleichzeitig mit Ihre Bewertung haben Sie mir zwei Fotos von der problemeibe (Kugelform) im Kiesbeet bzw. Kiesgarten geschickt. Daraufhin habe ich Ihnen eine E-Mail mit Tipps und Anpassungen geschickt, mit denen Sie die Eibe vielleicht noch retten können. Es wird jedoch leider eine spannende Angelegenheit werden, wie ich bereits erwähnt habe. Sie und ich wissen dies alles natürlich schon, aber ich möchte es hier für andere Besucher von TrustedShops erwähnen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Beste Grüße, Jaap Metsemakers, Team Heckenkraft