ersatzteileshop.de
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21.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.344 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

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mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 16.08.2016
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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte zuerst mein Gerät auf der Internetseite eingegeben, (samstags), habe per Mail am Montag direkt eine Nachricht bekommen, dass sie das Gerät nicht gefunden haben und um ein Foto bitten von dem Typenschild, also direkt Foto per Mail geschickt, noch am gleichen Tag wurde mir dann eine Mail geschickt mit Link auf den ich nur noch klicken musste, um das Ersatzteil zu bestellen. Ok, Versand mit 6,99 Euro ist schon ordentlich, aber besser als meinen Staubsauger wegzuschmeißen. Insgesamt fand ich allerdings den Preis für das Ersatzteil mit dem Versand absolut gerechtfertigt. Versand war absolut schnell (innerhalb von 2 Tagen war das Teil da) und zufriedenstellend!
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liebes TrustedShop-Team, nett, dass ihr fragt, das kommt wie gerufen! Ich bin nämlich echt sauer: Erst wird mir das falsche Teil geliefert, weil Artikelbeschreibung definitiv fehlerhaft (BaByliss passt eben nicht auf <jeden> Babylisshaarschneider); jetzt soll ich die Retourekosten auch noch selber bezahlen! Dürfen die das? Bitte zeitnah bearbeiten, meine 14Tage-Umtauschzeit läuft bald ab - Danke! Freundliche Grüße Gregor Brüster Schriftwechsel: siehe unten (neueste Nachricht zuerst) 3. Antwort von Ersatzteileshop Sehr geehrter Herr Brüster, vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung retour senden. Bitte folgen Sie der Anleitung, die Sie unterstehendem Link entnehmen können. Leider haben wir keine freigemachten Retourenscheine. Retour Service Können wir Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil weiterhelfen? Teilen Sie uns dann bitte die Typenbezeichnung Ihres Gerätes mit oder senden Sie uns ein deutliches Foto des Typenschildes. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ersatzteileshop-Team Domo Ersatzteileshop GmbH Bearbeitet von: Alexandra Hirtl 2. Am 05-11-2023 10:57 schrieb Gregor Brüster <G.Bruester@gmx.de> folgendes: Sehr geehrte Damen und Herren, das zugesandte Ersatzteil ist nicht der von Ihnen beschriebene Scherkopf für Haarschneider BaByliss. Es sieht dem gewünschten Artikel sehr ähnlich, ist aber zu groß, siehe Foto. Bitte senden Sie mir ein kostenloses Retourenlabel zu, Artikel entspricht leider nicht nicht der Beschreibung. Siehe angehängtes Foto. Haben Sie etwas Passendes für meinen Haarschneider BaByliss? Ich brauche einen neuen Scherkopf, dringend! Freundliche Grüße und trotzdem eine gute Woche! Gregor Brüster Gesendet: Montag, 30. Oktober 2023 um 17:27 Uhr Von: "Ersatzteileshop" <verkauf@ersatzteileshop.de> An: g.bruester@gmx.de Betreff: Ihre Rechnung von Bestellung 4178327 Können Sie diese E-Mail nicht lesen? Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Nachricht online lesen zu können: https://www.ersatzteileshop.de/mail/016710f2d23161bfa163c4630fa70eb5cfd8ca04 Ersatzteileshop Ihre Rechnung von Bestellung 4178327 Sehr geehrter Herr Brüster, Anbei erhalten Sie Ihre Rechnung mit Nummer 23205034 zu der Bestellung 4178327. Bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf. * Die Rechnung können Sie mit dem Programm Adobe Reader öffnen. Falls Sie nicht über dieses Programm verfügen, können Sie es kostenlos über folgenden Link: Herunterladen. Wir haben den Zahlungseingang mit Kreditkarte erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ersatzteileshop-Team
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für ersatzteileshop.de

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Relevanz
(73)
(229)
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Teil passt nicht
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Antwort von ersatzteileshop.de
05.06.2023
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung retour senden. Bitte folgen Sie der Anleitung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Gerne helfen wir Ihnen mit der Suche nach dem gewünschten Ersatzteil. Um das richtige Teil zu finden, benötigen wir die gerätespezifische Bezeichnung Ihres Modells. Falls möglich schicken Sie uns bitte ein deutliches Foto des Typenschildes.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit.
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Antwort von ersatzteileshop.de
23.01.2024
Leider ist, wie auf unserer Website vermeldet und zum Bestellzeitpunkt per E-Mail angegeben, die Lieferzeit der Bodendüse unbekannt.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nichts erhalten
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Antwort von ersatzteileshop.de
08.11.2023
Ihre Bestellung liegt seit dem 03.11.2023 zur Abholung in einer Postfiliale bereit.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ausliefern!
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Antwort von ersatzteileshop.de
19.06.2023
Wir haben den Versanddienstleister bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert und um baldige Zustellung gebeten. Ihr Paket sollte sich in Kürze wieder auf dem Weg zu Ihnen befinden. Bitte behalten Sie hierfür die Sendeverfolgung im Auge. Sollte sich Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht weiterbewegen, nehmen Sie bitte nochmals Kontakt zu uns auf. Wir werden dann entsprechend einen Neuversand für Sie veranlassen.
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von ersatzteileshop.de
29.01.2024
Die längere Lieferzeit von ca. fünf Wochen haben wir bereits in unserem Angebot, über welches Sie das Ersatzteil bestellt haben, angegeben.
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an
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Antwort von ersatzteileshop.de
22.01.2024
Wir haben Ihre Bestellung von DHL retour erhalten mit der Mitteilung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie einen Neuversand Ihrer Bestellung wünschen oder ob Sie diese stornieren möchten. Sollten Sie einen Neuversand wünschen, kontrollieren Sie bitte die Lieferadresse.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kostenlose Retoure
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Antwort von ersatzteileshop.de
01.12.2023
Gerne kontrollieren wir das entsprechende Ersatzteil. Um das richtige Teil zu finden, benötigen wir die Typenbezeichnung Ihres Modells, dies sind zwei Buchstaben gefolgt durch vier Ziffern. Diese Bezeichnung finden Sie im Normalfall auf der Gerätehinter- oder -unterseite. Falls möglich schicken Sie uns bitte ein deutliches Foto des Typenschildes. 
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
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Antwort von ersatzteileshop.de
05.01.2024
Wie Ihnen schon mitgeteilt wurde, ist der erwartete Liefertermin der 12-01-2024. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, wird er schnellstmöglich an Sie versandt. Zum Versandzeitpunkt erhalten Sie noch eine automatische E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Passt nicht
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Antwort von ersatzteileshop.de
18.07.2023
Wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht passt. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten. Können wir Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil weiterhelfen? Teilen Sie uns dann bitte die Typenbezeichnung Ihres Gerätes mit oder senden Sie uns ein deutliches Foto des Typenschildes.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was ist da
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Antwort von ersatzteileshop.de
15.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden, wir werden versuchen Ihnen weiterzuhelfen.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ersatzteileshop.de
19.06.2023
Wir bedauern, das der Versand nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und werden Ihnen das Ersatzteil nochmals zuschicken. Zum Versandzeitpunkt erhalten Sie noch eine automatische E-Mail mit einem Link zur Versandinformation.
CB
Christian B.
Tübingen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ersatzteileshop.de
17.01.2024
Wir bedauern, dass das bestellte Ersatzteil nicht passt. Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche nach dem passen Teil. Bitte nutzen Sie diesbezüglich unser Angebotsanfrage-Formular. https://www.ersatzteileshop.de/angebotsanfrage
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ersatzteileshop.de
05.01.2024
Wir haben den Paketdienst bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert und um baldige Zustellung gebeten. Ihr Paket sollte sich in Kürze wieder auf dem Weg zu Ihnen befinden. Bitte behalten Sie hierfür die Sendeverfolgung im Auge. Sollte sich Ihre Bestellung in den nächsten Tagen nicht weiterbewegen, nehmen Sie bitte nochmals Kontakt zu uns auf. Wir werden dann entsprechend einen Neuversand für Sie veranlassen.
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ersatzteileshop.de
20.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung/Lieferung nicht völlig zufrieden sind. Gerne möchten wir erfahren wie wir unseren Service verbessern können. Sie können diesbezüglich telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ersatzteileshop.de
07.11.2023
Sie haben uns mit einem Stern bewertet. Können Sie uns bitte per E-Mail mitteilen worüber Sie unzufrieden sind. Wir bemühen uns dann gerne das Problem zu lösen.
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ersatzteileshop.de
25.09.2023
Sie beurteilen die Ware mit nur zwei Sternen, können Sie uns per E-Mail an verkauf@ersatzteileshop mitteilen worüber Sie unzufrieden sind.
14.09.2023
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Antwort von ersatzteileshop.de
15.09.2023
Sie haben bei uns einen Karcher Chemienippel bestellt. Haben Sie den Kondensator möglicherweise in einem anderen Webshop bestellt?
JG
Johann G.
Pfarrkirchen
07.09.2023
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Antwort von ersatzteileshop.de
07.09.2023
Leider war die Lieferzeit des Artikels länger. Unsere Buchhaltung ist mit der Rückerstattung des Kaufpreises beauftragt. Der Betrag wird in den nächsten Tagen zurückerstattet.
31.08.2023
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Antwort von ersatzteileshop.de
31.08.2023
Die voraussichtliche Zustellung ist sehr bald. Wir haben Ihnen per Mail den Zeutraum genannt.
19.08.2023
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Antwort von ersatzteileshop.de
21.08.2023
Sie haben uns mit nur einem Stern beurteilt, dürfen wir erfahren worüber Sie unzufrieden sind. Bitte schicken Sie eine E-Mail an verkauf@ersatzteileshop.de, wir werden uns bemühen zu einer Lösung zu kommen.