Anfänglich hatten wir Zweifel ob alles mit der Lieferung aus Italien nach Deutschland klappt. Was sollen wir sagen innerhalb von 3 Tagen war der erste Teil der Lieferung da.Auch bei fragen über WhatsApp hat es selten mehr als 2-3 Minuten gedauert bis die passende Info da war. Einfach super gerne wieder.
Klimagerät kam beschädigt an. Die Dalle beeinträchtigt die Funktion nicht war die Antwort. Es wurde dann eine Reduzierung um 30 € rausgehandelt. Der Montagekit beinhaltet einen Schlauch für das Kondenswasser. Dieser Schlauch hat eine Bohrung von 20 mm, der Schlauch von der Klimaanlage hat 16 mm. Das wird dicht. Das hat schon immer geklappt. Ich bin der erste der dies bemängelt. Ich mußte mir einen passenden Schlauch besorgen, denn ich will kein Wasser in der Wand. Ich werde bei dieser Firma nie wieder etwas kaufen.
Ich hatte das Teil mit Hilfe der google Suchfunktion gefunden. Im Text stand "mit Gewinde". Ich kann aber in meiner Einbausituation kein Gewinde brauchen, konnte auf der Abbildung auch keines erkennen. Ich habe das Teil dann auf Grund der Abbildung bestellt und es passte. Die Beschreibung sollte geändert werden.
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Antwort von elettronew.com/de/
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Feedback wie dieses helfen uns, einen immer besseren Service für unsere Kunden anzubieten.
Wir haben die Anzeige bereits korrigiert und darauf hingewiesen, dass das von Ihnen gekaufte Produkt kein Gewinde hat. Wir entschuldigen uns für den Missstand. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Kauf des Produktes zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
12.05.2024
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Lieferung hat geklappt
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Antwort von elettronew.com/de/
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite, damit wir das nächste Mal auch den fünften Stern verdienen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
vor 6 Tagen
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vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Elettronew.com Team
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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23.05.2024
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24.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Elettronew.com Team
23.05.2024
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24.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite, damit wir das nächste Mal auch den fünften Stern verdienen können.
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Ihr Elettronew.com Team
19.05.2024
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20.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Elettronew.com Team
15.05.2024
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15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Gutes P/L, abgebildetes Produkt entsprach nicht ganz der Lieferung.
Produkt in Ordnung, abgebildete Teile (Abdeckungen) fehlten. Kostenlose Rücksendung wurde angeboten, aber nicht von mir wahrgenommen (Kosten/Nutzen nicht verhältnismäßig). Gute Kommunikation mit Service, wenn auch nicht befriedigende Lösung (rechtlich ok, aber nicht kundenfreundlich).
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Antwort von elettronew.com/de/
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihr Feedback ernst genommen, und in der Tat entsprach in diesem speziellen Fall das vom Hersteller zur Verfügung gestellte Bild nicht dem tatsächlichen Produkt, da es den kompletten Artikel zeigte. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Sie die von unserem Kundendienst angebotene Lösung zu schätzen wissen. Wir haben das betreffende Bild durch das tatsächliche Produkt ersetzt.
Wir hoffen, Sie wieder als Kunde unserer Webseite zu haben, um Ihnen eine bessere Kauferfahrung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
21.05.2024
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Lieferung mit DHL verzögert sich…
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Antwort von elettronew.com/de/
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Webseite.
Wir prüfen den Status Ihrer Lieferung mit dem Kurierdienst und werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per Mail an support@elettronew.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Der Adapter wurde zu einem unschlagbaren Preis angeboten. Die Lieferung hatte sich zwar verzögert, wurde aber kommuniziert.
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15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Elettronew.com Team
30.04.2024
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30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Elettronew.com Team
22.04.2024
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22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite, damit wir das nächste Mal auch den fünften Stern verdienen können.
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Ihr Elettronew.com Team
15.04.2024
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16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir warten auf Sie wieder auf unserer Webseite, damit wir das nächste Mal auch den fünften Stern verdienen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
11.04.2024
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11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
11.04.2024
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Schlechte Lieferzeit
Expressversand gewählt und dann erst wie der normale Versand gekommen. 18€ umsonst.
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Antwort von elettronew.com/de/
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren und Ihre Erwartungen an den Expressversand nicht erfüllt wurden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Meldung ernst nehmen. Wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen schnell und effizient bearbeitet werden.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
Gute Beratung und schnelle Lieferung.
Versandkosten leider sehr hoch.
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Antwort von elettronew.com/de/
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Elettronew.com Team
09.03.2024
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Schnelle Lieferung.
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09.03.2024
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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22.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Elettronew.com Team
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