weidezaun.infoBewertungen:
7.694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.356 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität.
Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort
war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war
das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
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HD
Hagen D.
Thanheim
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben - nämlich gar nicht. Telefonisch nicht zu erreichen, da man komplett "arbeitsüberlastet" ist und so viel zu tun hat.
Also wird das nach wenigen Wochen defekte Weidezaungerät per Email reklamiert.
Für den Versand einer automatischen Antwort des Inhaltes, das man soooo viel zu tun habe, benötigt das Familienunternehmen (Eigendarstellung) über 24 Stunden - um dann weiterhin mitzuteilen, das die Bearbeitung einer Email vier Tage dauern würde.
Mangelhaft? Eher ungenügend!
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Bewertungen für weidezaun.info
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
My pack wasnt packed in any box, only original raw box without any protection
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Antwort von weidezaun.info
20.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits viele andere Onlinehändler auch, passen wir unseren ökologischen Fußabdruck an und versuchen, Verpackungsmaterialien zu reduzieren. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Sollte es zu Beschädigungen an der Ware gekommen sein, setzen Sie sich bitte per Email an shop@weidezaun.info mit uns in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
CH
Christoph H.
Eichenzell
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Komplizierte und nicht Kundenorientierte Abwicklung bei beschädigt gelieferter Ware, Dauer viel zu lange
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Antwort von weidezaun.info
14.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden waren und bitten um Verständnis, dass wir vorgegebene Reklamationsabläufe haben, an die wir uns halten müssen. Hierzu zählt, dass wir Waren erst nach einem Retourenscan neu raus schicken können. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer neuen Lieferung zufrieden und genießen die Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
MA
Marcus A.
Bruchhausen-Vilsen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
keinen Kontakt der Spedition
Es gab keinen Kontakt der Spedition im Vorfeld und wurde bei Lieferung einfach abgestellt obwohl wir nicht da waren.
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Antwort von weidezaun.info
30.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie von der liefernden Spedition nicht vorab kontaktiert wurden. Bei jeder Bestellung buchen wir automatisch die Avisierungsfunktion bei den liefernden Speditionen mit, damit ein Termin vorab abgesprochen wird. Warum dieses bei Ihnen nicht geschehen ist, entzieht sich unserer Kenntnis. Gern haben wir dieses als Beschwerde entsprechend weiter geleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
JB
Julia B.
Plaidt
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit und somit keine Beratung.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schon zum zweiten Mal kam die Ware viel zu spät.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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JL
Joh L.
Biberach
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Träge im versenden der Artikel, Emails werden erst nach wochen beantwortet und dann mit falschen Themen
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super langsam. Ware wurden wiederholt erst 3 Werktage nach Zahlungseingang versendet. Pakete kommen oft beschädigt an.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist verbesserungswürdig.
Telefonisch ist das Unternehmen zu Rückfragen praktisch nicht erreichbar. Via mail kam die Rückmeldung sehr verspätet, um vorab die technischen Details der Bestellung zu klären.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stiel von der Mistgabel färbt ab wie Sau. Jedesmal schwarz graue Hände. Kauf ich nimmer.
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Antwort von weidezaun.info
10.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Gern hätten wir Ihr Anliegen für Ihrer Bewertung bearbeitet, da uns hierzu keine Reklamation vorlag. Gern haben wir Ihre Aussage an unser Qualitätsmanagement zur Überprüfung weiter geleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und dann nicht alles drin
Lange Lieferzeit und dann nicht
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Antwort von weidezaun.info
02.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach Ihrer Meldung wurde umgehend eine Ersatzlieferung der noch fehlenden Ware veranlasst welche Sie innerhalb kürzester Zeit erreicht hat. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
1,5 Wochen für eine einfache Lieferung ist heutzutage einfach zu lang. Artikel kam mehr als mangelhaft verpackt an, Karton schon so gut wie geöffnet, Blechschirm der Lampen eingedellt und verbogen.
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Antwort von weidezaun.info
27.10.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung kam und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit vielmals bei Ihnen. Gern hätten wir Ihre Artikelreklamation vor Ihrer negativen Bewertung bearbeitet, bedauerlicherweise liegt uns hierzu bis dato keine Reklamation Ihrerseits vor.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße, weidezaun.info
FN
Frank N.
Werben
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche Benachrichtigung, dass versendet und dann noch über 2 Wochen ehe es zugestellt wurde.
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Antwort von weidezaun.info
25.10.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung kam und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit vielmals bei Ihnen. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kauferfahrung angenehm und positiv zu gestalten und würden uns freuen, dies bei Ihrer nächsten Bestellung unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nur schwer zu erreichen, Retoure Abwicklung dadurch verschleppt
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Antwort von weidezaun.info
25.10.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung bezüglich der Erreichbarkeit unseres Kundenservice kam und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit vielmals bei Ihnen. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kauferfahrung angenehm und positiv zu gestalten und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem gewohnt schnellen und zuverlässigen Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von weidezaun.info
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war unmöglich irgend Jemand zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail.
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Antwort von weidezaun.info
19.10.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung bezüglich der Erreichbarkeit unseres Kundenservice kam und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit vielmals bei Ihnen. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kauferfahrung angenehm und positiv zu gestalten und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem gewohnt schnellen und zuverlässigen Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von weidezaun.info
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Artikel zurück geschickt und noch keine Gutschrift erhalten
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Antwort von weidezaun.info
25.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback, welches sich augenscheinlich mit der abgeschlossenen Erstattung überschnitten hat. Wir bedauern, dass sich diese etwas verzögert hat. Ihre Rücksendung konnte auf Grund der abklingenden Hochsaison erst zum Ende der Woche bearbeitet werden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
SH
stefanie h.
süderdeich
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hotline verbessern.
Ich habe drei Tage versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Jedes Mal über eine Stunde in der Warteschleife
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Antwort von weidezaun.info
25.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Grade zu den Stoßzeiten ist hier aktuell mit verlängerten Wartezeiten zu rechnen. Gern dürfen Sie auch für kurzfristige Informationen den Chatbot auf unserer Webseite nutzen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
BF
Britta F.
Wachenheim
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer zufrieden aber die letzte Bestellung war leider ungenügend
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Antwort von weidezaun.info
13.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Hierzu lag uns bis dato keine Meldung vor. Gern hat sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen klären zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Express - das war wohl nichts..
Extra per Express bestellt und dann wurde das Paket erst am Tag der erwarteten Zustellung überhaupt abgeholt. Mittwoch abend bestellt, Donnerstag früh die Info erhalten dass es beim Versender angemeldet wurde und Freitag nachmittag ging es in den Versand. Zustellung dann wohl erst am Montag.
Ansonsten bin ich grundsätzlich zufrieden und habe mehrmals bestellt, dennoch wurde ich jetzt enttäuscht und kann nur davon abraten, per Express zu bestellen. Natürlich kann dies immer mal passieren, aber das hilft mir in dem Moment nicht weiter. Muss nun kurzfristig Ersatz besorgen.. Ärgerlich
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Antwort von weidezaun.info
11.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Expresszustellung seitens unseres Versanddienstleisters nicht geklappt hat. Nach Ihrer Bestellung am Mittwoch nach 13:00 erfolgte eine fristgerechte Übergabe. Somit hätte eine Zustellung bis Freitag Abend geschehen müssen. Ihr Anliegen wurde bereits durch unseren Kundenservice bearbeitet und eine Erstattung der Expresskosten in die Wege geleitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info