Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Der Versand war schnell, die Produkte selbst aber Naja
Der Versand war sehr schnell.
Leider lagen auf den Produktverpackungen dichte Schichten von Staub o.ä., was mich beim Auspacken ein wenig irritiert hat. Zudem haben die Fertigmahlzeiten absolut grauenhaft geschmeckt (aber vielleicht scheiden sich hier die Geister, da der Geschmack sehr persönlich ist).
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung in einem solchen Zustand kam und dass der Geschmack nicht nach deinem Geschmack war. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen, um eine Lösung zu finden.
VG
Felix
Positiv: sehr gute Löslichkeit,
Luft nach oben: Für Menschen, die Zucker aus ihrer Ernährung gestrichen haben, mit der angegebenen Dosierung als widerlich süss empfunden.
Fragwürdiges Süssungsmittel Sucralose in zu hoher Konzentration. Gesund ist anders:
Stevia oder Kokosblütenzucker.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
26.06.2023
Danke für deine Bewertung. Wir brauchen sie, um uns weiter zu verbessern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass dies für dich zu süß war. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen.
VG
Felix
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu schlecht vermengbar mit mild oder wasser es setzt sich alles ab
Das Pulver hat sich anfangs gut vermengen lassen aber letztendlich hat sich alles auf dem boden abgesetzt und es wurde klumpig… der geschmack an sich war ganz in ordnung hätte aber auch mehr geschmack sein dürfen war alles sehr lasch
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
30.05.2023
Danke für deine Bewertung, wir brauchen solche Bewertungen, um uns weiter zu verbessern. Dies tut mir sehr leid zu hören, ich würde gerne mehr über das Problem erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen.
VG
Felix
Bezahlen durfte ich und eine Bestätigunsmail ist angekommen. Seit mittlerweile 10 Tagen nix mehr gehört… Blackweek hin oder her, wenn ich bis zu 50% Rabatt raushaue, muss ich auch die Ware da haben um die Kunden zu bedienen.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! :)
Gerne werde ich mich umgehend um dein Anliegen kümmern und mich per E-Mail bei dir melden.
Liebe Grüße
Katharina
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Riegel sind klein und damit teuer, wenn auch geschmacklich gut.
Die Verpackung war viel zu groß und somit Umweltunfreundlich.
DHL ist ein nerviger Lieferant, weil er die Pakete viel zu weit vom Wohnort abliefert.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
25.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feeback. Es ist schade zu hören, dass die Verpackung der Riegel dich nicht zufriedenstellen konnten und auch bedauere ich, dass die Lieferung mit DHL für dich unpraktisch war. Falls du in Zukunft Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.😊
Liebe Grüße
Katharina
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe beschädigte Ware erhalten und im Zuge dessen, den Kundenservice angeschrieben. Jetzt, nach einer Woche, erwarte ich keine Antwort mehr. Schade.
Die Lieferung ging allerdings schnell und es schmeckt gut 👍🏼
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Shakes an sich sind gut. Ich habe aber damit nichts abgenommen! Die Verpackung ist nicht schön . Man kann diese nicht wieder luftdicht verschließen. Schade, dafür gibt es einen Punkt Abzug.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
30.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es ist schade zu hören, dass du mit der Verpackung nicht zufrieden bist und dass die Shakes bei deinem Abnahmeziel nicht wie gewünscht geholfen haben. Deine Meinung und Anregungen sind wichtig, um Produkte und Services zu verbessern. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. 🌟
Liebe Grüße
Katharina
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Pulver mit dem Meßlöffel ist sehr umständlich gemacht. Alles geht daneben! Die Verpackung geht nicht richtig zu. Da müsste man noch dran arbeiten. Das Getränk selber schmeckt gut.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
27.06.2023
Danke für deine Bewertung! Wir brauchen solche Bewertungen, um uns weiter zu verbessern. Ich werde gerne mehr über das Problem hören und versuche, dich jetzt zu erreichen.
VG
Felix
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann mich leider nicht an mein Konto einloggen.
Das Proteinpulver (Vanille) schmeck leider nicht. Es löst dich aber sehr gut sowohl im Wasser als auch in die Milch.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
12.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Konto und dem Geschmack unser Protein. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen, um eine Lösung zu finden.
VG
Felix
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bolo Nudeln schmecken leider gar nicht annähernd nach bolo oder so
Sie schmecken nach banane
Leider rausgeschmissen Geld
Der shake hingegen voll lecker :-)
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
26.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass unser Super Meal nicht nach deinem Geschmack war. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen, um eine Lösung hoffentlich zu finden.
VG
Felix
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
keine großen Packungen verfügbar
Es war mir nur möglich die kleinen Einheiten zu kaufen, weil die 35 Portionen Packung nicht angeboten wurde. Damit war die Bestellung auch teurer.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
18.07.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass dieses Produkt nicht in einer größeren Größe verfügbar war. Ich verstehe, dass dies ziemlich frustrierend sein kann und hoffe, dass dein gewünschter Geschmack bei der nächsten Bestellung wieder vorrätig ist :)
VG
Felix
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erdnussbutter und die Greens sind echt nice. Allerdings schmeckt das Proteinpulver echt beschissen und lässt sich nicht in Wasser lösen.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
01.06.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Pulver nicht nach deinem Geschmack ist. Ich würde gerne mehr darüber erfahren und versuche, dich jetzt zu erreichen.
VG
Felix
Das mal was nicht gleich geliefert wird ist okay. Aber man kann schreiben das es länger dauert und nicht erst nach zwei Email reagiert.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen! :)
Gerne werde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir melden.
Liebe Grüße
Katharina
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 der Tüten waren seitlich aufgerissen und der ganze Karton war dementsprechend voller Proteinpulver. Sehr ärgerlich beim auspacken.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
15.12.2023
Hallo,
veielen Dank für dein Feedback!
Das tut uns leid zu hören und natürlich werden wir das umgehend für dich in Ordnung bringen! :)
Bitte schick uns eine E-Mail an: helpdesk@theproteinworks.com
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Katharina
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel mit Verspätung. Vieleich Lieferant hat auch Schuld. Sonst sehr zufrieden mit dem Produkt.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
22.11.2023
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass der bestellte Artikel mit Verspätung angekommen ist. Verzögerte Lieferungen können sicherlich frustrierend sein. Es ist möglich, dass der Lieferant oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens zu der Verzögerung beigetragen haben. Es freut mich jedoch zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, die ich ansprechen kann, oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem in der zukunft zu vermeiden.
Edward
Die Proteinriegel schmecken nicht und sind sehr ölig. Das Proteinpulver hat kein Eigengeschmack und schmeckt sehr wässrig.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
09.08.2023
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Proteinprodukten nicht zufrieden bist. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, um unsere Produkte zu verbessern. Wir danken dir dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung mitzuteilen.
Ich werde mich via E-Mail bei dir melden, um etwas mehr erfahren zu können.
Liebe Grüße
Katharina :)
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolge deutlich später als angegeben ("innerhalb von 17 Stunden"). Einige der Produkte kamen beschädigt an.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht!
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen bei der Lieferung.
Gerne melde ich mich diesbezüglich per E-Mail bei dir.
Liebe Grüße
Katharina
Mir persönlich schmeckt es sehr sandig,werde es aber weiterhin einnehmen vielleicht gewöhnt man sich an den Geschmack
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
29.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack unseres Produkts nicht gefällt.
Geschmacksempfindungen sind sehr subjektiv, und wir verstehen, dass nicht jedes Produkt für jeden Geschmack geeignet ist. Vielen Dank für dein Feedback, denn es hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn du andere Geschmacksrichtungen oder Produkte ausprobieren möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung, um dir dabei zu helfen, etwas zu finden, das besser zu deinen Vorlieben passt.
Katharina
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir persönlich ist der Shake zu süß und sandig. Ich nehme nur noch einen Messelöffel statt 1,5
Geschmacklich okay
Bewertung melden
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tasty Chicken Nudeln schmecken ganz anders als erwartet. Leider nicht so lecker, irgendwie nach Curry
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
31.10.2023
Hallo Alexander,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist schade zu hören, dass die "Tasty Chicken Noodles" anders schmecken als erwartet und nicht so lecker sind, vor allem, wenn die Nudeln nach Curry schmecken, obwohl du das nicht erwartet hast. Wir werden uns in Kürze per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um dieses Problem zu beheben.
Edward
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.