Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Vor 10 Tagen bestellt und noch nichts angekommen.....
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es kann gelegentlich zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, insbesondere in Zeiten hoher Bestellvolumina oder aufgrund von logistischen Herausforderungen beim Versandunternehmen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
19.03.2024
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Merke keinerlei Wirkung
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine Wirkung von dem Produkt merken, das Sie verwenden. Dies kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie bestimmte Erwartungen an das Produkt hatten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
E Mails ohne Ende
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie viele E-Mails erhalten haben. Wenn dies von uns kommt, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Möglicherweise können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen anpassen, um die Anzahl der E-Mails zu reduzieren, die Sie erhalten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne mitteilen, was wir verbessern können, um Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
11.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Ihre Bewertung hilft anderen Kunden, informierte Entscheidungen zu treffen.Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Megrfach verschiedene Sorten getestet, Karamell Whey, ungenießbar, die Süsse erschlägt einen. Mass Gainer, so schlecht verpackt das überall Pulver anhaftete, absolut Unsauber!!.. Auch der Geschmack von Banane, ne Katastrophe.... Für mich steht fest, Nie wieder diesen Müll, Salz Süßstoffe inklusive...Mehr Schein wie Sein! Auch der Versand dauert viel zu lange.... Für mich wirkt es nach nem Dropshipper..... Fazit :Niewieder
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Order Number: 3417973246558
Dear Protein Works team,
Unfortunately one of the protein powders (1kg one) is arrived damaged. As you can see in the pictures the package is cut/damaged from both sides and the product was all over the box when I opened the package. I would like to ask for return for that product and if it's necessary I can send it back.
Thank you!
Best,
Yagmur
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass das Proteinpulver beschädigt angekommen ist. Es ist wichtig, dass Produkte ordnungsgemäß geliefert werden, und es ist verständlich, dass Sie eine Rückgabe für das beschädigte Produkt wünschen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Sorten Meals bestellt, der Geschmack ist bei allen dreien eher stark gewöhnungsbedürftig, um es mal milde auszudrücken. Leider kann man keine Proben bestellen. Die Meals waren im Angebot, trotzdem noch zu viel Geld für das Essen.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit den Mahlzeiten von Protein Works nicht zufrieden bist. Es kann frustrierend sein, wenn Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, besonders wenn man sie aufgrund eines Angebots gekauft hat. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Schlechte Lieferung von Paket Dienst, die Ware wurde am Gartenzaun, genau vor dem Zaun abgestellt, ohne Zusteller Mitteilung und ist dort Durchgeregnet, und halb leer gefunden worden … erwarte Ersatz und zuverlässig Zustellung
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid, von Ihren Schwierigkeiten mit der Lieferung zu hören. Es ist wichtig, dass solche Probleme schnell und effizient gelöst werden. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche sorte erhalten. Bin zu faul zum zurück schicken aber sehr ärgerlich da ich schoko (was ich erhielt)nicht mag.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du die falsche Sorte erhalten hast und dass du mit Schokoladengeschmack nicht zufrieden bist. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten bis heute,und keine Antwort
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und keine Antwort erhalten hast.Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schmeckt furchtbar. Künstlich und irgendwie total unangenehmes Mundgefühl.
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Antwort von de.theproteinworks.com
20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Geschmack des Produkts unzufrieden sind und ein unangenehmes Mundgefühl haben. Es ist frustrierend, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht und sogar unangenehm ist. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Protein Meals geschmacklich sehr sehr enttäuschend.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit den Protein-Mahlzeiten enttäuscht bist. Geschmack kann eine sehr persönliche Angelegenheit sein und nicht alle Produkte treffen den Geschmack jedes Einzelnen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
proteinriegel sehr trocken, kaum geschmack..
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20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass die Proteinriegel sehr trocken sind und kaum Geschmack haben. Trockene oder geschmacklose Proteinriegel können frustrierend sein, insbesondere wenn Sie sie als Snack oder Ergänzung zu Ihrer Ernährung verwenden möchten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der geschmack ist nicht gut.
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20.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Geschmack nicht zufrieden sind. Es ist frustrierend, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht, insbesondere wenn es um den Geschmack geht. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmack ist widerlich
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06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass dir der Geschmack nicht zusagt. Geschmack kann sehr subjektiv sein und von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen werden. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.theproteinworks.com
26.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wenn Sie möchten, können Sie das Unternehmen direkt über Ihre Bedenken informieren, damit sie sich darauf einstellen und Verbesserungen vornehmen können. In der Regel reagieren Unternehmen positiv auf konstruktive Kritik, da sie bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider löst sich das Pulver nicht richtig auf. Es setzt sich immer am Boden ab und ich muss es die ganze Zeit neu schütteln. Ich habe auch den Shaker von ProteinWorks also kann es wohl auch nicht daran liegen. Wirklich sehr schade. Außerdem ist der kaffe für meinen Geschmack viel zu süß, aber das ist wohl Geschmacksache.
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Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Pulver hast und dass der Kaffee zu süß für deinen Geschmack ist. Es könnte sein, dass das Pulver nicht richtig gelöst wird, weil es zu grobkörnig ist oder nicht ausreichend gemischt wurde. Du könntest versuchen, das Pulver in einem Mixer oder Blender zu mischen, um sicherzustellen, dass es sich vollständig auflöst. Bezüglich des Kaffees könntest du versuchen, weniger Pulver zu verwenden oder ihn mit mehr Wasser zu verdünnen, um den Geschmack anzupassen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Clear whey performed sehr schlecht. Klumpig und schlierig wie Sau und auf eine Rückerstattung per E-Mail reagieren die Leute hinter proteinworks nicht. Schade, niewieder, lieber paar Euro mehr zahlen und bei der Konkurrenz kaufen
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Antwort von de.theproteinworks.com
18.01.2024
Hallo Marco,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Clear Whey Produkt schlechte Erfahrungen gemacht hast und Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Kundenservice hattest. Wir werden dir per email kontaktieren um das problem zu lösen.
Edward
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