Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität.
Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort
war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war
das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
Die Ware wurde beschädigt geliefert. Trotz jetz 2-maliger Rüge und Anfrage, ob wir die komplette Lieferung zurücksenden sollen, bekamen wir lediglich die Antwort, dass infolge erhöhtem Arbeitsvorkommen für die Beantwortung unserer Anfrage nicht in gewohnter Zeit von 2 Tagen nunmehr vier Tage benötigt werden.
Das ist jetzt 2 Wochen her. Die Ware wurde in drei dünnen Kartons in einem Folienbeutel angeliefert. Offensichtlich wurde der Inhalt beim Transport durch äußere Einwirkung beschädigt. Unsere Mängelrüge wurde nicht beantwortet. Bitte nehmen Sie diesen Vertragspartner aus Ihrem Sortiment raus.
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Schön, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
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29.05.2024
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30.05.2024
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27.05.2024
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28.05.2024
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25.05.2024
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22.05.2024
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20.05.2024
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21.05.2024
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08.05.2024
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Unvollständige Lieferung; Schlechte Kommunikation des Kundenservices
Meine erste Bestellung wurde ohne Rückfrage storniert, nur weil ich angefragt habe, ob ich einen Artikel aus meiner Bestellung ändern kann.
Ich musste dann alles neu bestellen und da waren dann einige Artikel nicht mehr lieferbar.
Jetzt habe ich das bestellt, was noch lieferbar war. Die Ware kam ohne Lieferschein und unvollständig, auf ca. eine Woche verteilt, bei mir an. Warte jetzt seit einem halben Tag auf eine Antwort des Kundenservices was mit dem fehlenden Artikel los ist.
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Antwort von weidezaun.info
23.05.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Aus technischen Gründen war eine Änderung der Bestellung nicht möglich. Sie wurden über dieses notwendige Vorgehen informiert. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Freundliche Grüße, weidezaun.info
06.05.2024
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Ewig lange gedauert bis die Ware im Versand war. Telefonisch läuft immer nur ein Band, das alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Mails wurden erst beantwort nachdem die Ware unterwegs war
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Antwort von weidezaun.info
07.05.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der Hochsaison kann es bedauerlicherweise kurzfristig zu Abweichungen der Lieferfristen kommen. Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit der Ware zufrieden sind. Gern würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut von unserem Kundenservice überzeugen dürfen. Freundliche Grüße, weidezaun.info