weidezaun.infoBewertungen:
7.544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.206 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität.
Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort
war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war
das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
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HD
Hagen D.
Thanheim
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben - nämlich gar nicht. Telefonisch nicht zu erreichen, da man komplett "arbeitsüberlastet" ist und so viel zu tun hat.
Also wird das nach wenigen Wochen defekte Weidezaungerät per Email reklamiert.
Für den Versand einer automatischen Antwort des Inhaltes, das man soooo viel zu tun habe, benötigt das Familienunternehmen (Eigendarstellung) über 24 Stunden - um dann weiterhin mitzuteilen, das die Bearbeitung einer Email vier Tage dauern würde.
Mangelhaft? Eher ungenügend!
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Bewertungen für weidezaun.info
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung führte tu Beschädigung während des Transports.
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Antwort von weidezaun.info
19.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Gern hätten wir Ihr Anliegen vor Ihrer negativen Bewertung bearbeitet.
Bedauerlicherweise lag uns hierzu bis dato keine Reklamation vor. Des Weiteren handelt es sich hierbei um eine Bewertungsplattform, welche nicht mit unserer Kundendatenbank verknüpft ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wartet auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Woche Verspätung und Kundencenter antwortet nicht
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Antwort von weidezaun.info
27.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung. Unser Kundenservice hat hierzu bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen um Ihre negative Kauferfahrung in eine positive umzuwandeln. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr weiches Material, qualitativ gerade noch akzeptabel
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Antwort von weidezaun.info
27.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Sie dem Artikel auf der Webseite entnehmen können, ist dieses Material bereits stärker als der Standard. Sollten Sie diesen Artikel widerrufen wollen, steht Ihnen unser Kundenservice gern per Email an shop@weidezaun.info zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zustand des Pakete bei Ankunft katastrophal.
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Antwort von weidezaun.info
22.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Transportschaden gekommen ist, weisen aber zeitgleich drauf hin, dass wir hierauf keinen Einfluss haben. Selbstverständlich hätten wir Ihnen gern den Artikel ausgetauscht. Sie entscheiden sich allerdings vorab für einen Widerruf und erhielten somit bereits die Erstattung des Kaufpreises. Wir hoffen, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden waren und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand 7 Tage, echt unangenehm
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Antwort von weidezaun.info
26.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung seitens des Versanddienstleisters gekommen ist. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierauf keinen Einfluss nehmen konnten bzw. können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht der richtige Artikel
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Antwort von weidezaun.info
08.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Gern hätten wir Ihr Anliegen vor Ihrer negativen Bewertung bearbeitet. Bedauerlicherweise lag uns hierzu bis dato keine Reklamation vor. Des Weiteren handelt es sich hierbei um eine Bewertungsplattform, welche nicht mit unserer Kundendatenbank verknüpft ist. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung von Reklamationen ausschließlich per Telefon oder Email über unseren Kundenservice erfolgen können. Gern hat sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu dünn
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
09.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
09.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
04.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, hilft Ihnen dieser gern weiter und kann Ihr Anliegen klären. Dieser ist Mo. bis Fr. von 8 bis 17 Uhr für Sie da. Vielen Dank und freundliche Grüße, weidezaun.info
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
26.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
26.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
20.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Rollen Maschendrahtzaun bestellt. Leider waren die Rollen trotz der Schutzfolie oben und unten so miteinander verharkt und verzogen, dass es nervenaufreibend war, sie zu enttüddeln und teilweise sogar unmöglich. 1/3 Rolle war leider nicht zu retten. Es kann auch nicht Sinn und Zweck sein, dass man den Zaun selber neu pflechten und teilweise den Draht neu biegen muss....
Ich habe schön öfter mit Maschendrahtzaun gearbeitet, an der Handhabung kann es also nicht liegen. Ich bestelle gerne bei Weidezaun.info und hatte noch nie Probleme, diese Erfahrung war aber leider sehr ernüchternd...
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Antwort von weidezaun.info
07.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Gern hätten wir Ihr Anliegen vor Ihrer Bewertung bearbeitet. Bedauerlicherweise lag uns hierzu keine Reklamation vor. In so einem Fall bieten wir selbstverständlich einen Ersatz bzw. Austausch an oder, dass der Kunde von seinem 30 tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen kann. Wir sind aber auch immer offen für weitere Vorschläge, um eine Reklamation für den Kunden zufriedenstellend abzuschließen. Wenden Sie sich dazu gern an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, weidezaun.info
CH
Christian H.
Nagelberg
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt, musste nochmal bestellt werden
Das Paket wurde beschädigt und an den Versender retourniert.
Ich habe dann nachgefragt wann ich denn meine Lieferung erhalten würde. Es wurde mir gesagt in solchen Fällen erhalte ich mein Geld zurück und müsse die Bestellung neu tätigen.
Pech nur dass dann ein Artikel ausverkauft war (aber in meinem Paket vermutlich unbeshädigt rumlag). Auch auf Nachfrage erklärte sich niemand bereit mir meine Bestellung noch mal zu senden.
Ich habe also gewartet bis das Geld zurücküberwieden wurde und alle Artikel wieder verfügbar waren. Verzug daduch etwas ein Monat.
Kundenservice sieht anders aus.
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Antwort von weidezaun.info
22.02.2024
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung kam und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit vielmals bei Ihnen.
Unser Kundenservice wird sich zu diesem Vorgang umgehend erneut mit Ihnen in Verbindung setzten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von weidezaun.info
GL
Gerd L.
Wolfenbüttel
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Vogelhausständer sollte 115 cm hoch sein war aber nur 100 cm hoch. Tagelang wurde darüber korrespondiert welche Fehler ich ich bei der Montage gemacht habe .Die 3 Ständerfüße zuweit auseinander gestellt (bei einer Ständerfußlänge von 105 cm komme ich nicht auf 115 cm Höhe) Es handelt sich um ein Naturprodukt da könnten es Unterschiede geben.Alles wurde auf Länge zugeschnitten (leider zu kurz ) Ich habe alles demontiert und zurückgeschickt
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Antwort von weidezaun.info
12.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Sie haben sich für einen Widerruf entschieden und eine Erstattung wird automatisch in die Wege geleitet, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Bestellung wieder von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warum ? Weil der paketdienst es nicht schafft bei mir zu klingeln und die Ware im Regen draußen hinstellt !!!! Und das sogar bei der Ersatz Lieferung wo ich zuhause war
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Antwort von weidezaun.info
07.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern, dass der gelieferten Artikel nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam. Ihre Anmerkung wurde an unseren Versender zur Verbesserung weitergeleitet. Die Reklamation ist bei uns mittlerweile abschließend durch unseren Kundenservice bearbeitet worden. Freundliche Grüße, weidezaun.info
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
4 bestellte Artikel, 1 fehlt, 1 beschädigt
Abwicklung Reklamation 5 Sterne
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Antwort von weidezaun.info
22.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sofort nach Ihrer Meldung die Reklamation eingeleitet und bearbeitet. Der fehlende Artikel wurde nachgeliefert, der defekte wurde umgehend ausgetauscht. Gern würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem Service erneut überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von weidezaun.info
04.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise können wir diese nicht genau einordnen, da kein Text hinterlegt wurde. Sie standen bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung und haben einen Widerruf in die Wege geleitet. Sobald Ihre Ware bei uns eingetroffen ist, wird automatisch die Erstattung des Kaufpreises in die Wege geleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info