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weidezaun.info
Bewertungen:

7.694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.356 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
weidezaun.info erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Sehr gute Qualität. Nur der Versanddienstleister war eine Katastrophe. Angabe vom Abstellort war Haustüre unter Vordach. Der Zusteller hat das Paket ca. 1m vor dem Vordach mitten in den Hof gestellt. Als ich von der Arbeit nach Hause kam war das Paket total aufgeweicht/nass, da Unwetter war u. es drüber gehagelt u. geregnet hat. Gottseidank war die Innenverpackung trocken u. Ok. Die Ware war zum Glück unbeschädigt, aber der Hausgang voller Wasser.
HD
Hagen D.
Thanheim

Relevanteste negative Bewertung

17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben - nämlich gar nicht. Telefonisch nicht zu erreichen, da man komplett "arbeitsüberlastet" ist und so viel zu tun hat. Also wird das nach wenigen Wochen defekte Weidezaungerät per Email reklamiert. Für den Versand einer automatischen Antwort des Inhaltes, das man soooo viel zu tun habe, benötigt das Familienunternehmen (Eigendarstellung) über 24 Stunden - um dann weiterhin mitzuteilen, das die Bearbeitung einer Email vier Tage dauern würde. Mangelhaft? Eher ungenügend!
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Bewertungen für weidezaun.info

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Neueste zuerst
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich. Laut schopProtukt ist gut.
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Antwort von weidezaun.info
17.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Bearbeitung gekommen ist. Nach der Übergabe an unseren Versanddienstleisters erreichte Sie die Ware innerhalb zwei Tage. Wir hoffen, Sie sind mit dem Artikel zufrieden und stehen Ihnen sonst gern für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Weidezaun Info: Befriedigend Kurierservice: Ungenügend, Katastrophal
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Antwort von weidezaun.info
15.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es seitens des Versanddienstleisters zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach der Rücksendung des Artikels wurde bereits eine Erstattung in die Wege geleitet. Wir hoffen, Sie bei einer erneuten Bestellung wider von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu späte Lieferung über schlechten Versanddienstleister
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Antwort von weidezaun.info
08.08.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Dieses Jahr verlief unser Start in die Hochsaison durch technische Probleme holpriger als sonst, was bedauerlicherweise zu längeren Lieferzeiten geführt hat. Wir bedauern, dass auch Sie hierdurch betroffen waren und entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von weidezaun.info
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebot und Preis sind super aber leider lässt der Versand sehr zu wünschen übrig! Die Dauer bis die Ware versendet wird geht überhaupt nicht. Bei Problemen ist der Kundenservice auch nicht wirklich schneller.
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Antwort von weidezaun.info
08.08.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Dieses Jahr verlief unser Start in die Hochsaison durch technische Probleme holpriger als sonst, was zu einem immensen Email-Aufkommen führte, welches wir versuchen chronologisch abzuarbeiten. Wir bedauern, dass auch Sie hierdurch betroffen waren. Wie Sie sicherlich aus der Vergangenheit wissen, ist dies eindeutig nicht der Servicegedanke, den wir unseren Kunden in den letzten Jahren geboten haben. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen, Sie in einer weiteren Bestellung wieder von unserem gewohnt schnellen Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von weidezaun.info
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein telofonkontakt möglich hebt keiner ab Nichteinmal nach ca. 45 anrufversuche
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Antwort von weidezaun.info
21.07.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Dieses Jahr verlief unser Start in die Hochsaison durch technische Probleme holpriger als sonst, was zu einem immensen Email- wie auch Telefon-Aufkommen führte, welches wir versuchen chronologisch abzuarbeiten. Ihr Anliegen wurde bereits von unserem Kundenservice bearbeitet, welcher eine schnelle Lösung für Sie gefunden hat. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte und lieferung ok aber antworten nicht auf mails tel.nicht erreichbar
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Antwort von weidezaun.info
18.07.2023
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Selbstverständlich bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir bitten dahingehend um Entschuldigung, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bedauerlicherweise hatten wir auf Grund der laufenden Hochsaison erst nach Zustellung der Sendung Ihre Mail zur Bearbeitung vorliegen und somit auf "erledigt" gesetzt. Dies bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsamme lieferung und unmôglich zu erreichen pr Servicetelefon. Servicetelefon 8 mal angerufen -keine Antwort. E-mail nach lange Wartezeit beantwortet. Habe oft da gekauft und besser Service bekommen Ware ist volkommen OK deshalb 2 Sterne
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Antwort von weidezaun.info
13.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Auf Grund der aktuell laufenden Hochsaison kam es zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Anfrage, so dass sich diese bereits geklärt hatte und wir uns erlaubt haben, diese auf erledigt zu setzen. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf meine Reklamation (kein Transportschaden) per E-mail wurde trotz Erinnerung keine Antwort gegeben. Bei Reklamationantwortzeiten von mehr als 10 Tagen, gibt es keine Ausrede mehr. Das ist ein No-Go!
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Antwort von weidezaun.info
04.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Artikel beschädigt geliefert wurde. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihrem Anliegen befasst und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreitet. Gern erwarten wir hierzu Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
RH
Ralf H.
Zossen
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und ich wurde gleich auf eine E-Mail Kontaktmöglichkeit verwiesen. Ich habe schon zwei mal den Kontakt angeschrieben, damit eine falsch deklarierte Rechnung korrigiert werden kann. Leider keine Antwort. Sehr Schade.
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Antwort von weidezaun.info
28.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung. Augenscheinlich gab es einen Anzeigenfehler in Ihrem PDF-Dokument. Gern haben wir Ihnen dieses erneut zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist ok, Lieferzeit nicht

Ware ist ok, Lieferzeit viel zu lang.
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Antwort von weidezaun.info
27.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Laut dem Tracking ist Ihre Bestellung inzwischen bei Ihnen eingetroffen. Mit freundlichen Grüßen, Weidezaun.info
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist gut, Kommunikation mangelhaft

Die Ware ist sehr gut, … aber die Kommunikation mangelhaft, mehrfachen Anschreiben und Anrufe wurden nur von einer Standardansage beantwortet , kein persönliches durchkommen.die Antwort auf Die simple Frage nach einem Rücksendeschein hat 17 Tage gedauert. Nun ist das Vertrauen natürlich dahin. Ich schicke die Ware nicht zurück, da ich mir nicht sicher sein kann, ob ich dann mein Geld zurück erstattet bekomme, oder dies wieder mit langer Wartezeit geschieht.
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Antwort von weidezaun.info
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Ihre Anfrage wurde inzwischen von unserem Kundendienst bearbeitet und Ihnen wurde ein Retourenschein zugesendet. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung erst veranlassen können, nachdem die Ware an uns Retourniert wurde. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kontakt wegen Retoure schwierig gestaltet
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Antwort von weidezaun.info
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Ihre Anfrage wurde inzwischen von unserem Kundendienst bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
RK
Rolf K.
Koblenz
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Verpackung, Öl ausgelaufen
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Antwort von weidezaun.info
19.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Paket zu einem Lieferschaden gekommen ist. Sie haben in so einem Fall immer die Möglichkeit, von Ihrem 30 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Wenden Sie sich dafür kurz an den Kundenservice. Freundliche Grüße weidezaun.info
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr verspätete Lieferung. Hätte mir mehr Infos gewünscht.
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Antwort von weidezaun.info
19.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Laut dem Tracking ist Ihre Bestellung inzwischen bei Ihnen eingetroffen. Mit freundlichen Grüßen, Weidezaun.info
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit und Kommunikation

Lieferzeit zu lang, Lieferung nicht komplett, kein Hinweis warum Teile fehlen. Set bestellt, geliefert wurden einzelne Teile, nicht am Telefon erreichbar.
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Antwort von weidezaun.info
16.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung unvollständig versendet wurden. Inzwischen hat sich ein Kundenservice Mitarbeiter um Ihr Anliegen gekümmert. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wäre schön, Bescheid zu bekommen wenn die Ware viel viel später kommen würde
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Antwort von weidezaun.info
16.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Wir bedauern, dass wir Sie nicht rechtzeitig informieren konnten. Inzwischen hat sich ein Kundenservice Mitarbeiter um Ihr Anliegen gekümmert. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind gut aber Servicewüste.

Produkte sind gut. Service war gut, bis der telefonische Service eingestellt wurde. Dann ist hier eine Servicewüste entstanden. E-Mails werden mit 3-4 Werktagen Verspätung oder gar nicht beantwortet. Der Versand war noch nie zügig.
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Antwort von weidezaun.info
16.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Aufkommen von schriftliche Anfragen und es ist uns nicht möglich, diese alle zeitnah zu beantworten. Inzwischen hat sich ein Kundenservice Mitarbeiter um Ihr Anliegen gekümmert. Mit freundlichen Grüßen, weidezaun.info
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit obwohl extra Porto für Express-Versand bezahlt wurde. 6 Tage

Leider wird damit geworben das man für 4,90 extra Porto die Ware bei Bestellung bis 13 Uhr am nächsten Werktag bis 18 Uhr geliefert bekommt. Die Ware wurde erst nach 4 Tagen gepackt dann versendet und kam 6 Tage später an. Die Ware war aber ok.
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Antwort von weidezaun.info
16.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Bedauerlicherweise ist auch unser Versandpartner von einem erhöhten Paketaufkommen betroffen, wodurch die Expresslieferung nicht gewährleistet wurde. Die Expresskosten wurden Ihnen selbstverständlich erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Weidezaun.info
HK
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und dann noch das falsche versendet. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von weidezaun.info
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir aufgrund der laufenden Hochsaison ein hohes Auftragsvolumen und daher ist es nicht immer möglich, bei allen Bestellungen die Lieferzeit genau einzuhalten. Inzwischen ist die korrekte Bestellung bei Ihnen eingetroffen und der Kundenservice hat sich um weitere Anliegen gekümmert. Mit freundlichen Grüßen, Weidezaun.info