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de.theproteinworks.com
Bewertungen:

1.739 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.915 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.theproteinworks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
JL

Relevanteste negative Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
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Bewertungen für de.theproteinworks.com

 Sortierung  
Relevanz
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann mich leider nicht an mein Konto einloggen. Das Proteinpulver (Vanille) schmeck leider nicht. Es löst dich aber sehr gut sowohl im Wasser als auch in die Milch.
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Antwort von de.theproteinworks.com
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Konto und dem Geschmack unser Protein. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen, um eine Lösung zu finden. VG Felix
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bolo Nudeln schmecken leider gar nicht annähernd nach bolo oder so Sie schmecken nach banane Leider rausgeschmissen Geld Der shake hingegen voll lecker :-)
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass unser Super Meal nicht nach deinem Geschmack war. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen, um eine Lösung hoffentlich zu finden. VG Felix
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ekelhaftes Superfood. Hab 3 verschiedene Sorten gekauft und habe alle 3 in den Müll geworfen. Kann man nicht essen. Würde ich nie wieder kaufen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.01.2024
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit den Superfood-Produkten unzufrieden sind. Der Geschmack von Superfood-Produkten kann subjektiv sein, da er stark von den individuellen Vorlieben abhängt. Es gibt viele verschiedene Sorten von Superfoods, und einige Menschen mögen den Geschmack bestimmter Sorten möglicherweise nicht. Wir werden dir per email kontaktieren, um dieses problem zu lösen. Grüße Edward
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestimmt nicht nochmal!!

Alte Ware geliefert bekommen, zurückgeschickt und auf den Versandkosten sitzengeblieben - 10€ für nichts. Proteinworks - bestimmt nicht nochmal!!
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wenn Du alte oder beschädigte Ware erhalten hast und sie zurückschickst, solltest Du normalerweise nicht mit den Versandkosten belastet werden. In den meisten Fällen sollten wir die Versandkosten für die Rücksendung fehlerhafter oder beschädigter Artikel übernehmen. Wir werden uns mit Dir per E-Mail in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. Edward
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

keine großen Packungen verfügbar

Es war mir nur möglich die kleinen Einheiten zu kaufen, weil die 35 Portionen Packung nicht angeboten wurde. Damit war die Bestellung auch teurer.
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass dieses Produkt nicht in einer größeren Größe verfügbar war. Ich verstehe, dass dies ziemlich frustrierend sein kann und hoffe, dass dein gewünschter Geschmack bei der nächsten Bestellung wieder vorrätig ist :) VG Felix
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaligen E-Mails zu euch habe ich noch immer keine Antwort zu meiner Bestellung bekommen ich weis nicht ob sie jemals noch kommt
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! :) Ich habe mich diesbezüglich am 01.12.23 per E-Mail bei dir gemeldet und wir werden dies umgehend in Ordnung bringen. Liebe Grüße
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider eine Sorte geliefert worden die ich so nicht bestellt hatte. Auf Email anfragen wartet man mehrere Tage.... bestelle nicht wieder
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Antwort von de.theproteinworks.com
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! :) Ich habe dir diesbezüglich eine Mail zukommen lassen. Liebe Grüße Katharina
SM
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das mal was nicht gleich geliefert wird ist okay. Aber man kann schreiben das es länger dauert und nicht erst nach zwei Email reagiert.
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Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen! :) Gerne werde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir melden. Liebe Grüße Katharina
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 der Tüten waren seitlich aufgerissen und der ganze Karton war dementsprechend voller Proteinpulver. Sehr ärgerlich beim auspacken.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.12.2023
Hallo, veielen Dank für dein Feedback! Das tut uns leid zu hören und natürlich werden wir das umgehend für dich in Ordnung bringen! :) Bitte schick uns eine E-Mail an: helpdesk@theproteinworks.com Wir freuen uns, von dir zu hören! Katharina
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel mit Verspätung. Vieleich Lieferant hat auch Schuld. Sonst sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.11.2023
Hallo, Vielen Dank für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass der bestellte Artikel mit Verspätung angekommen ist. Verzögerte Lieferungen können sicherlich frustrierend sein. Es ist möglich, dass der Lieferant oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens zu der Verzögerung beigetragen haben. Es freut mich jedoch zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, die ich ansprechen kann, oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem in der zukunft zu vermeiden. Edward
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben vor 2 Wochen etwas bestelltumd ich habe immer noch mein Paket nicht bekommen und die Sendungsnummer ist falsch
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AN
Anic N.
Berlin
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir persönlich schmeckt es sehr sandig,werde es aber weiterhin einnehmen vielleicht gewöhnt man sich an den Geschmack
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Antwort von de.theproteinworks.com
29.09.2023
Hallo, Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack unseres Produkts nicht gefällt. Geschmacksempfindungen sind sehr subjektiv, und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt für jeden Geschmack geeignet ist. Vielen Dank für dein Feedback, denn es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn du andere Geschmacksrichtungen oder Produkte ausprobieren möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung, um dir dabei zu helfen, etwas zu finden, das besser zu deinen Vorlieben passt. Katharina
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann leider keine positive Bewertung für diese Bestellung abgeben, da ich Diese bis dato noch nicht erhalten habe ;-)
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Antwort von de.theproteinworks.com
24.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du diese Bestellung noch nicht erhalten hast. Ich versuche, dich jetzt zu erreichen, um mehr über das Problem zu verstehen, und eine Lösung zu finden. VG Felix
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir persönlich ist der Shake zu süß und sandig. Ich nehme nur noch einen Messelöffel statt 1,5 Geschmacklich okay
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Laut DPD ist meine Ware angekommen. Verlust bei DPD und Protein works gemeldet. Leider keine Reaktion weiter.
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BB
Bernd B.
Bielefeld
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versender der Firma ist inkompetent. Eine Fehllieferung sollte auf eigene Kosten zurück geschickt werden
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand und einer Fehllieferung gab. Es scheint, als ob du mit dem Versandunternehmen nicht zufrieden bist. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen. Edward
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Package not delivered

I have not received my package even after a week. Utterly disappointing experience as a first time buyer
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Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hello Pitwala, Thank you for you Review! I'm sorry to hear about the trouble with your package not being delivered. Shipping issues can be frustrating, especially for a first-time buyer. We will email you regarding this problem and solve this matter accordingly. Edward
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Tasty Chicken Nudeln schmecken ganz anders als erwartet. Leider nicht so lecker, irgendwie nach Curry
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Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Alexander, Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist schade zu hören, dass die "Tasty Chicken Noodles" anders schmecken als erwartet und nicht so lecker sind, vor allem, wenn die Nudeln nach Curry schmecken, obwohl du das nicht erwartet hast. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um dieses Problem zu beheben. Edward
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ungenießbar. Eine Portion hat mehr was von einer Vorspeise. Kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von de.theproteinworks.com
21.08.2023
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden warst. Geschmack und Portionsgröße sind natürlich sehr subjektive Aspekte. Gerne melde ich mich via E-Mail bei dir, um etwas mehr zu erfahren. :) Katharina
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Service

Bestellung wurde erst nach 11 Tagen und mehreren, nicht gerade hilfreichen, Emails versendet.
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Antwort von de.theproteinworks.com
15.11.2023
Hallo Lily, Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Versandabwicklung deiner Bestellung gab und dass die Kommunikation nicht hilfreich war. Lange Wartezeiten und unklare Informationen können in der Tat frustrierend sein. Wir werden dir per Email kontaktieren, um dieses problem für dir zu lösen. Viele Grüße Edward