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de.theproteinworks.com
Bewertungen:

1.766 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.990 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.theproteinworks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
JL

Relevanteste negative Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
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Bewertungen für de.theproteinworks.com

 Sortierung  
Relevanz
AL
anke l.
Düsseldorf
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD als Lieferant das ging wieder in die Hose, auf eine e-mail an den protein works service keine Reaktion . Also definitiv nie wieder wenn ich keinen Stern geben könnte wäre das angemessen
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ekelhaftes Superfood. Hab 3 verschiedene Sorten gekauft und habe alle 3 in den Müll geworfen. Kann man nicht essen. Würde ich nie wieder kaufen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.01.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit den Superfood-Produkten unzufrieden sind. Der Geschmack von Superfood-Produkten kann subjektiv sein, da er stark von den individuellen Vorlieben abhängt. Es gibt viele verschiedene Sorten von Superfoods, und einige Menschen mögen den Geschmack bestimmter Sorten möglicherweise nicht. Wir werden dir per email kontaktieren, um dieses problem zu lösen. Grüße Edward
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestimmt nicht nochmal!!

Alte Ware geliefert bekommen, zurückgeschickt und auf den Versandkosten sitzengeblieben - 10€ für nichts. Proteinworks - bestimmt nicht nochmal!!
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn Du alte oder beschädigte Ware erhalten hast und sie zurückschickst, solltest Du normalerweise nicht mit den Versandkosten belastet werden. In den meisten Fällen sollten wir die Versandkosten für die Rücksendung fehlerhafter oder beschädigter Artikel übernehmen. Wir werden uns mit Dir per E-Mail in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. Edward
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaligen E-Mails zu euch habe ich noch immer keine Antwort zu meiner Bestellung bekommen ich weis nicht ob sie jemals noch kommt
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! :) Ich habe mich diesbezüglich am 01.12.23 per E-Mail bei dir gemeldet und wir werden dies umgehend in Ordnung bringen. Liebe Grüße
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider eine Sorte geliefert worden die ich so nicht bestellt hatte. Auf Email anfragen wartet man mehrere Tage.... bestelle nicht wieder
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Antwort von de.theproteinworks.com
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! :) Ich habe dir diesbezüglich eine Mail zukommen lassen. Liebe Grüße Katharina
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket nach über 7 Tage immer noch nicht verschickt. Erst auf Nachfrage bekommt man Auskunft das Artikel nicht lieferbar sind
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Antwort von de.theproteinworks.com
07.02.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und dass die Artikel nicht lieferbar waren. Das klingt nach einer enttäuschenden Erfahrung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Edward
LB
Lukas B.
Berlin
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Proteinriegel schmecken nicht und sind sehr ölig. Das Proteinpulver hat kein Eigengeschmack und schmeckt sehr wässrig.
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Antwort von de.theproteinworks.com
09.08.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Proteinprodukten nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, um unsere Produkte zu verbessern. Wir danken dir dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mitzuteilen. Ich werde mich via E-Mail bei dir melden, um etwas mehr erfahren zu können. Liebe Grüße Katharina :)
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben vor 2 Wochen etwas bestelltumd ich habe immer noch mein Paket nicht bekommen und die Sendungsnummer ist falsch
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolge deutlich später als angegeben ("innerhalb von 17 Stunden"). Einige der Produkte kamen beschädigt an.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen bei der Lieferung. Gerne melde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir. Liebe Grüße Katharina
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider keine positive Bewertung für diese Bestellung abgeben, da ich Diese bis dato noch nicht erhalten habe ;-)
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du diese Bestellung noch nicht erhalten hast. Ich versuche, dich jetzt zu erreichen, um mehr über das Problem zu verstehen, und eine Lösung zu finden. VG Felix
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Laut DPD ist meine Ware angekommen. Verlust bei DPD und Protein works gemeldet. Leider keine Reaktion weiter.
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BB
Bernd B.
Bielefeld
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versender der Firma ist inkompetent. Eine Fehllieferung sollte auf eigene Kosten zurück geschickt werden
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand und einer Fehllieferung gab. Es scheint, als ob du mit dem Versandunternehmen nicht zufrieden bist. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Edward
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Package not delivered

I have not received my package even after a week. Utterly disappointing experience as a first time buyer
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hello Pitwala, Thank you for you Review! I'm sorry to hear about the trouble with your package not being delivered. Shipping issues can be frustrating, especially for a first-time buyer. We will email you regarding this problem and solve this matter accordingly. Edward
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ungenießbar. Eine Portion hat mehr was von einer Vorspeise. Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von de.theproteinworks.com
21.08.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden warst. Geschmack und Portionsgröße sind natürlich sehr subjektive Aspekte. Gerne melde ich mich via E-Mail bei dir, um etwas mehr zu erfahren. :) Katharina
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Service

Bestellung wurde erst nach 11 Tagen und mehreren, nicht gerade hilfreichen, Emails versendet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.11.2023
Hallo Lily, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Versandabwicklung deiner Bestellung gab und dass die Kommunikation nicht hilfreich war. Lange Wartezeiten und unklare Informationen können in der Tat frustrierend sein. Wir werden dir per Email kontaktieren, um dieses problem für dir zu lösen. Viele Grüße Edward
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wird nicht bearbeitet.

Bestellung am 25.11 aufgegeben und noch nichts bearbeiten. Auf E-Mails antworten sie nicht!
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! :) Gerne melde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir. Liebe Grüße Katharina
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eiweißpulver verursacht Halsschmerzen und auch die Inhaltsstoffe sind nicht besonders gut.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo Laurenz, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass du Halsschmerzen durch das Eiweißpulver erfahren hast und mit den Inhaltsstoffen nicht zufrieden bist. Es ist wichtig zu beachten, dass Empfindlichkeiten gegenüber bestimmten Inhaltsstoffen von Person zu Person unterschiedlich sein können. Wenn du gesundheitliche Bedenken hast oder unsicher bist, ob das Produkt für dich geeignet ist, empfehle ich dir, einen Gesundheitsdienstleister zu konsultieren. Darüber hinaus könnte es hilfreich sein, die Inhaltsstoffe des Eiweißpulvers zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine davon für dich problematisch sind. Wir werden dir per email benachrichten um dieses problem zu lösen. Edward
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe veganes Eiweiß gekauft. Geschmack unzumutbar. Komplette Packung weggeschmissen.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschmack nicht gut

Leider sind die Produkte für mich Geschmacklich nicht akzeptabel. Versand lief gut.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo Vince, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass die Produkte geschmacklich nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Der Geschmack von Nahrungsergänzungsmitteln kann in der Tat sehr subjektiv sein. Wenn du in Zukunft nach anderen Produkten suchst oder Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu klären und lösen. Edward
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware leider noch nicht da und wenig Kommunikation auf deren Seite.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, das tut uns leid zu hören und wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen! Wir werden uns umgehend per E-Mail bei dir melden. Liebe Grüße Katharina