Astratex.deBewertungen:
574 Bewertungen in den letzten 12 Monaten963 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und Rückzahlung. Schöne Ware und super Service!
Nach ein paar Fehlkäufen ( der Fehler lag bei mir, ich hatte die falsche Größe bestellt) habe ich endlich etwas passendes gefunden und gleich mehrere Modelle bestellt. Vielen Dank dafür! :)
Ich kann einige schlechte Bewertungen absolut nicht nachvollziehen, alles ist sehr transparent und einfach gestaltet. Von Astratex können sich einige Onlineshops eine Menge abschauen, wie man richtig guten Service anbietet.
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Relevanteste negative Bewertung
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mit dieser Firma keine guten Erfahrungen gemacht. Ich bin Neukunde, d.h. ich habe zum ersten Mal bestellt. Bei der Rücksendung einer Bestellung liegt der Rücksendung kein Etikett bei. Sie müssen es selbst privat zu Hause ausdrucken. Wenn Sie keinen Drucker haben, haben Sie ein Problem. Außerdem wollte ich zwei Sachen zur vergleich bestellen, um vergleichen und entscheiden zu können, welche Größe ich kaufen soll. Nachdem ich mit dieser Firma telefonisch gesprochen habe, muss ich es zunächst zurücksenden, um eine kleinere Größe bestellen zu können. alles ist sehr kompliziert! Ich habe das Paket vor ein paar Tagen verschickt, aber weder eine Empfangsbestätigung noch eine Rückerstattung erhalten. Ich warte darauf, dass sich die Situation entwickelt. Ich bin einfach nur verärgert über diese Situation und werde in Zukunft kein Stammkunde mehr sein. teuer und kompliziert!!!
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Bewertungen für Astratex.de
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Astratex.de
13.03.2024
Wir freuen uns sehr, das von unseren Kunden zu hören, vielen Dank.
10.03.2024
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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GK
Gülnaz K.
Illingen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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PM
Patrick M.
Büdesheim
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JN
Julianna N.
Bad Feilnbach
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung habe ich noch nicht erhalten!
Die Qualität einer vorherigen Lieferung war exellent.
Problem bei beiden Sendungen: sehr lange Versanddauer,
liegt aber eher bei DHL-
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Antwort von Astratex.de
05.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im System sehe ich heute, dass die Sendung am 5. März um 11:43 Uhr zugestellt wurde. Wenn diese Informationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenhotline, wir werden gerne alles mit Ihnen klären. 🙏
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade, dass man für die Rücksendung einen Drucker benötigt!
Die Rücksendung hat mir nicht gefallen, da man das Etikett selbst ausdrucken muss. Das ist umständlich und veraltet. Deswegen werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Astratex.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Basierend auf Ihrem Feedback arbeiten wir daran, ein Rückgabesystem bereitzustellen, das überhaupt keinen Ausdruck erfordert. Es wird noch eine Weile dauern, aber wir arbeiten sehr hart daran. Wir glauben, dass wir Ihre Zuneigung auch in Zukunft wieder verdienen werden.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Sachen die ich bestellt habe sind zu klein obwohl habe ich die richtige Größe bestellt.Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
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Antwort von Astratex.de
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich sehe im System, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, wir warten nun auf das Paket von Ihnen und werden Klarna umgehend informieren.
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wäsche war teilweise kratzig und ich habe sie zurückgeschickt.
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Antwort von Astratex.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir registrieren Ihre Anfrage im System und sie wurde bereits bearbeitet. Wir gehen davon aus, dass es sich hierbei um einen Einzelfehler handelt und würden uns freuen, wenn Sie sich erneut bei uns melden und wir Sie von der 100%igen Qualität unserer Ware überzeugen können
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte…aber..
Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung . Für die Rücksendung, etwas kompliziert, zBs Rücksendungsschein und Lieferschein sollte man dafür ein Drucker zuhause haben . Über die Produkte, ich bin noch in der Testphase, aber von erste Blick, die Bh‘s sind sehr soft. Ich werde weiter bestellen.
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Antwort von Astratex.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ja, wir legen dem Paket keinen Rücksendeschein mehr bei. Wir haben diese Entscheidung auch vor dem Hintergrund getroffen, dass wir versuchen, die Menge an bedrucktem Papier zu reduzieren. 🌳
Wir freuen uns jedenfalls sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und würden uns freuen, Sie wieder auf unserer Website zu sehen.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
🥰
"Ich habe zwei BHs bestellt und bin absolut begeistert! Die Größe passt perfekt, sie sind unglaublich bequem und erfüllen meine Erwartungen zu 100 Prozent. Die Qualität ist hervorragend und ich fühle mich rundum wohl. Sehr empfehlenswert!"
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Antwort von Astratex.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre netten Worte, wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen 😍😍😍
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Ware. Gute Qualität zum guten Preis tolle Farben. Schneller Versand. Da es leider nicht passte musste ich die Artikel zurücksenden. Dies lief total problemlos. Schnelle Rückabwicklung und Erstattung. Sehr zu empfehlen.
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Antwort von Astratex.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. 😍
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Anprobe zu Hause und kostenlose Rücksendung der nicht passenden Artikel und schnelle Rückerstattung!
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Antwort von Astratex.de
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit. 🌹
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
War meine zweite Bestellung und alles super! Immer wieder gerne!
Bestellprozess, Lieferung und Zahlung alles ohne Probleme
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Antwort von Astratex.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie zu uns zurückgekehrt sind. Wir freuen uns sehr. 🌹
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die große Auswahl, das Preis-Leistungs-Verhältnis, das die Größen stimmen, schneller Versand, hochwertige Verpackung
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Antwort von Astratex.de
19.02.2024
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, vielen Dank 🌹