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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Basierend auf Ihrem Feedback arbeiten wir daran, ein Rückgabesystem bereitzustellen, das überhaupt keinen Ausdruck erfordert. Es wird noch eine Weile dauern, aber wir arbeiten sehr hart daran. Wir glauben, dass wir Ihre Zuneigung auch in Zukunft wieder verdienen werden.

Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir registrieren Ihre Anfrage im System und sie wurde bereits bearbeitet. Wir gehen davon aus, dass es sich hierbei um einen Einzelfehler handelt und würden uns freuen, wenn Sie sich erneut bei uns melden und wir Sie von der 100%igen Qualität unserer Ware überzeugen können

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im System sehe ich heute, dass die Sendung am 5. März um 11:43 Uhr zugestellt wurde. Wenn diese Informationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenhotline, wir werden gerne alles mit Ihnen klären. 🙏

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich sehe im System, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, wir warten nun auf das Paket von Ihnen und werden Klarna umgehend informieren.

Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass die BHs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir registrieren Ihren Rückgabewunsch im System, sobald das Paket bei uns zurückkommt, informieren wir Klarna. Ich glaube, dass Sie unter unseren Produkten auf jeden Fall das Passende finden werden, ich empfehle außerdem, vor dem Kauf selbst zu messen und unsere Online-Beratung https://www.astratex.de/beratung/ zu nutzen.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit den Größen schlechte Erfahrungen gemacht haben, selbstverständlich können Sie unpassende Ware über unser Online-Formular umtauschen oder zurücksenden. Wenn Sie Hilfe bei der Größe benötigen, nutzen Sie die bei jedem Produkt aufgeführten Größentabellen oder den Online-Größenratgeber, den wir von deutschen Kunden sehr positiv erhalten haben - https://www.astratex.de/beratung/ Selbstverständlich beraten wir Sie gerne und gerne über die Größe am Kundenanschluss, sei es telefonisch, per E-Mail oder per Whatsapp.

Es tut mir sehr leid, dass Ihnen die BHs nicht gefallen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, die Ware komplett zurückzusenden und wir senden Ihnen dann das Geld zurück. Wir haben nun die Möglichkeit, alle Produkte bis zum 31. Januar 2024 zurückzugeben, wenn sie Ihnen nicht gefallen oder nicht passen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die beschriebenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um die Missverständnisse zu klären.

Es tut uns leid, dass Ihnen die Produkte nicht gefallen haben. In jedem Fall können Sie mangelhafte Ware kostenlos zurücksenden, und sobald diese bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen das Geld umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Wir registrieren Ihren Rücksendeantrag bereits im System.

Sehr geehrte Kundin, es tut uns für diese Unannehmlichkeiten sehr leid. Wir werden versuchen die Retourenprozesse noch einfacher zu gestalten. Sie können sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzten wenn ein Umtausch gewünscht ist. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der BH nicht richtig gepasst hat. Wir empfehlen Ihnen, sich immer wieder selbst zu messen und Ihre Größe anhand der Größentabellen zu ermitteln, die allen unseren Produkten beigefügt sind. Der beigefügte QR-Code verlinkt zum Online-Formular von Astratex, über das Sie uns Ihre Rückgabe- oder Umtauschwünsche mitteilen können. Am Ende dieses Formulars befindet sich außerdem ein Link zu DHL, die das Paket kostenfrei an uns zurücksendet Aufladung. Geben Sie einfach Ihre Daten ein und drucken Sie das Etikett aus. Wir registrieren Ihre Anfrage im System und warten auf das Paket von Ihnen, dann senden wir Ihnen das Geld zurück.

Guten Tag Frau Kundin, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Die einzelnen Produkte können in der Ausfertigung abweichen und in den Schnitten. Sie können die Größen kostenlos umtauschen, oder die Ware zurück senden, wenn Sie sich anders entschieden haben. Wir hoffen Sie bleiben uns treu. Ihr Astratex

Sehr geehrter Kunde, obwohl wir versuchen, zuverlässige Lieferanten auszuwählen, kann es zu Problemen mit dem Produkt kommen. Es tut mir leid. Auf unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie. Senden Sie uns daher bitte die beschädigte Ware zu – eine Anleitung zur Reklamation finden Sie hier – https://www.astratex.de/reklamation/.

Danke für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Größen nicht gepasst haben. Ich empfehle Ihnen, die gemessenen Werte mit unserer Größentabelle, die wir für jedes Produkt bereitstellen, zu vergleichen oder unseren Online-Berater zu nutzen.

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid dass Sie unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen die Qualität noch mehr zu verbessern. Wenn es um Umtausch der Ware geht, können Sie den kostenlos durch unsere Web-Seite regeln. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir registrieren Ihren Rücksendewunsch im System, sobald wir das Paket mit der Ware erhalten, erstatten wir das Geld umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid das es zu Unannehmlichkeiten kam. Leider liegt der Fehler beim Versanddienstleister und wir sind dabei das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.